Trony
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8 oktober 2025

Pacco consegnato con estremo ritardo e senza avvisare.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Ci scusiamo per le tempistiche di gestione del magazzino, la informiamo che le tempistiche di consegna di massimo due/tre giorni lavorativi (una volta che il prodotto è stato affidato al vettore) risultano invece corrette. La informiamo inoltre che la consegna standard SDA non prevede il contatto previa consegna. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci, Cordiali Saluti, Assistenza Trony

8 oktober 2025

Tutto perfetto qualità sicurezza e velocità

8 oktober 2025

esperienza positiva, a parte la consegna dei due pacchi avvenuta in due giorni differenti. Ho ricevuto assistenza da personale gentile e disponibile

8 oktober 2025

Spedizione veloce, e il prodotto per me è super!

8 oktober 2025

Servizio clienti scandaloso

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, Relativamente a quanto indicato, non abbiamo riscontrato interazioni con il nostro servizio clienti relativamente all'ordine 51126. Abbiamo pertanto provveduto ad inoltrarle una mail tramite assistenza, in modo da poter gestire eventuali segnalazioni. Cordiali Saluti, Assistenza Trony

8 oktober 2025

Tutto perfetto

8 oktober 2025

Eccezionale, sono stati rispettati i tempi di consegna

8 oktober 2025

Lenti...ma efficaci,grz

8 oktober 2025

Ricevuto quanto richiesto in tempi breve

7 oktober 2025

Ho acquistato una meravigliosa lavastoviglie Beko da Trony G.R.E. e l’esperienza è stata eccellente sotto ogni aspetto! Gli operatori della consegna sono stati gentilissimi, puntuali, attenti e molto professionali. Il servizio di tracciamento gestito da Energo Logistic S.p.A. è stato davvero impeccabile, con aggiornamenti istantanei e costanti dal momento dell’acquisto fino alla consegna, personalizzabili tramite messaggistica WhatsApp, con notifiche automatiche in tempo reale. Molto gradita anche la telefonata diretta da parte dei corrieri una volta arrivati a destinazione, che ha reso la consegna ancora più precisa e organizzata. Un servizio eccellente, efficiente e curato in ogni dettaglio. Complimenti a Trony G.R.E. e a tutto il team coinvolto nella logistica!

7 oktober 2025

Esperienza pessima. Poco rispetto nei confronti del cliente.

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, ci dispiace per l’esperienza negativa. Il rispetto e l’attenzione verso i nostri clienti sono per noi valori fondamentali e ci rammarica che, in questo caso, non siano stati percepiti. La sua segnalazione è stata sottoposta alla Direzione Logistica affinché tali disservizi non si ripetano. Cordiali saluti, Trony

7 oktober 2025

Mi sono trovato molto bene.

7 oktober 2025

esperienza positiva dall'ordine alla consegna. assistenza pronta competente e cortese.

6 oktober 2025

Ottimo rapporto qualità prezzo.

6 oktober 2025

Sto ancora aspettando la fattura perchè oltre ad aver prenotato e pagato trasporto e montaggio, il "corriere" si è fatto pagare €90 per un rubinetto ed un filtro per la lavatrice.

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, a seguito della Sua segnalazione, abbiamo provveduto a interfacciarci con la Direzione di Energo al fine di approfondire l’accaduto. Ci è stato comunicato che, durante la consegna con servizio di installazione, il tecnico ha rilevato la necessità di sostituire i rubinetti/pipetta, poiché non conformi ai requisiti necessari per procedere correttamente con l’installazione. Dopo averLe illustrato la problematica e fornito il relativo preventivo, Lei ha autorizzato l’esecuzione dell’intervento. La informiamo, infine, che riceverà a breve la fattura relativa al servizio effettuato. Cordiali saluti, Trony.

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Bedrijfsinformatie

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.

Trony (Gebruiker Ingeschakeld)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
BTW-nummer 11582600158

Categorie: Elettronica e tecnologia

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