Trony
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21 julho 2020
Non soddisfatto: ho acquistato un frigorifero on line, e il giorno che è arrivato ho trovato l'imballaggio perfettamente integro. Ma al momento di aprirlo c'erano due ammaccature nella porta superiore. Fin qui nessun problema, capita, si sostituisce la porta e nessun problema. Il problema è nato quando ho chiamato l'assistenza: il giorno stesso ho chiamato e l'operatrice mi ha detto che si sarebbe dovuto provvedere alla sostituzione dell'intero prodotto, altrimenti, per sostituire la sola porta, era necessario contattare direttamente il produttore (Samsung). Chiamo Samsung e l'operatrice mi dice che essendo un danno da trasporto, era compito del venditore tramite un portale dedicato aprire una richiesta a Samsung. Invio una mail all'assistenza il giorno stesso, spiegando la situazione, ma a distanza di una settimana nessuna risposta. Richiamo l'assistenza Trony, spiego la situazione mi viene detto di inviare una mail; dico che l'ho già mandata da una settimana e mi risponde di aspettare la risposta. Insomma, da una settimana mi sento un po' "abbandonato" e c'è il forte timore che si provvederà poi alla sostituzione dell'intero frigo, che significa rimanere almeno 10 giorni (di nuovo) senza frigorifero in casa, visti i tempi di consegna. La speranza invece è appunto la sostituzione della sola porta.
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21 julho 2020
Consegna rapida
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21 julho 2020
Servizio veloce
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21 julho 2020
Il servizio assistenza non risponde, ho inviato foto del collo che e arrivato distrutto, e non ho ricevuto nessuna assistenza. non userò mai più questo sito.
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21 julho 2020
Tutto perfetto
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21 julho 2020
Velocissimi. Grazie.
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21 julho 2020
No forno in pessime condizioni non sostituito.
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21 julho 2020
BRUTTA ESPERIENZA. Ho comprato una impastatrice che secondo il sito di trony includeva un accessorio, ho anche chiamato per confermare questo. Dopo quando è arrivata, niente accessorio, e nessuno mi risponde, neanche posso fare il reso dal sito in automatico. NON CONSIGLIO GLI ACQUISTI SU TRONY ONLINE.
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21 julho 2020
Gentili e molto organizzati. Seguono costantemente il cliente
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4
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21 julho 2020
Ottimo
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21 julho 2020
Servizio ottimo, prodotto arrivato integro e nei tempi previsti. Ottimo!!!
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21 julho 2020
Tutto ok Micronde scelto online arrivato a casa in tempi velocj👍
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21 julho 2020
nulla da dire se non tutto bene
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21 julho 2020
Prezzo eccellente, servizio rapidissimo
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21 julho 2020
Ho acquistato un frigorifero side by side ad un buon prezzo,leggendo le recensioni in seguito ho avuto qualche timore.ma tutto è andato perfettamente.acquistato il 7/5 e ricevuto il 17/5.ottimo
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Informações da empresa

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utilizador Ativado)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
Número de IVA 11582600158


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