Trony
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12 mei 2020
Ottima consegna, puntuali
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12 mei 2020
Servizio clienti inesistente. Ho ordinato un cellulare la prima settimana di marzo, ho ricevuto il prodotto dopo oltre 10 giorni ma nel frattempo, non riuscendo a capire a che punto fosse l'ordine perché nell'area riservata era sempre scritto "Ordine in preparazione", ho chiesto di annullare l'ordine e l'ho comprato altrove perchè ne avevo urgente bisogno e i tempi di consegna dovevano essere intorno ai 5 giorni. I soldi sulla mia carta prepagata sono stati presi immediatamente però. Dopo innumerevoli email e chiamate andate a vuoto, mi sono rivolta alla pagina facebook e mi hanno detto che quando sarebbe arrivato il pacco sarebbe bastato rifiutarlo e una volta tornato al mittente mi avrebbero ridato indietro l'importo prelevato. Bé, sono passati 2 mesi e il pacco è rimasto sempre bloccato dal corriere, non potendo essere riconsegnato a me perché era passato troppo tempo, e non tornando indietro perché il servizio clienti non comunicava di riconsegnarlo al mittente. A inizio maggio ho mandato l'ennesima email e mi hanno risposto con i dati e le istruzioni per fare il reso, ma non avendo il prodotto mi risultava alquanto impossibile! Chiamato il servizio clienti, finalmente hanno risposto, e dopo 3 giorni il pacco era al mittente e i soldi tornati sul mio conto. Dopo 2 mesi. Non comprerò più da Trony.
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12 mei 2020
Ottimo in tutto. In 3 giorni prodotto già consegnato.
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12 mei 2020
Ottimo però la spedizione un po’ lenta grazie saluti
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12 mei 2020
Servizio eccellente sconti garantiti, ho fatto un affare!!!
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12 mei 2020
Ho pagato per far installare la lavatrice, il corriere ma l'ha lasciata davanti casa!
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12 mei 2020
Inaffidabili: Ho effettuato un ordine in data 01/05/2020 di oltre 300euro presso lo shop online, di uno SMART TV e del relativo supporto a parete, pagato con carta di credito. Il supporto a parete è stato consegnato in meno di 5 giorni, ma non il TV. L'ordine è stato diviso, senza darci le dovute informazioni. Ho contattato più volte il servizio clienti via mail ma non ho ricevuto risposta. Ho provato a contattare telefonicamente e non rispondono mai (oltre 2 ore di attesa, ero ancora il 4 cliente in coda). Ad oggi non ho notizie nè del mio tv, nè dell'eventuale rimborso. Pessima esperienza. Da non consigliare a nessuno.
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12 mei 2020
Il prodotto era danneggiato e a distanza di una settimana non sono riuscita a contattare il servizio clienti.
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12 mei 2020
Ottimo servizio di consegna a domicilio . E raro vedere dei corrieri così gentili. bravi
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12 mei 2020
Consegna rapida ma la scatola è arrivata evidentemente rovinata e il forno ammaccato ad un angolo. Non sono riuscito a contattarvi per segnalare il problema.
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12 mei 2020
Prodotto arrivato in perfette condizioni e velocemente nonostante ilnperiodo.
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12 mei 2020
ORDINE DEL 27 APRILE 2 ARTICOLI: IL PRIMO REGOLARMENTE PERVENUTO, IL SECONDO MAI SPEDITO E RICHIESTO ANNULLAMENTO IN DATA 11 MAGGIO. SIAMO IN ATTESA DEL RIACCREDITO DELLA SOMMA PAGATA IL 27 APRILE!!!!!!!!!! ESPERIENZA TERRIBILE!!!!!!!!!!!!!!!
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12 mei 2020
consegna ok. Servizio clienti pessimo e incompetente. Un operatore per mail ha dichiarato cose false (non ha fatto quanto scritto nella mail) e poi non ha più risposto. Il call center telefonico con attesa di 2 ore (ero solo il cliente n.9 ; mi domando due ore per 8 persone?) con operatore gentile ma assolutamente impreparato; ha detto che sollevitava una risposta per mail mai arrivata. Reso in un magazzino nelle Marche abitando in Lombardia; mi domando con quale criterio...
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12 mei 2020
Si molto
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12 mei 2020
molto conveniente
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Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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Bedrijfsinformatie

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Gebruiker Ingeschakeld)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
BTW-nummer 11582600158


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