Trony
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31 januar 2023
Esperienza PESSIMA. Ordine di un frigo nuovo effettuato il 03/01/23 con richiesta installazione del nuovo e ritiro del vecchio. Mi è stato dato appuntamento per l'installazione il 23/01/23 ma il tecnico non ha portato a termine l'intervento in quanto il vecchio frigo era collegato ad una prolunga che passava dietro il mobile ed era quindi necessario staccare dalla prolunga il vecchio cavo e attaccare il nuovo e, a suo dire, non era autorizzato a fare questo tipo di intervento (e qui già mi farei qualche domanda). Nonostante mi sia offerto di staccare io il cavo in modo che potesse collegarsi alla prolunga (che era assolutamente a norma di legge), il tecnico non ha voluto aspettare (quando se n'è andato ci ho messo circa 3 minuti a sistemare il problema!) dicendo che bastava chiamare l'assistenza clienti che avrebbe programmato un nuovo intervento SENZA SPESE. Non avendo scollegato il vecchio frigo non ha nemmeno provveduto a ritirare l'usato come previsto dalla legge e come richiesto in fase d'ordine. Ho successivamente contatta l'assistenza (via mail perché telefonicamente bisogna anche pagare più di 1 euro al minuto) che per programmare il secondo intervento mi ha obbligato ad effettuare un ulteriore bonifico di 40,26 euro portando il totale della spesa per l'installazione a poco meno di 100 euro! Morale della favola: dopo 1 mese dall'ordine e diverse mail con l'assistenza mi ritrovo con il vecchio frigo (rotto!) in cucina ed il nuovo frigo ancora imballato in soggiorno con l'obbligo del pagamento della seconda uscita o, in alternativa, il ritiro A PAGAMENTO del vecchio frigo. Sicuramente, per quel che mi riguarda, Trony è il primo in classifica tra i venditori dai quali stare alla larga e spero che la mia esperienza possa essere d'aiuto a qualcun altro che magari deciderà di rivolgersi altrove. Che dire? TRONY.... non ci sono paragoni!
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31 januar 2023
Tutto perfetto e puntuali
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31 januar 2023
TUTTO BENE
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31 januar 2023
Ottimo e velocissimo. Prodotto come da descrizione.
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31 januar 2023
L'articolo è arrivato velocemente ed in ottime condizioni.
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31 januar 2023
Spedizione veloce
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31 januar 2023
Consegna veloce, ottima esperienza di acquisto.
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31 januar 2023
Tutto molto semplice, prezzi molto concorrenziali
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31 januar 2023
tutto perfetto, dall'ordine alla consegna
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31 januar 2023
Ho ordinato un frigorifero, del cui prezzo conveniente sono soddisfatta. Però, proprio dopo aver inviato l'ordine, mi sono accorta di non aver inserito l'opzione (gratuita) "ritiro RAEE". Non è stato possibile modificare l'ordine, non è stato possibile contattare il centralino dell'assistenza clienti per giorni. Solamente dopo l'invio di alcune mail mi è stato confermato che il ritiro dell'usato sarebbe stato incluso, ma senza aver contestualmente informatone il corriere, il quale mi ha contattato per la sola consegna del nuovo. Ci sono volute altre mail, e altri giorni per risolvere questo piccolo problema, quando sarebbe stato semplice poter modificare l'ordine con la spunta di una casella. Procedura ingestibile, da migliorare assolutamente. Per il resto tutto bene.
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31 januar 2023
Tutto ok
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31 januar 2023
Ordine giunto in tempi non celeri ma conforme alle nostre aspettative,giudizio buono .ottima l'interlocuzione per la gestione del ritardo
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31 januar 2023
Convenienza.
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31 januar 2023
Ho acquistato un deumidificatore on line spedizione veloce servizio ottimo e prezzo ottimo
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30 januar 2023
Tutto perfetto, acquisto online consegna e molto soddisfatto. Prezzo e cortesia tutto mi ha soddisfatto come sempre riacquisterò di nuovo
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Transparens med Feedaty

Bollino Feedaty
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Virksomhedsinformation

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Bruger Aktiveret)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
Momsnummer 11582600158


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