Trony
Recensioni: 17.258

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4,3
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Calcolato su 498 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 5,0/5  
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80,6%

13.909 recensioni

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774 recensioni

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2.575 recensioni

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3.027
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2.011
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,5 /5
Ultima recensione: 3 aprile 2025
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5
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27 maggio 2024
Consegna e installazione impeccabili. Prezzo molto competitivo
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5
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27 maggio 2024
Consegna effettuata correttamente, articolo acquistato come da descrizione
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1
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27 maggio 2024
Pessimo servizio, mai più. Mi arriva una lavatrice ammaccata, ti aspetti che si dispiacciono e inviino il prodotto sostitutivo in maniera celere. Invece no, praticamente nonostante il problema, gestiscono la cosa come se stessi riordinando il prodotto da capo. Niente compensazioni, niente percorso preferenziale, ma soprattutto molto sicuri che fosse normale la loro procedura. Ribadisco Trony mai più!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo desolati che il nostro operato non sia stato di suo gradimento. Siamo a informarla che la procedura di sostituzione viene gestita dal nostro magazzino (in quanto dispongono dei prodotti) e non dal vettore, di conseguenza non è possibile consegnare un grande elettrodomestico in due giorni. Ci teniamo anche a indicarle che il nostro reparto di assistenza ha gestito il suo caso con massima priorità, indicandole le procedure che poteva selezionare, e attivando il rimborso il giorno successivo dopo la sua conferma. Cordiali saluti, Assistenza Trony
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4
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27 maggio 2024
tutti le condizioni contrattuali e i tempi di consegna sono stati rispettati.
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5
/5
27 maggio 2024
Consegna super veloce ed ottimo prodotto
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5
/5
27 maggio 2024
Tutto bene, prodotto ottimo e consegna rapida e senza problemi.
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5
/5
27 maggio 2024
Servizio impeccabile !
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4
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27 maggio 2024
Mi sono trovata benissimo, sono passati pochissimi giorni dall'acquisto alla consegna ed ho trovato la mia LATTISSIMA della DE LONGHI corrispondente alla descrizione.
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5
/5
27 maggio 2024
Il miglior prezzo online. Veloci e precisi
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5
/5
27 maggio 2024
ottimo
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5
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27 maggio 2024
Spedizione veloce, ottimo prodotto e prezzo. Tutto bene, grazie
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1
/5
27 maggio 2024
molto male, la spedizione non e' mai arrivata e sono ancora in attesa di sapere sul rimborso
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Siamo desolati per quanto accaduto; Le confermiamo, come da mail intercorse, che le verifiche sono attualmente in corso con il vettore relativamente alla Sua segnalazione; Provvederemo, come indicato, a fornirLe aggiornamenti al riguardo il prima possibile, tramite il nostro canale di assistenza dedicata. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattare la nostra assistenza: assistenza@trony.it Grazie, Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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5
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26 maggio 2024
Ottimo servizio
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2
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24 maggio 2024
Esperienza positiva finchè la gestione dell'ordine è stata in capo a Trony, ma la consegna è stata davvero complicata, tempi lunghissimi, merca arrivata con una decina di giorni di ritardo rispetto a quanto preventivato, molti solleciti e alla fine i trasportatori hanno anche chiesto la mancia.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo davvero dispiaciuti del servizio di consegna non professionale che ha ricevuto. Abbiamo prontamente segnalato l'accaduto alla direzione della Logistica in quanto non deve assolutamente accadere che i trazionisti chiedano la mancia. Cercheremo di migliorare il nostro servizio. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci al nostro canale dedicato: assistenza@trony.it Cordiali Saluti. Assistenza Trony
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5
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23 maggio 2024
Tutto Ok
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 40 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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