Trony
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28 setembro 2021
Servizio Logistico di consegna prodotto pessimo: inaffidabile, disorganizzato e assolutamente non orientato al cliente. Customer care di Trony: Non risolutivi e inefficaci, più di 1h per prendere la linea, anche qui non orientati al cliente, incapacità di gestire un cliente in difficoltà. Prodotto acquistato: lavatrice Beko sicuramente un buon acquisto che ripeterei ma non sicuramente da Trony. Esperienza di acquisto online: assolutamente da non ripetere. Attenzione ai servizi richiesti in fase di ordine online: nonostante la richiesta di consegna al piano e ritiro del Rae mi è stata lasciata la lavatrice in salotto perché il corriere si è presentato da solo e il bagno, dove andava posizionata la lavatrice si trovava al piano superiore è una persona da sola non poteva gestire il servizio. Alla fine ho dovuto provvedere all’installazione in modo autonomo. E beffa delle beffe: dopo ben una settimana( sottolineo 1 Settimana) sono stata contattata dal servizio logistico di Trony che mi comunicava che sarebbero venuti a completare il servizio, nonostante io avessi già chiesto il rimborso per il servizio Non usufruito. Se aspettavo loro rimanevo con la lavatrice in salotto per 7 giorni. Questo evidenzia la totale assenza di allineamento e comunicazione tra Servizio Clienti e Servizio Logistico che lavorano come due compartimenti stagni. Attenzione, sconsiglio assolutamente.
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5
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28 setembro 2021
Arrivato in tempi brevi e in ottime condizioni
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5
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28 setembro 2021
Prodotto arrivato in pochi giorni.
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5
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28 setembro 2021
Comprato frigo, arrivato perfettamente in tempo e ben imballato, tutto ok
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5
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28 setembro 2021
ESPERIENZA 5 STELLE PER I TEMPI BREVI DI CONSEGNA, PER L'OTTIMO IMBALLO .
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4
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28 setembro 2021
Prezzo più che conveniente rispetto al negozio e ai negozi che ho visto per lo stesso prodotto. Consegna in un giorno!
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1
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28 setembro 2021
Non comprerò più nulla……l’unica nota positiva era il prezzo del frigorifero. La prima volta è arrivato con una ammaccatura sulla porta centrale, la seconda con il lato tutto graffiato. Il servizio clienti nemmeno una chiamata per scusarsi, solo un’email. Mi hanno restituito i soldi e sono scomparsi.
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5
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28 setembro 2021
il prodotto ricevuto è molto funzionale, semplice e robusto
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5
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28 setembro 2021
Puntuali ,prodotto eccellente Nessun tipo di problema con la spedizione
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4
/5
28 setembro 2021
Confezione danneggiata e più di una settimana per la consegna. Prodotto funzionante
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4
/5
28 setembro 2021
Ho aspettato otto giorni prima che il tv fosse spedito e dopo aver mandato mail per sapere come mai. Poi arrivato e tutto ok
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5
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28 setembro 2021
Acquistato un TV Toshiba 24" per la cucina, tutto OK (non è la prima volta che acquisto online da Trony) Esperienza ottima!
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3
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28 setembro 2021
Prodotto ok e ben imballato. 3 stelle per i tempi. Dopo il pagamento sono passati diversi giorni per la preparazione alla spedizione. Una volta spedito è arrivato nei consueti 2/3 giorni. Insomma se avete pazienza di aspettare 7/10 gg tutto ok.
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5
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28 setembro 2021
Ottimo cosa spedizione consegna al piano e ritiro dell usato tutto gratuito.
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5
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28 setembro 2021
Tv arrivata in tempi brevissimi. Servizio eccellente
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utilizador Ativado)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
Número de IVA 11582600158


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