Trony
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30 junho 2020
Ho ricevuto un prodotto ammaccato, ho fatto richiesta per il reso ma nessuno mi risponde alle mail che ho inviato
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1
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30 junho 2020
IL PRODOTTO ARRIVATO IN TEMPI GIUSTI, PERO'AVENDO PAGATO 39.90, IL TRASPORTO CON APPUNTAMENTO AL PIANO, IL CORRIERE NON HA RISPETTATO LA CONSEGNA,LASCIATO AL PIANO TERRA QUINDI SONO RIMASTA DELUSA PER IL SERVIZIO NON ESEGUITO.
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4
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30 junho 2020
Tutto soddisfacente tranne il tempo di consegna ! Grazie !
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5
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30 junho 2020
In soli 3 giorni abbiamo ricevuto l'acquisto e la spedizione era gratuita. Che dire di più. Grazie TRONY.
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4
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30 junho 2020
Il prodotto è ottimo però ho dovuto rinunciare all'acquisto fatto online dal Trony di Milano nel periodo del lockdown e acquistare un'altra asciugatrice Samsung (DV9082...) dallo store Trony di San Sperate, perché alla consegna quella di Milano è arrivata ammaccata. Ho dovuto pazientare un pó per l'annullamento della pratica dovuto sicuramente al periodo difficile (Covid) che abbiamo attraversato ma è andato tutto bene. Il personale è stato gentile chiedendomi il perché dell'annullamento dell'ordine. Ho spiegato che l'articolo è arrivato danneggiato ma ho comunque acquistato dallo store Trony di San Sperate. Può capitare che un elettrodomestico abbia qualche problema ma una buona azienda sa trattare al meglio con i clienti anche in queste situazioni.
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30 junho 2020
Tutto eccellente!
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30 junho 2020
ottimo consegna veloce meglio che live
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1
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30 junho 2020
Esperienza sullo shop on linea molto negativa. Il sito ha permesso un acquisto dando disponibilità immediata poi il prodotto, nello specifico uno smartphone, non era disponibile. Prodotto pagato dopo 10 giorni il rimborso. Accessori acquistati nello stesso ordine comunque spediti. Ma cosa ne ne faccio se non ho il telefono? Inviato 4 mail per avere delucidazioni mi rispondono solo ad una almeno 15 giorni dopo. Post vendita e assistenza non valutabili voto zero. Ad oggi attendo ancora il rimborso del reso degli accessori acquistati il 25 maggio 2020.
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30 junho 2020
Ho ordinato il frigo il 20/05/2020. Ho ricevuto il 26/05 la notifica di affido al vettore. Nella notifica mancavano una serie di dati compresi il numero di spedizione e la copia del documento di consegna. Il 28/05 contattavo la Vostra assistenza, via mail, e ricevevo risposta dall'operatore Riccardo. Mi veniva fornito un nuovo numero di track, mi veniva detto che avrei ricevuto notizie via mail con l'aggiornamento dello stato dell'ordine sia dal vostro sistema che dal vostro corriere, quindi venivo invitata a non ricontattarvi altro che per problematiche relative all' ordine. Nel tempo dal 28/05 al 8/06/2020 cercavo di tracciare la consegna ma senza alcun successo. Al 8/6/2020 chiamavo il vostro centralino per avere notizie, aveva ricominciato il servizio telefonico il 1/6/2020. Scoprivo che il corriere aveva provato a contattarmi in data 26/05/2020 per stabilire la consegna, purtroppo il numero di telefono da me inserito non risultava corretto. Il corriere aveva notificato a Voi in data 26/05/2020 di non esserere riuscito a contattarmi. Concludendo, il 28/05/2020 il vostro addetto aveva le informazioni per poter risolvere il mio problema ma non ha fatto nulla per aiutarmi, il trasportatore non ha usato il canale internet per contattarmi quando il numero di telefono si è rivelato errato e avendomi registrato solo con esso non potevo tracciare la spedizione, voi non mi avete informata del problema. La soluzione al problema l'ho trovata in data 8/6/2020 grazie alla mia telefonata al Vostro centralino ed alla cortesia dell'operatore. Credo che se non avessi chiamato sarei ancora in attesa del frigorifero, ne Voi ne il trasportatore avete seguito le regole dichiarate in contratto. Molto delusa ed arrabbiata!
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5
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30 junho 2020
Arrivato in pochi giorni ..pacco nn danneggiato..non posso che essere piu che soddisfatta.
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5
/5
30 junho 2020
Esperienza ottima. Ordinato online è arrivato a casa dopo qualche giorno con fattura di acquisto allegata
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5
/5
30 junho 2020
La consegna è stata veloce
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4
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30 junho 2020
Lascio 4 stelle solo perché per la consegna ci sono voluti 8 giorni lavorativi. Un po’ lenta come consegna. Il corriere molto bravo e cortese.
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5
/5
30 junho 2020
Ottimo servizio, spedizione veloce e prezzo più basso sul mercato.
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4
/5
30 junho 2020
Spedizione nei termini e prodotto come da descrizione
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utilizador Ativado)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
Número de IVA 11582600158


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