Trony
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774 recensioni

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Prodotti/Servizi
4,5 /5
Ultima recensione: 3 aprile 2025
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13 giugno 2023
O acquistato un oled lg 65 pollici pagato e disponibile per la spedizione ma per quest'ultima ci è voluto un sacco di tempo per averla servizio clienti inefficiente mi dicevano che era disponibile ma non sapevano darmi una data esatta quando l'avrebbero spedita mi conferma anomalie solo che al momento della spedizione ci sarebbero voluti ulteriori nove dieci giorni senza dirmi quando l'avrebbero spedita.esperienza pessima personale incompetente
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti per quanto accaduto. Come Le era stato comunicato, si era verificato un problema tecnico con il sistema informatico che ha comportato ritardi. Per tale motivo non era stato possibile fornirLe le tempistiche di consegna. Desolati per il disagio recatoLe, restiamo a disposizione. Distinti Saluti, Assistenza Trony
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13 giugno 2023
Ampia scelta di prodotti, convenienza, consegna in tempi ragionevoli.
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13 giugno 2023
NESSUN PROBLEMA
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13 giugno 2023
Velocità nella consegna ordine. Puntualità nella consegna, gentilezza del personale della consegna.
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13 giugno 2023
Ottimo prodotto, tempi di consegna lunghi (9 giorni), corriere molto cafone! Ha lasciato il prodotto a mia mamma (86 anni) appena dentro il cancello dicendole che aveva fatto anche troppo. Avevo richiesto la consegna al piano visto l'età della mamma. Capisco che mi è stata scontata ma se uno lo richiede ed è disposto a pagare il servizio questo va garantito!
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Siamo desolati per l'accaduto e procederemo a segnalare quando da Lei cortesemente dichiarato al nostro vettore. Le abbiamo inoltrato un comunicato via mail dal nostro indirizzo di Assistenza (assistenza@trony.it), la invitiamo a fornirci riscontro. Restiamo a disposizione. Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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4
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13 giugno 2023
Il pacco è arrivato in tempi brevi e xon un buon imballaggio
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13 giugno 2023
Tempi rispettati e comunicazioni efficienti
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5
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12 giugno 2023
Spedizione veloce e trovato articolo a buon prezzo.
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12 giugno 2023
Bene tutto è andato a buon fine
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12 giugno 2023
Consegna senza intoppi. Non immediata ma non avevo urgenza ed è stato possibile scartare la prima data proposta per la consegna
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12 giugno 2023
Tutto perfetto
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12 giugno 2023
Ottimo servizio di consegna
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2
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12 giugno 2023
Il prodotto era naturalmente conforme all ordine ma sono rimasto molto deluso dai tempi di consegna e dall incompetenza dei “tecnici specializzati “ che mi sono arrivati in casa. Avrebbero dovuto darmi una sorta di spiegazioni sul funzionamento della lavatrice ma di sono limitati a collegare i tubi e farmi firmare il documento di trasporto al più presto per andare via. Non si possono aspettare 14 giorni per una lavatrice che il sito dava immediatamente disponibile.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Siamo desolati per l'accaduto e procederemo a segnalare quando da Lei cortesemente dichiarato al nostro vettore. Tuttavia, le tempistiche di consegna per i grandi elettrodomestici sono indicati sulla "Modalità di spedizione" sotto la descrizione "Tipologie di consegna". Le tempistiche previste sono di 6 o 9 giorni lavorativi. Restiamo a disposizione. Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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1
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12 giugno 2023
Purtroppo non buona esperienza. Il telefono Brondi acquistato è arrivato a casa non funzionante.
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Gentile Cliente, Non abbiamo ricevuto nessun suo comunicato sul nostro canale di assistenza (assistenza@trony.it) per effettuare la sostituzione dell'articolo non funzionante. Le abbiamo mandato un comunicato via mail (controlli gentilmente cartella spam\posta indesiderata). Attendiamo un suo gentile riscontro per risolvere al meglio l'accaduto. Restiamo a disposizione. Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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5
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12 giugno 2023
Ottimo
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 39 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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