Trony
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31 dicembre 2025

Ordine fatto il 27.11, il giorno dopo è già in transito e il 01.12 risulta a 230 Km da casa mia. La consegna e installazione è avvenuta dopo quasi UN MESE (lunedì 29 dicembre). Il problema più grande non è stato il ritardo, ma l'assistenza clienti MOLTO ASSENTE e soprattutto INUTILE: non risponde alle mail, raggiungibile solo attendendo 8-10 minuti al telefono. Quando finalmente si riesce a parlare, l'operatore, pur gentile, si limita a dare informazioni generiche e dire 'adesso scrivo una mail alla persona di riferimento, le faremo sapere'. Alla fine dovevo sempre richiamare io e l'operatore successivo rispondeva uguale. Nessuno che prendesse seriamente in mano il problema e lo gestisse in maniera professionale. Spero di non avere mai più bisogno dell' inutile assistenza di Trony

31 dicembre 2025

L'esperienza negativa è stata col corriere perchè non è stato possibile contattarlo per programmare un orario di consegna dove io fossi presente..infatti ha portato l'auto ad un orario dove non ero presente e cosi non ha provato l'elettrodomestico ma lo ha lasciato ancora con polistirolo da togliere. Era scritto nel contratto che alla consegna sarebbe stato provata l'accesnsione dell'elettromestico e posizionato nel posto a me comodo... e questo con le persone che erano presenti al momento della consegna non è successo. Mi ha chiamato 40 minuti prima della consegna..ma quando l'ho richiamato io non è stato possibile parlarci per gestire la consegna nei dettagli programmata. Mancanza di rispetto nei miei confronti... non mi servirò più da Trony per questo inconveniente.

31 dicembre 2025

Professione e velocità!

31 dicembre 2025

Esperienza d'acquisto ottima: tempi di spedizione non molto lunghi, imballaggio del prodotto ottimo e soprattutto funzionalità del prodotto molto buona. Molto soddisfatta dell' esperienza.

31 dicembre 2025

Tempi d'attesa per ricevere il prodotto molto lunghi e già questo influenzerà i miei prossimi acquisti, servizio clienti assente non rispondono alle email e neanche al telefono , il pacco e arrivato danneggiato e sembra essere stato anche aperto. Non credo che acquisterò più sul vostro sito

30 dicembre 2025

Acquisto corretto, consegna e servizio buono e puntuale

30 dicembre 2025

tempi di attesa per ricevere l'ordine eccessivamente lunghi, più di venti giorni.

30 dicembre 2025

Dovrebbe essere più esplicitamente la possibilità di ritiro in negozio. Per il resto l'assistenza è stata magnifica.

30 dicembre 2025

Ho trovato online un'occasione dal prezzo molto interessante. Transazione andata ottimamente dall'ordine alla consegna. Se non si ha un negozio vicino l'opzione online è da tener presente se interessa un prodotto specifico

30 dicembre 2025

Consegna come da programma mi hanno avvertito prima di arrivare

29 dicembre 2025

Ottima esperienza, facile l'acquisto online, ottima l'assistenza clienti che ha risposto rapidamente ad un mio dubbio, ordine ricevuto in solo 4 giorni incluso sabato e domenica e durante i periodi festivi, prodotti ricevuti in perfette condizioni di imballaggio.

29 dicembre 2025

ho fatto l'acquisto il 3/12 scegliendo per comodità la consegna ha domicilio che però mi è pervenuta solo domenica 22/12. Inoltre nel sito non trovavo la fattura, che pensavo fosse allegato al prodotto. Una volta arrivata l'asciugatrice e visto che non c'era la fattura, l'ho richiesta al supporto cliente ma tutta questa perdita di tempo non mi ha permesso di usufruire di promozione LG in corso, rimettendoci cosi 100e.

29 dicembre 2025

L'articolo che ho comprato é arrivato secondo i tempi indicati nonostante il sovraccarico di ordini dovuto alle compre natalizie.

29 dicembre 2025

Ho acquistato una asciugatrice, per diversi giorni al meno 4 o 5 l’ordine è stato inevaso. Ho dovuto scrivere al centro di attenzione al cliente per avere qualche notizia, il giorno dopo senza risposta a la mia email l’ordine è cambiato stato. Dopo di che il fornitore logistico ci ha messo diversi altri giorni per fare arrivare la asciugatrice al meno 10. Quando finalmente è arrivata la stesa presentava una botta in vaso a destra, purtroppo ce ne siamo accorti dopo che il corriere se ne fosse andato. Abbiamo aperto una segnalazione e ancora aspettiamo una risposta.

28 dicembre 2025

Consegna con tempi biblici e corriere non rispettoso degli orari

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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.

Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158

Categoria: Elettronica e tecnologia

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