Trony
Recensioni: 16.799

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4,2
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Calcolato su 1.725 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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751 recensioni

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,5 /5
Ultima recensione: 17 maggio 2024
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5
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6 maggio 2024
Ordine arrivato nella data stabilita. Prodotto eccellente
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5
/5
6 maggio 2024
Devo dire che sono rimasto veramente soddisfatto. Tutto il processo dall' ordine alla consegna è stato chiaro, veloce e sempre tracciato. Ottimo anche l' operatore che si è occupato della consegna e del montaggio. Complimenti!
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5
/5
6 maggio 2024
Ordine veloce e prodotto perfetto
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2
/5
6 maggio 2024
Prodotto in ottime condizioni (avrei messo 5 stelle). Peccato che dal sito internet mi veniva comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tra il 26/04 e il 29/04, ed invece il prodotto è arrivato a casa il 02/05 quando dal tracking, inviatomi per mail, il prodotto risultava già il 23/04 nel magazzino Energo. Inoltre, vi affidate a una ditta di consegne che non vi fa degna pubblicità, visto che non solo mi hanno lasciato gli imballi a casa, cosa che da fattura erano da ritirare, ma hanno pure detto che "nessuno paga l'installazione e il collaudo", lasciandomi in un primo momento il frigorifero acquistato nel mezzo del salotto anziché in cucina. Esperienza pessima e, se questo è il vostro metodo di lavoro per le consegne a domicilio, al prossimo acquisto mi rivolgerò sicuramente ad un'altra società.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Siamo desolati che il servizio di consegna non sia stato di Suo gradimento; Per ogni richiesta, necessità o segnalazione, La invitiamo cortesemente a rivolgersi al nostro servizio di assistenza dedicata: assistenza@trony.it Restiamo cortesemente in attesa di Sue; Grazie, Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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5
/5
4 maggio 2024
Ho acquistato online un aspirapolvere. Rapporto prezzo qualità ottimo e ottima la velocità di spedizione
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3
/5
3 maggio 2024
L'acquisto è stato facile e ho avuto la possibilità di effettuare il pagamento con il bonifico parlante. Il prodotto è stato consegnato nei tempi previsti ed è arrivato in ottimo stato. Invece, per quanto riguarda la ditta di trasporto, non ho gradito l'atteggiamento dei trasportatori, i quali mi hanno invitato ad acquistare immediatamente un anticalcare magnetico che avevano con loro. Proposta che ho rifiutato.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per la segnalazione, abbiamo proceduto ad attivare un reclamo alla ditta di trasporto. Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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4
/5
1 maggio 2024
trovato ancora un prodotto molto valido, sebbene fuori produzione; tempistiche veloci e imballo ben fatto; molto negativa la consegna, pur essendo in casa il corriere non ha suonato il campanello, ed ha "lanciato" il pacco all' interno del cortile
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5
/5
30 aprile 2024
Il servizio ed il prodotto sono stati in linea con le aspettative
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4
/5
30 aprile 2024
Spedizione Puntuale Acquisto in linea a quanto ordinato
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5
/5
30 aprile 2024
Fornitore affidabile. Ordine ricevuto in pochi gg. Prezzo imbattibile.
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5
/5
30 aprile 2024
Perfetto sia il prodotto che la consegna
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5
/5
29 aprile 2024
La spedizione è stata velocissima e il pacco era imballato perfettamente.
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4
/5
29 aprile 2024
Direi che andato tutto bene e senza intoppi ........ compresa la consegna del corriere (da non credere .... poste italiane non sono certo una garanzia)
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1
/5
29 aprile 2024
Non funziona!! Ed è pure arrivata ammaccata
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Siamo desolati per quanto accaduto, Le confermiamo di aver ricevuto e preso in carico la Sua segnalazione; la nostra assistenza dedicata (assistenza@trony.it) ha provveduto a darLe riscontro alla mail inviata. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci; Grazie, Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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1
/5
29 aprile 2024
Ho acquistato per errore un prodotto credendo fosse diverso da come poi effettivamente è. Dopo appena due giorni, ma solo perché c’era di mezzo il weekend, chiedo il recesso e quindi il reso (consentito nei 14 giorni) e mi viene detto che in questo specifico caso non era possibile perché si tratta di un pacco “sigillato” (tra l’altro non l’avevo nemmeno aperto, era integro nella sua confezione e avevo allegato diverse foto a dimostrazioni). Molto delusa da questo servizio che “promette” il recesso/reso e poi per un cavillo insignificante non lo consente.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Le confermiamo, come indicato sul nostro sito www.trony.it, e riportato nelle mail intercorse, che la procedura di recesso non è attuabile relativamente a prodotti confezionati sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se restituiti con la confezione non più sigillata; Le confermiamo inoltre che la nostra assistenza ha provveduto ad indicarLe, in risposta alla Sua mail, che se il prodotto da restituire non è stato aperto e risulta sigillato, è possibile effettuare il recesso. Per ogni evenienza o necessità, non esiti a contattarci alla nostra assistenza dedicata: assistenza@trony.it Grazie, Cordiali Saluti, Assistenza Trony

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 06 Mag 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1
Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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