Trony
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5 maio 2020
Mi sono trovata bene, velocissimi nonostante l'emergenza Covid. Il pacco è arrivato integro.
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5 maio 2020
UNO SCHIFO TOTALE. MAI PIU' TRONY. Ricevuta merce danneggiata. Inviate 4 e-mail con foto SENZA RISPOSTA. Assistenza on-line nell'area riservata NON FUNZIONA. Il call-center è irraggiungibile e NON FUNZIONA!! Totale assenza di assistenza post vendita. Totale assenza di comunicazione. In data 05.05.20 effettuo reso merce con spese di restituzione e invio di raccomandata A.R. TUTTO A CARICO DEL CLIENTE (VERGOGNOSO) e spero in un rimborso fra qualche mese... forse.
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5 maio 2020
Servizio clienti non soddisfacente ...
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4
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5 maio 2020
Consegna veloce nonostante il periodo.
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5 maio 2020
Prezzo ottimo, consegna tempestiva!
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5 maio 2020
Dopo aver letto in rete recensioni negative, posso assicurarvi che l'ordine da me fatto e arrivato nei tempi stabilito da sito trony, e da capire che in questo periodo si ristrezioni ci sarebbero stati ritardi, anche loro sono umani e lavorano con dei ritmi contenuti. Continuerò a fare acquisti da trony consigliatissimo
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5 maio 2020
Ottima qualità , servizio efficiente e puntuale .
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5 maio 2020
Acquistata una lavatrice AEG, arrivata dopo 21 giorni e con evidenti danni sul corpo lavatrice all'imbocco di carico dove non era presente verniciatura (praticamente saltata) ed in altre ampie parti sempre della stessa zona, sempre la verniciatura staccata od in procinto di staccarsi. Contattato via telefono il servizio clienti, praticamente numero inesistente (uno squillo e cade la linea oppure nemmeno si aggangia al numero). Quindi successivamente inviate due email a servizio clienti ed ordini web, con foto e bolla di consegna allegate, ma ad oggi dopo circa una settimana non è arrivata nemmeno la notifica di ricezione e lettura delle email. Pessimo servizio e pessima qualità prodotto, che a mio avviso quasi sicuramente un vecchio reso da parte di qualche altro acquirente.
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5 maio 2020
Corriere gentilissimo e disponibile.
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4
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5 maio 2020
Molto buono. Il servizio è stato abbastanza celere
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5 maio 2020
Vedermi arrivare una richiesta di recensione mi sembra quasi ridicolo, visto che il prodotto è stato consegnato con evidenti danni e nonostante sia una settimana che invio email e telefonate al vostro servizio clienti, per sollecitare una quanto più breve risposta per la sostituzione della lavatrice da voi consegnata il 29/04/2020 e che al momento dell’apertura riportava un’importante ammaccatura nella parte frontale e una “spanciatura” nella parte laterale, ancora non ho ricevuto risposta. La lavatrice in questione è una Samsung WW80K6210RW pagata 549euro, ordine effettuato dal sito Trony in data 15/04/2020. Mi trovo attualmente in forte disagio in quanto la vecchia lavatrice è stata ritirata, la nuova si trova “parcheggiata” in salotto, e in famiglia siamo in 4 di cui un bambino in fase di spannolinamento, quindi lascio solo immaginare la situazione. Quindi per il momento la mia esperienza con voi mi sembra proprio PESSIMA.
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5 maio 2020
Servizio clienti scarso. Se ordini non si riesce a capire quando arriverà il prodotto.
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3
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5 maio 2020
Si mi sono trovato bene ma la tastiera del microsoft surface go è arrivata da monza e il pc da Reggio Calabria con tempi lunghi , cmq tutto integro e ho potuto anche se in ritardo regalarlo al figlio per compleanno per uso scolastico .
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5 maio 2020
Ho ordinato un rasoio braun pagato con carta mai arrivato e dopo vari email mai una risposta ho perso i soldi e il prodotto Nr verde inesistente
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5 maio 2020
Prodotto consegnato dopo quasi 1 mese! Pagata l'installazione di 25 euro e poi mi è stato detto che non la potevano più fare (allora xke online la vendete ancora?) E se non era per la mia insistenza dopo ore e ore di telefonate mi sono stati rimborsati i 25 euro. Il prodotto è arrivato difettato anche con la porta del freezer che si apre troppo facilmente addirittura se si chiude il frigo si apre da sola quella del freezer. Ovviamente trony passa la palla ad LG e loro passano la palla ai tecnici ma attualmente sono passati già 5 giorni e nessuno si è fatto sentire. È andato veramente tutto storto!
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utilizador Ativado)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
Número de IVA 11582600158


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