Trony
Recensioni: 16.798

4,2

Calcolato su 1.727 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,3/5

(su 467 recensioni)

Ultimo mese: 4,4/5

(su 114 recensioni)

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Prodotti/Servizi

4,5 /5

Ultima recensione: 16 maggio 2024

5 dicembre 2023

Merce perfetta. Modalità di pagamento anche. Non avere info sulla spedizione nemmeno dal servizio clienti non è possibile.ordine fatto domenica arrivato sabato .

30 novembre 2023

Gli acquisti sono andati a buon fine, consegna sufficientemente rapida, promozione punti carta fan non pervenuta.

29 novembre 2023

Dovete cambiare i corrieri ho aspettato 15 giorni per avere un prodotto...

14 novembre 2023

Tre stelle solo per il servizio(Spedizione). Per quanto riguarda l'assistenza clienti, sono stato tutta la giornata al telefono, ma nessuno mi ha risposto.Anche il giorno successivo è stato lo stesso. Per assistenza il mio voto è:00000000000000000000

13 novembre 2023

sito chiaro e completo delle informazioni circa il prodotto. Procedura di acquisto semplice. Non mi è piaciuto non poter indicare come punto di ritiro un negozio Trony con la possibilità di ritiro gratuito. Pacco anonimo e con alto impatto ambientale.

6 novembre 2023

Non c'è un servizio clienti pronto a rispondere ad eventuali problemi, l'articolo è spiegato in maniera poco dettagliata, non ci sono le compatibilità delle cialde e l'articolo si vede poco, inoltre su trony trovo articoli che in altri posti sono meno cari

31 ottobre 2023

il sito per l'acquisto non funziona bene: volevo il ritiro in negozio ma non mi faceva scegliere la provincia, facendo il refresh della pagina magari compariva la lista ma poi selezionando la città non si vedeva nessun negozio (ho provato anhce con città che non erano la mia), altre volte compariva la lista dei negozi per una città ma non per altre (delle quali magari era comparsa in precedenza...). Ho dovuto scegliere la consegna a casa che è una cosa che tendo a evitare considerando la pericolosità sulle strade dei corrieri espresso. Per quanto riguarda il prodotto acquistato, il prezzo su Trony era davvero imbattibile, molto soddisfatto da questo punto di vista.

30 ottobre 2023

Non soddisfatto il prodotto non è funzionante e per il reso si chiedono e si hanno troppe pretese

25 ottobre 2023

Oltre una settimana per spedire un oggetto "disponibile".

Risposta del venditore

Gentile Cliente, il suo acquisto è stato effettuato in data 15/10 e consegnato il 18/10. Come indicato nei termini di vendita, le spedizione con SDA dal prelievo del collo sono di circa 2/3 giorni lavorativi. Restiamo a disposizione. Cordialmente, Servizio Clienti Trony

24 ottobre 2023

Ho acquistato due prodotti insieme e sono stati consegnati separatamente. Insoddisfazione per la gestione del montaggio a colonna del set lavatrice e asciugatrice in quanto gli installatori sostenevano che avevo acquistato solo il servizio installazione e non montaggio. Peccato che sul sito trony non c’è altra opzione. Non so se sia responsabilità di trony o del fornitore che gestisce le consegne. Importante non far trovare sorprese al cliente.

19 ottobre 2023

Avrei voluto mettere 5 stelle, ma questo solo per acquisti in negozio. Tre stelle perché l'unica volta che ho acquistato on line è stato un disastro. Il 6-10-23 ho ordinato e pagato un tablet samsung. dopo diversi giorni mi è arrivato un modello sbagliato, cosa di cui Trony mi ha subito scritto, avviando la procedura di reso per loro errore. Solo due giorni fa finalmente il corriere SDA ha ritirato il reso. Siamo a 13 giorni dall'ordine regolarmente pagato ed io non ho ancora ricevuto quanto ordinato. La cosa che vorrei suggerire a Trony, anche se credo non se ne terrà conto, è che in questi casi la fiducia deve essere reciproca, doveva essere attivata contemporaneamente la procedura di reso e la sostituzione del prodotto, invece così non è. Trony, ma credo tutti i negozi prima attendono l'arrivo del prodotto reso poi con calma inviano il prodotto in sostituzione, lasciando il disagio completamente a carico del cliente. Credo che tra il negoziante ed il cliente debba necessariamente instaurarsi un rapporto reciproco di fiducia.

17 ottobre 2023

Ho trovato sul sito la macchina per il caffè ad un prezzo vantaggioso,arrivata a casa in tempi brevi,piccolo particolare,la macchina ha una crepa sul retro ma è funzionante e non ho avuto tempo ne voglia di protestare.Comunque fate attenzione se era un regalo avrei fatto brutta figura.

16 ottobre 2023

Unica pecca negativissima, dovreste cambiare partner per le consegne. EnergoLogistic voto 0. Inaffidabili, non contattabili e lentissimi.

9 ottobre 2023

Avrei voluto ritirare in negozio ma non e stato possibile, ho fatto un ordine per 2 prodotti e ho ricevuto 2 scatole e 2 fatture, così ho avuto un cash back oral b parziale

9 ottobre 2023

Tutto ok ma poteva andare meglio. Piccola bozza al lato del forno. n.b.: il pacco era intatto

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Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 05 Dic 2023

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.

Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158

Categoria: Elettronica e tecnologia

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