Trony
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13 februar 2023
La mia esperienza con Trony è che il Ferro da stiro non è mai arrivato,mi è arrivata la mail del Corriere,dicendo che il pacco era stato ritirato con la mia firma. Io a casa non c'ero e quando arrivavo il pacco non c'era. Sono in attesa di notizie dal Servizio clienti avendo già denunciato il fatto.
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13 februar 2023
buongiorno nei vostri comunicati scrivete che per la consegna al piano di un televisore, essendo fragilissimo il corriere insieme all'acquirente deve aprire il pacco per verificare l'integrita dell televisore (no installarlo ) solo verifica , il corriere non ha voluto sentire ragioni, mi ha riferito che il suo compito e solo la consegna, quindi SBAGLIO IO a pretendere la verifica o il corriere che mi a consegnato il pacco ,se il televisore era danneggiato VOI COME DIREZIONE credevate a me o al corriere , FORTUNATAMENTE E ANDATO TUTTO BENE, IL TELEVISORE E INTEGRO VA BENE COSI, GRAZIE VORREI UNA RISPOSTA da VOI
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13 februar 2023
Ottima esperienza - Spedizione veloce
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13 februar 2023
Ho ordinato sul sito una Stirella Polti che in negozio non era più presente. Ordinata il venerdì.. arrivata il martedì mattina senza neanche pagare le spese di spedizione! Grazie
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13 februar 2023
Ho acquistato per la prima volta sul sito Trony. Ho trovato un'ottima offerta che ho colto al volo! Transazione rapida,spedizione veloce,prodotto imballato bene. Sono molto soddisdfatta!
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13 februar 2023
Tempi di spedizione non chiari, nonostante indicasse disponibile ordinata nera e arrivata bianca
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13 februar 2023
Ottima esperienza!. Veloci
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13 februar 2023
E' una grande delusione. Acquistato lavastoviglie in data 09/01 ho ricevuto mail con presa in carico dello spedizioniere (ENERGO LOGISTIC) in data 17/01- . Dopo aver atteso invano una telefonata a partire dal giorno 23/01 ho cominciato la trafila di contatti telefonici/a mezzo mail. TRONI non ha una vera assistenza clienti: a telefono (numero a pagamento) hanno risposto una sola volta dopo 4 giorni di tentativi, via mail oltre a rammaricarsi dell'accaduto mi hanno invitato contattare lo spedizioniere. Stessa trafila - a telefono non risponde per giorni - via mail oltre al rammarico mi hanno detto che non dipendeva da loro ma da un spedizioniere terzo cui a loro volta si rivolgono la società LOGUP SERVICE fornendomi un numero telefonico ed una mail ad entrambi non ha mai risposto nessuno. Dopo un MESE in data 07/02 dopo aver scritto una ennesima mail a TROnY con la richiesta di annullamento del contratto sono finalmente stato contattato dallo spedizioniere per la consegna. HO ATTESO UN MESE INTERO- MA SOPRATTUTTO L'ASSISTENZA E L?ATTENZIONE AL CLIENTE SONO INESISTENTI- IO HO FATTO UN CONTRATTO CON TRONY CHE SI DEVE PREOCCUPARE DI ASSISTERMI E NON DI RIMANDARMI DA UNO SPEDIZIONIERE ALL'ALTRO. ESPERIENZA TOTALMENTE NEGATIVA.
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13 februar 2023
Consegna rapida e prezzo vantaggioso.
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13 februar 2023
Merce conforme, ottimo imballo, spedizione rapida
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13 februar 2023
Acquistato on line un forno. Al momento della consegna, l'installatore si è accorto che non funzionava e l'ha riportato in magazzino scrivendolo sulla bolla. Nonostante questo la consegna risulta effettuata e, nonostante io abbia scritto alla mail dell'assistenza, nessuno mi ha risposto né contattato. Però i soldi sono stati presi...
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13 februar 2023
Ho ordinato 3 articoli, sono arrivate con 3 spedizioni separate perchè da magazzini diversi. Una delle spedizioni con pacco danneggiato, però essendo solo un cavo ho accettato la consegna. Il cavo però non riesco ad utilizzarlo perchè di bassa qualità, con impianto hifi non funziona bene. Gli altri due articoli tutto ok.
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13 februar 2023
All'inizio la mia esperienza con Trony è stata un po' un incubo. La colpa è stata al 100% del corriere. Prima non hanno trovato la mia casa, ma hanno cercato Ma Trony è stata eccellente, in quanto ho ricevuto una risposta umana da Melissa. Ha risolto tutto e mi ha seguito, tenendomi aggiornato sullo stato del mio pacco. Ed è stata felice di offrirmi un rimborso se il pacco non fosse arrivato. Ci sono volute quasi due settimane per arrivare, il che è un pessimo servizio. Dovrebbero davvero considerare i loro partner di corriere perché potrebbe essere molto dannoso per il loro business online. Penso che solo per Melissa probabilmente non comprerei mai più da Trony, soprattutto online. Grazie
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13 februar 2023
Puntuali.
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13 februar 2023
Comunicazioni rapide come mi aspettavo , piccolo ritardo su consegna per errore veniale , ma i ragazzi molto gentili quindi nessun problema risolto felicemente
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Virksomhedsinformation

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Bruger Aktiveret)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
Momsnummer 11582600158


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