Trony
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30 juni 2020
Esperienza sullo shop on linea molto negativa. Il sito ha permesso un acquisto dando disponibilità immediata poi il prodotto, nello specifico uno smartphone, non era disponibile. Prodotto pagato dopo 10 giorni il rimborso. Accessori acquistati nello stesso ordine comunque spediti. Ma cosa ne ne faccio se non ho il telefono? Inviato 4 mail per avere delucidazioni mi rispondono solo ad una almeno 15 giorni dopo. Post vendita e assistenza non valutabili voto zero. Ad oggi attendo ancora il rimborso del reso degli accessori acquistati il 25 maggio 2020.
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30 juni 2020
Ho ordinato il frigo il 20/05/2020. Ho ricevuto il 26/05 la notifica di affido al vettore. Nella notifica mancavano una serie di dati compresi il numero di spedizione e la copia del documento di consegna. Il 28/05 contattavo la Vostra assistenza, via mail, e ricevevo risposta dall'operatore Riccardo. Mi veniva fornito un nuovo numero di track, mi veniva detto che avrei ricevuto notizie via mail con l'aggiornamento dello stato dell'ordine sia dal vostro sistema che dal vostro corriere, quindi venivo invitata a non ricontattarvi altro che per problematiche relative all' ordine. Nel tempo dal 28/05 al 8/06/2020 cercavo di tracciare la consegna ma senza alcun successo. Al 8/6/2020 chiamavo il vostro centralino per avere notizie, aveva ricominciato il servizio telefonico il 1/6/2020. Scoprivo che il corriere aveva provato a contattarmi in data 26/05/2020 per stabilire la consegna, purtroppo il numero di telefono da me inserito non risultava corretto. Il corriere aveva notificato a Voi in data 26/05/2020 di non esserere riuscito a contattarmi. Concludendo, il 28/05/2020 il vostro addetto aveva le informazioni per poter risolvere il mio problema ma non ha fatto nulla per aiutarmi, il trasportatore non ha usato il canale internet per contattarmi quando il numero di telefono si è rivelato errato e avendomi registrato solo con esso non potevo tracciare la spedizione, voi non mi avete informata del problema. La soluzione al problema l'ho trovata in data 8/6/2020 grazie alla mia telefonata al Vostro centralino ed alla cortesia dell'operatore. Credo che se non avessi chiamato sarei ancora in attesa del frigorifero, ne Voi ne il trasportatore avete seguito le regole dichiarate in contratto. Molto delusa ed arrabbiata!
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30 juni 2020
Arrivato in pochi giorni ..pacco nn danneggiato..non posso che essere piu che soddisfatta.
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30 juni 2020
Esperienza ottima. Ordinato online è arrivato a casa dopo qualche giorno con fattura di acquisto allegata
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30 juni 2020
La consegna è stata veloce
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4
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30 juni 2020
Lascio 4 stelle solo perché per la consegna ci sono voluti 8 giorni lavorativi. Un po’ lenta come consegna. Il corriere molto bravo e cortese.
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5
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30 juni 2020
Ottimo servizio, spedizione veloce e prezzo più basso sul mercato.
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30 juni 2020
Spedizione nei termini e prodotto come da descrizione
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4
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30 juni 2020
La cosa che mi ha soddisfatto di più è stata la rapidità della consegna. Ordine fatto un martedì tarda serata e il giovedì era già arrivato.
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30 juni 2020
Pro: Informazioni complete. Acquisto facile, senza necessità di contati ulteriori Contro: il prezzo è aumentato nella notte prima dell'acquisto.
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30 juni 2020
ottimo servizio, consegna veloce e puntuale, servizio di consegna efficiente hanno avvitato con previa telefonata e messaggi e sono arrivati puntuali prodotto ben imballato. unica nota richiesta estensione garanzia ma non mi sono state date info per attivarla
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3
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30 juni 2020
48 minuti di attesa per parlare con l'assistenza clienti dicono tutto. Ovviamente ci ho rinunciato.
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5
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30 juni 2020
Trony ha confermato la sua leadersship, ottimo il servizio di consegna, puntualità e precisione.
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5
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30 juni 2020
Consegna rapida e puntuale con telefonata di annuncio. Direi perfetto
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5
/5
30 juni 2020
ottimo servizio molto precisi e professionali
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Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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Bedrijfsinformatie

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Gebruiker Ingeschakeld)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
BTW-nummer 11582600158


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