Trony
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28 mei 2020

Ottima aspirapolvere.. Ottimo acquisto..

28 mei 2020

Pessimo servizio post vendita. Numero di assistenza clienti inesistente praticamente (una voce registrata dice di contattarli via mail), attraverso le mail (sono oramai alla 4° mail) nessuna risposta. Neanche un "abbiamo preso in carico la sua richiesta di contatto, le risponderemo il prima possibile". Non ho un numero di tracciabilità per la mia lavatrice, acquistata due settimane fa e non ho idea di dove sia nè di quando mi arriverà. Ho pagato anche per l'installazione del prodotto quindi ho necessità di sapere quando arriverà per non essere a lavoro. E non è che io in tempi di pandemia stia pretendendo di avere la mia lavatrice entro due giorni dall'acquisto. Io PRETENDO a due settimane dall'acquisto, di sapere almeno dove sia la mia lavatrice. Ma nessuna risposta dalle mail, neanche mezza. E nei punti vendita TRONY se ne fregano totalmente e mi hanno detto che non è un problema loro e che non hanno idea di come potrei contattare l'assistenza clienti. Non mi hanno neanche saputo dire cosa voglia dire "consegnata in consorzio" che da giorni risulta essere lo "stato" della mia lavatrice... ah tutto questo parlando della lavatrice. Ordinata due settimane fa. Ma anche per il cellulare avevo contattato il servizio di assistenza clienti (e ovviamente non ho avuto alcuna risposta), dato che ho pagato appositamente la consegna su appuntamento proprio perchè essendo un prodotto di una certa fragilità e valore non volevo ritrovarmi il pacco in mezzo alle scale. E invece: io ho pagato la consegna su appuntamento e il corriere ha lasciato il pacco in mezzo alle scale, che, PER FORTUNA, la mia vicina onesta ha trovato e mi ha consegnato. Ma non è così che funziona il servizio di "consegna su appuntamento". Per cui io ho pagato per un servizio che non è stato assolutamente messo in atto. Ad oggi non so più come contattare TRONY e se non verrò ricontattata da loro dopo questa recensione negativa, quella che ho fatto sul loro sito, il messaggio sulla pagina facebook e le numerose mail inviate alla FINTASSISTENZA-clienti finirò col rivolgermi alla polizia. E' una vera vergogna che un'azienda con un nome così conosciuto abbia un servizio di assistenza clienti così .. INESISTENTE. NON ACQUISTATE ASSOLUTAMENTE DA LORO. IN CASO DI PROBLEMI SARETE TOTALMENTE ABBANDONATI A VOI STESSI.

27 mei 2020

Ottimo acquisto, frigorifero Haier A arrivato perfettamente integro e corriere professionale!

27 mei 2020

Tutto come da descrizione.

27 mei 2020

Prodotto ottimo prezzo concorrenziale..ma purtroppo spedizione pessima nei tempi e nel commesso che ha eseguito la consegna non ha preso il codice per la convalida e si è rifiutato di accettare ritiro con riserva come consigliato da Trony presso una mail.

27 mei 2020

Servizio di consegna pessimo e servizio si assistenza clienti ancora peggiore. Nonostante i continui solleciti e il pagamento effettuato non ho ancora ricevuto il bene acquistato che non è stato consegnato per negligenza del corriere. Tutt'ora nessuno mi contatta per darmi spiegazioni, nè mi è stato restituito l'importo prelevato dalla carta di credito. Resto in attesa .....

27 mei 2020

Serietà assoluta

27 mei 2020

Tutto ok.. L'unica cosa dal sito non si può visualizzare lo stato della spedizione e la tempistica di consegna dall'ordine..

27 mei 2020

Praticamente rapido, semplice pienamente soddisfatta.

27 mei 2020

Un buon prodotto consegnato nei tempi ed al piano ed anche scartato

27 mei 2020

Comunicazioni esplicative e consegna perfetta e veloce.

27 mei 2020

In data 25 aprile ho acquistato un computer che all'oggi non mi è stato consegnato. Ho contattato servizio clienti e allegato fattura; sono ancora in attesa di risposta Mario

27 mei 2020

Servizio ottimo. Tempi di consegna di circa 10 giorni, con imballaggio adeguato.

27 mei 2020

Assolutamente insoddisfatto, hanno consegnato il frigorifero danneggiato in piu' punti e dopo la segnalazione non hanno nemmeno risposto alle mail di contatto, attiverò subito una procedura tramite avvocato. Non sono seri, non acquistate.

27 mei 2020

Prima volta che ordino su Trony e direi che è andato tutto ottimamente.

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Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.

Trony (Gebruiker Ingeschakeld)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
BTW-nummer 11582600158

Categorie: Elettronica e tecnologia

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