Trony
Recensioni: 17.400

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4,2
/5
Calcolato su 422 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
(su 142 recensioni)
Ultimo mese: 4,3/5  
(su 103 recensioni)

80,6%

14.029 recensioni

4,5%

782 recensioni

14,9%

2.589 recensioni

Filtra per voto:

10.984
3.045
782
569
2.020
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,5 /5
Ultima recensione: 7 luglio 2025
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3
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17 luglio 2024
Esperienza buona ma tempistica di consegna lenta
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5
/5
17 luglio 2024
Esperienza di acquisto e di consegna ottima. Nessun problema riscontrato.
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4
/5
17 luglio 2024
Consegna veloce e puntuale. Sono soddisfatto.
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5
/5
17 luglio 2024
Molto soddisfacente la mia esperienza
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5
/5
16 luglio 2024
Ho avuto un problema con un frigorifero, l'assistenza, in particolare Stefano, è stato gentilissimo e veloce a provvedere per la sostituzione. Grazie
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4
/5
16 luglio 2024
Facilità acquisto Tempi di consegna
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5
/5
16 luglio 2024
Buon prodotto, consegna rapida, ottimo prezzo.
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5
/5
16 luglio 2024
Molto positiva, prodotto come da descrizione, spedizione rapida
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5
/5
16 luglio 2024
Servizio eccezionale
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1
/5
16 luglio 2024
Sono molto scontento. L'ordine prevedeva 200 capsule di caffè e 10 di ginseng, con una nota di consegnare da lunedì a venerdì dalle 9 alle 14. La prima consegna l'hanno fatta alle 17 - destinatario ovviamente assente! La seconda, il giorno dopo, alle 16,20 costringendomi a rimanere oltre due ore sull'orario di lavoro, consegnando solo le 200 capsule di caffè ma non il ginseng. La fattura rilasciatami riporta l'importo di € 32,00 mentre sulla carta di credito mi sono stati addebitati € 37,99!!! Resto in attesa di spiegazioni.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Relativamente a quanto da Lei riportato, La informiamo che l’ordine in oggetto 10701507 è stato suddiviso automaticamente dal sistema nei due seguenti ordini: 10702047 - Contenente 1 prodotto REBNERADECISA4X50N Marca Caffè Borbone – Importo 32,00 € 10702048 - Contenente 1 prodotto Comp. Nespresso 10pz ginseng Marca Caffè Borbone Importo 5,99€ Entrambi gli ordini, essendo prodotti di piccole dimensioni, sono associati per la consegna al corriere SDA – Poste Italiane; La consegna standard del corriere SDA, senza l’acquisto di prenotazione di consegna su appuntamento, non prevede che il corriere contatti il cliente per organizzare la consegna; viene quindi fornito un codice di tracciabilità con cui poter visualizzare lo stato dell’ordine sul portale apposito del corriere stesso. La fattura da Lei ricevuta indicante l’importo di 32,00 Euro fa riferimento all’ordine 10702047 a Lei già consegnato, mentre al momento della ricezione della spedizione dell’ordine 10702048, riceverà la fattura indicante l’importo di 5,99 Euro; L’addebito da Lei riscontrato fa quindi riferimento all’importo totale di 37,99 Euro dei due ordini in oggetto; Le confermiamo inoltre che l’ordine 10702048 risulta attualmente pronto alla spedizione; una volta preso in carico dal corriere SDA, riceverà il codice di tracciabilità del prodotto, e potrà visualizzare lo stato della spedizione fino al momento della consegna; Le confermiamo di aver provveduto a sollecitare il magazzino di competenza per l’affido al corriere SDA dell’ordine 10702048. Per ogni ulteriore evenienza o necessità non esiti a contattarci alla nostra assistenza dedicata (assistenza@trony.it) Grazie, Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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5
/5
16 luglio 2024
Esperienza ottima. Facilità nell'ordine, tempi di consegna rispettati. Pienamente soddisfatta!
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5
/5
15 luglio 2024
Acquistata da sito una macchina da caffè. Ottimo rapporto qualità-prezzo. Consegna gratuita in tempi molto rapidi. Molto soddisfatti!!!
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5
/5
15 luglio 2024
Ottimo, tutto come previsto
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5
/5
15 luglio 2024
Tutto come da descrizione perfetto ..consiglio Super prezzo
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2
/5
15 luglio 2024
Non benissimo. Al momento dell'acquisto viene prospettata una finestra di date per la consegna, ma la consegna avviene una settima dopo. Trony si avvale di una ditta, dopo l'acquisto si ricevono messaggi da questa ditta per cui viene a mancare il contatto diretto con il venditore. L'oggetto era un televisore, essendo i destinatari persone anziane avevo pagato un sovrapprezzo per la configurazione della tV. Il personale addetto alla consegna però si dichiara semplice corriere, per avere la configurazione ci si trova a dover insistere spiegando di aver pagato il servizio. I corrieri fanno quindi la sintonizzazione ma controvoglia, come se non fosse dovuto. Nel mio caso quindi ravvedo la mancanza di un rapporto chiaro tra venditore, fornitore di servizi e cliente
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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