Trony
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5
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12 giugno 2023
Consegna senza intoppi. Non immediata ma non avevo urgenza ed è stato possibile scartare la prima data proposta per la consegna
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5
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12 giugno 2023
Tutto perfetto
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5
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12 giugno 2023
Ottimo servizio di consegna
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2
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12 giugno 2023
Il prodotto era naturalmente conforme all ordine ma sono rimasto molto deluso dai tempi di consegna e dall incompetenza dei “tecnici specializzati “ che mi sono arrivati in casa. Avrebbero dovuto darmi una sorta di spiegazioni sul funzionamento della lavatrice ma di sono limitati a collegare i tubi e farmi firmare il documento di trasporto al più presto per andare via. Non si possono aspettare 14 giorni per una lavatrice che il sito dava immediatamente disponibile.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Siamo desolati per l'accaduto e procederemo a segnalare quando da Lei cortesemente dichiarato al nostro vettore. Tuttavia, le tempistiche di consegna per i grandi elettrodomestici sono indicati sulla "Modalità di spedizione" sotto la descrizione "Tipologie di consegna". Le tempistiche previste sono di 6 o 9 giorni lavorativi. Restiamo a disposizione. Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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1
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12 giugno 2023
Purtroppo non buona esperienza. Il telefono Brondi acquistato è arrivato a casa non funzionante.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Non abbiamo ricevuto nessun suo comunicato sul nostro canale di assistenza (assistenza@trony.it) per effettuare la sostituzione dell'articolo non funzionante. Le abbiamo mandato un comunicato via mail (controlli gentilmente cartella spam\posta indesiderata). Attendiamo un suo gentile riscontro per risolvere al meglio l'accaduto. Restiamo a disposizione. Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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5
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12 giugno 2023
Ottimo
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4
/5
12 giugno 2023
tutto come previsto, ok
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5
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6 giugno 2023
Ottimo servizio. Puntualissimi e cortesi!
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1
/5
6 giugno 2023
mi avete consegnato il frigorifero il 30/05/2023 è la porta del congelatore era danneggiata come rilevato dall'incaricato alla consegna sono in attesa che contattiate per la sostituzione del frigorifero o la sostituzione della porta è passata una settimana
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5
/5
6 giugno 2023
Molto bello il telefono
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1
/5
6 giugno 2023
Prodotto arrivato difettoso, e può capitare. Ma il processo di reso é macchinoso e sono giunte le stesse richieste di foto da due mail diverse.
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4
/5
5 giugno 2023
Descrizione articoli precisa e dettagliata. Evasione dell'ordine buona, eccellente assistenza richiesta per problemi di consegna dovuti esclusivamente al corriere . Molto soddisfatta dell'acquisto.
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5
/5
5 giugno 2023
Esperienza assai positiva. Ho trovato ottimo prezzo, rapidità e cura nella spedizione.
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3
/5
5 giugno 2023
È passato troppo tempo dal momento dell’acquisto alla consegna. Ed in più al momento dal momento dell’acquisto sono passati molti giorni senza sapere quando avrei ricevuto l’articolo ordinato.
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5
/5
5 giugno 2023
Prodotto buono,servizio ottimo
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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