Trony
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4 fevereiro 2020
Mancata consegna e tempi lunghi senza soluzione del problema, quindi prodotto non consegnato dopo 60 gg di attesa
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4
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4 fevereiro 2020
Prodotto come da descrizione, ma le tempistiche di consegna dell'elettrodomestico non sono state comunicate in maniera soddisfacente. Prezzo molto conveniente.
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5
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4 fevereiro 2020
Servizio impeccabile!
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5
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4 fevereiro 2020
Buona esperienza di acquisto. La lavastoviglie ci è stata consegnata nei tempi previsti.
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4 fevereiro 2020
HO ORDINATO IL MIO MICROONDE 15 GIORNI FA CIRCA...L'HO RICEVUTO DOPO UNA SETTIMANA (TROPPO PER UN ACQUISTO ONLINE) HO DOVUTO FARE IL RESO PERCHè DIFETTOSO IL DISPLAY...E ORA NON HO NOTIZIE QUASI DA UNA SETTIMANA...D E L U S O ! ! !
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5
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4 fevereiro 2020
Acquisto effettuato lunedì, prodotto arrivato a casa giovedì. Imballo perfetto, spedizione veloce e comunicazione efficace! Lo consiglio!
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4
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4 fevereiro 2020
Decoder arrivato 2 gg dopo l'ordine, perfetto e ben imballato nella sua confezione originale dentro scatola perfettamente imballata. Trony si e' superata.
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4 fevereiro 2020
e andato tutto bene
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3
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4 fevereiro 2020
Lenti nella spedizione, ho dovuto preoccuparmi io per capire come mai la spedizione non partiva. Risolto ciò ho ricevuto il tutto bel sigillato ed imballato. Ottimo prezzo
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1
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4 fevereiro 2020
Trony non fa il ritiro dell'usato contestuale alla consegna di quello nuovo, come da OBBLIGO da Decreto Legislativo n. 49 del 14 marzo 2014 che dice: "prevede l'obbligo, per i distributori di apparecchiature elettriche ed elettroniche (AEE), di assicurare il ritiro gratuito, in ragione di uno contro uno, dell'apparecchiatura usata al momento della fornitura di una nuova apparecchiatura ad un nucleo domestico etc..." L'assistenza lascia molto ma molto a desiderare, la ragazza con cui ho parlato tramite mail (valeria) si è dimostrata molto poco disponibile, e addirittura, ho mandato una mail pochi gg fa per il RAEE e nessuno mi ha mai risposto. pessimo negozio, pessimo servizio, mi serviva anche una lavatrice ma ho deciso di prenderla su amazon, molto più cordiali, a NORMA DI LEGGE ed economici!
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3
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4 fevereiro 2020
Molto lenti nel rilasciare l'ordine (1settimana), poi in 3gg la Tv è arrivata! Se una persona ha fretta conviene comprare in negozio, se no con un po' di pazienza arriva tutto! Quindi voto 6.
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4 fevereiro 2020
Ho acquistato la lavatrice online e pagato l’opzione consegna e istallazione. Sono stato chiamato dopo qualche giorno e mi è stato proposta la consegna il venerdì per il lunedì, dandomi 8-13 come fascia temporale di consegna. Ho chiesto di avere un orario preciso perché (sapete com’è) lavorando non potevo cancellare dal venerdì sera impegni già presi da tempo per il lunedì successivo oppure di poter ricevere la consegna il sabato. Mi è stato risposto che allora sarebbe stato necessario ricontattarmi in quanto il corriere non era in grado in quel momento di proporre alternative (!!??). Ho dovuto sollecitare diverse volte via email il servizio clienti per poter avere dopo più di 10 gg una consegna della Lavatrice (10 gg senza lavatrice!!). Considerando che ho acquistato altri elettrodomestici presso Mediaworld ed Euronics e che gli stessi sono stati consegnati nel giro di max 5 gg e senza costi aggiuntivi, addirittura la domenica, ritengo, a fronte del NON servizio, il costo richiesto per consegna con appuntamento davvero un ladrocinio. Peraltro l’istallazione è avvenuta in modo estremamente superficiale (ho dovuto staccare e riposizionare personalmente il tubo di scarico della lavatrice che era attorcigliato male e tutto teso e perdeva acqua dalla pipetta di scarico). La persona che ha effettuato la prova evidentemente non conosceva quella lavatrice e ha fatto diversi tentativi a caso per provare un carico di acqua e uno scarico. Davvero una spesa aggiuntiva per consegna con appuntamento, istallazione e prova che Trony dovrebbe rifondere. Ma non lo farà.
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4
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4 fevereiro 2020
ok l'acquisto on line per i vantaggi. negativo il fatto che non è possibile ritirare gli articoli in negozio evitando i costi del corriere, cosa prevista da moltissimi vostri concorrenti.
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5
/5
4 fevereiro 2020
Tutto ok..se volessi trovare per forza un difetto...direi dei tempi di consegna dopovordine un pò lunghi x il resto veramente ok.
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4
/5
4 fevereiro 2020
Mi sono trovato bene. Poco chiaro a chi rivolgersi se il prodotto non va.
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utilizador Ativado)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
Número de IVA 11582600158


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