Trony
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Calcolato su 525 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Prodotti/Servizi
4,5 /5
Ultima recensione: 3 aprile 2025
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2 luglio 2024
Ho acquistato friggitrice ad aria Girmi arrivata in brevissimo tempo, molto soddisfatta.La cercavo da tanto ma nei negozi Trony in Campania non l'ho mai trovata né mi hanno mai consigliato di comprarla on-line direttamente da Trony,ho saputo dell'offerta con acquisto on-line dai social su fb .Avrei piacere ad avere informazioni su delle varie offerte on-line
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5
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2 luglio 2024
Ho ordinato una cuffia gaming Trust Zyrox. L'ordine è stato molto facile da fare e ho subito ricevuto conferma d'ordine. Un'altra mail mi ha informata della spedizione e ho ricevuto il prodotto in brevissimo tempo. Ho apprezzato molto il modo in cui è stata posta attenzione all'imballo e ho ricevuto il prodotto con il suo packaging in perfette condizioni.
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5
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2 luglio 2024
Ottima esperienza. Ho avuto un problema con un buono e chiamando il numero dell'help desk me l'hanno risolto facilmente. Segnalo che ho dovuto chiamare un pò di volte
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1
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2 luglio 2024
Mai più.... hanno affidato la logistica di spedizione a energo logistic, che con 15 giorni di preavviso non sono stati in grado di consegnare. Problemi pure con il successivo rimborso. Ho dovuto minacciarli di rifarmi su paypal....
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Risposta del venditore
Buongiorno, per i grandi elettrodomestici la consegna viene concordata tramite il corriere solamente dopo che il prodotto arriva presso la località dei clienti. Nel suo caso Lei ha dichiarato di volere la consegna in un solo giorno, in fase di acquisto. Il nostro servizio clienti ha cercato di soddisfare le sue richieste, tuttavia, per la gestione della consegna non è stato possibile trovare un accordo. Il rimborso viene emesso quando il prodotto rientra presso i nostri magazzini, come da procedura, che è stata seguita anche nel suo caso.
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5
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2 luglio 2024
Ottimo grazie
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4
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2 luglio 2024
Procedura facile e veloce, un po' alte le spese di spedizione.
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3
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2 luglio 2024
L’ordine è arrivato nei tempi previsti. Non sono stata però affatto soddisfatta del fatto che la confezione del prodotto non è stata incartata nè tantomeno inserita in un ulteriore imballo: la fattura era attaccata direttamente alla confezione con abbondante nastro da pacco, cosa che avrebbe rappresentato un grosso problema se avessi acquistato il prodotto per regalarlo.
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1 luglio 2024
Quasi due settimane per la consegna sono decisamente troppe.
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Risposta del venditore
Buongiorno, la spedizione con corriere Energo richiede 6/9 giorni LAVORATIVI (come indicato sul nostro sito). L'ordine è stato effettuato in data 14/06/2024 ed è stato consegnato il 26/06/2024. Sono 8 giorni lavorativi, quindi siamo nei tempi previsti. Saluti
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5
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1 luglio 2024
Ottima esperienza con ordine facile e veloce.
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1
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1 luglio 2024
Purtroppo il pagamento tramite 3 diverse carte di credito non andava per cui ho ripetuto per ben 5 volte il pagamento. Una volta è andato a buon fine, ma ora mi vedo accreditato sul conto bancario la spesa del frigorifero per ben 2 volte!!! ho conttattato la mia banca che mi ha detto di attendere poiche' i 2 pagamenti non sono stati ancora contabilizzati, per cui spero che uno venga annullato!! Purtroppo è impossibile mettersi in contatto con il servizi clienti Trony perchè non rispondono.
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Risposta del venditore
Buongiorno, il pagamento viene catturato in automatico dal sistema quando il magazzino elabora l'ordine, quindi l'importo non potrà mai essere prelevato due volte. Quello che le posso riportare accedendo al portale della carta di credito è questo: in data 24/06/2024 - ore 11:09:32 è stato autorizzato il pagamento, mentre il 25/06/2024 - ore 14:36:22 è stato catturato l'importo. Non le abbiamo scalato la cifra 2 volte. Ha mai provato a scrivere al servizio cliente per far controllare?
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5
/5
1 luglio 2024
Esperienza perfetta! Ho acquistato online. Servizio di spedizione rapido. Soddisfatta dell’acquisto!
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1 luglio 2024
Ottima
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4
/5
1 luglio 2024
buonasera, relativamente al prodotto, questo è un ottimo prodotto acquistato ad un ottimo prezzo, quindi consiglio Trony a tutti... quello che mi lascia perplesso è invece il vettore utilizzato per il trasporto... Energo Logistic che i ha molto deluso.. è irraggiungibile telefonicamente e la consegna è avvenuta in ritardo. Quindi Trony voto 10 mentre Energo L. voto 3!!! Per questo motivo non do 5 stelle... e mi spiace per Trony ma dovete lavorarci su...
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1 luglio 2024
Seri e professionali
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3
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1 luglio 2024
Tempo di attesa troppo lunghi
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 28 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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