Trony
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16 junho 2020
Non farò mai più acquisti sul vostro sito web. Ho ordinato una stampante da più di 100€, mi è arrivato un pacco contenente una stampante DIVERSA da quella ordinata. La vostra assistenza clienti è letteralmente INESISTENTE, visto che provo a contattarvi da ormai UNA SETTIMANA per chiedere il reso immediato e la restituzione dei soldi, ma il numero di telefono risulta DISATTIVATO o OCCUPATO, e alla mail non ricevo risposta. Sono costretto a rivolgermi all'associazione consumatori, spendendo ovviamente tempo e denaro.
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16 junho 2020
Precisi e puntuali
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16 junho 2020
Il televisore è arrivato distrutto e il servizio clienti non risponde al telefono e neanche via mail
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5
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16 junho 2020
Consegna veloce e merce in buono stato Prezzo conveniente!
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16 junho 2020
Servizio eccellente come da aspettativa. Grazie
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5
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16 junho 2020
Ottimo e puntuale!
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5
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16 junho 2020
Ho comprato un frigorifero Haier, Trony si è rivelato il più concorrenziale di tutti! Tutto chiaro, zero sorprese, consegna nei tempi accettabili considerando il periodo post-Covid! Soddisfattissimo!!
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5
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16 junho 2020
Puntali e precisi nella consegna con relativo preavviso e ritiro dell'usato
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16 junho 2020
Servizio veloce e prezzo ottimo. Vasta scelta prodotti e sito agevolmente navigabile.
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4
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16 junho 2020
Chiarezza nella fase di acquisto e nessun problema nella fase di consegna.
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5
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16 junho 2020
Assistenza favolosa
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5
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16 junho 2020
Non ho riscontrato nessun problema ne in fase di acquisto ne con i tempi di consegna.
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4
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16 junho 2020
spedizione senza problemi. unico dubbio l'invito ad ritirare pacco "con riserva"
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3
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16 junho 2020
In fin dei conti esperienza positiva in quanto il prezzo proposto era molto concorrenziale, anzi il migliore del web per KITCHENAID 5KSM175PSECA (449). Gestione PESSIMA dell'aggiornamento stato ordine. Ho fatto l'ordine venerdì 5/6. Lunedì 8/6 sul sito risultata "pronto per la spedizione" (e fin qui ci siamo). Mercoledì 10/6, risultando sempre nel medesimo stato, scrivo una email per chiedere quando verrà spedito il pacco. Dopo qualche ora ricevo risposta che la spedizione sarebbe avvenuta in qualche giorno... Intanto mi forniscono un numero di tracciabilità con cui potrò seguire l'andamento una volta spedita. Giovedi 11/06 risulta ancora "pronto per la spedizione! Per curiosità effettuo un controllo con il tracking number e... risulta che era stata spedita il 9/6 ed era in CONSEGNA in giornata! Quindi NON mi é stata mandata l'email di avvenuta spedizione. Consiglio vivamente a Trony di rivedere questo aspetto in quanto l'acquisto online NON deve essere fonte di stress e perdite di tempo. Tenete anche presente che il prezzo NON è tutto. A fronte anche di una spesa leggermente superiore i clienti preferiranno sicuramente fare acquisti dove fila tutto liscio senza perdite di tempo ed indagini da parte del compratore.
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5
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16 junho 2020
Ottima esperienza di e-commerce. Comunicazioni precise e tempestive
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utilizador Ativado)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
Número de IVA 11582600158


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