Trony
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Ultima recensione: 5 giugno 2025
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19 dicembre 2022
Tutto ok, le spese di spedizione per una spesa di 470€ potevano essere gratis
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19 dicembre 2022
Ho preso una lavastoviglie bosch. Consegna nei tempi preventivati. Fantastica la Consegna al piano e il ritiro dell'usato. La lavastoviglie funziona benissimo
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19 dicembre 2022
Ordini e spedizioni precise e attente, peccato che l articolo acquistato sia stato deludente, una radio sveglia trevi che non funziona, perché l'orologio non mantiene l'orario corretto
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19 dicembre 2022
Consegna rapidissima
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19 dicembre 2022
Il frigorifero mi è stato consegnato nei tempi prospettati. La consegna è stata puntuale e professionale.
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19 dicembre 2022
La prima lavatrice arriva rotta. Per sapere se possibile rimetterla in ordine ho dovuto aspettare 2 settimane perché nessuno rispondeva alle mail
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19 dicembre 2022
Ottimo acquisto Prezzo conveniente
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19 dicembre 2022
Spedizione assurda, pacco con praticamente zero imbottitura su un iPad, impossibile eseguire una spedizione del genere, mai più acquisti online
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19 dicembre 2022
Assistenza telefonica inesistente e per email pari a 0. Consegne della merce ben oltre i termini massimi e con numerosi solleciti! Nonostante i disagi patiti, non viene riconosciuto alcun benefit. Mai più acquisti online!!!
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19 dicembre 2022
Consegna ben tracciata e puntualmente effettuata.
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3
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19 dicembre 2022
Tutto ok ma tempi lunghi con ritiro raee da parte del corriere. Servizio clienti via mail rapido, quello telefonico non mi hanno nemmeno risposto
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19 dicembre 2022
PESSIMO servizio. Ho aspettato un frigorifero per ben 3 settimane. Pensavo di velocizzare i tempi convinta che la spedizione partisse da Trony. Invece affidano i grandi elettrodomestici ad un corriere per i più sconosciuto. Abito in provincia di Milano e il frigorifero è partito da Catanzaro. La conferma di spedizione da parte di Trony arriva con comodo 3 giorni lavorativi dopo l'ordine. Da lì partono i fantomatici 6-9 giorni lavorativi, che nel mio caso sono diventati 10. Compro tutti i grandi elettrodomestici online ed è la prima volta che la spedizione è stata così lunga. Trony vuole forse emulare i noti siti di e-commerce specializzati in elettrodomestici senza averne l'efficienza. Mai più! Sconsigliato a tutti!
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19 dicembre 2022
Fatto acquisto con richiesta di consegna su appuntamento come da fattura, pagando il servizio ma la cosa non è stata fatta; ho inviato mail all uff.clienti da cui non ho avuto nessuna risposta.
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19 dicembre 2022
Anche dal sito si possono fare ottimi acquisti. Spedizione veloce grazie
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19 dicembre 2022
Per un bug nel sito web la ragione sociale compariva due volte e non era possibile procedere altrimenti. La fattura elettronica è, di conseguenza venuta con la denominazione non corretta. A nulla è valso chiamare il servizio clienti (sempre occupato, non sono mai riuscito a prendere la linea) e mi sono pertanto rivolto alla sede centrale del gruppo. Anche lì, nonostante la segnalazione e le raccomandazioni nulla da fare. Via email intanto non rispondevano, nemmeno tramite form, che - inutile dirlo - non funziona. Hanno infine risposto via email dicendo che non c’era problema inviando una pro-forma che riportava i dati corretti. Ho inviato la fattura elettronica e la pro-forma e gli ho invitati a questo punto a confrontarle per vedere se, almeno davanti all’evidenza, una scintilla fosse scattata. Nulla. Ho a questo punto chiesto il reso dal momento che senza fattura corretta la merce non poteva essere accettata. Nulla. Casualmente ho poi su PayPal visto la possibilità di aprire un contenzioso e ho seguito la procedura. Su probabile minaccia di chiusura del servizio PayPal è subito arrivata risposta e, magicamente, è arrivata risposta e successivamente la nota di credito e la fattura corretta. Morale: a cura del lettore.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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