Trony
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5 gennaio 2023
Ho scritto in data 24/12/2022 che volevo cambiare la staffa, perché non la volevo fissa ma col gancio che viene fuori, per poter spostare la TV ma non risponde nessuno. Ma la cosa vergognosa è stata la consegna. Io ho pagato installazione con staffa non inclusa, invece mi hanno lasciato la TV nello scatolo, li ho chiamati al telefono e mi hanno risposto che sulla bolla non c'era scritto sulla bolla e per l'installazione della staffa loro non erano abilitati. Risultato è che ho pagato l'installazione inutilmente e ora ho 1.400 euro di TV sul pavimento con due bimbi piccoli che rischiano di romperla, 1) perché nessuno mi risponde per cambiare la staffa 2) perché la consegna è stata scandalosa, potete rispondermi per favore? Grazie
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5 gennaio 2023
Puntuali e molto disponibili
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4 gennaio 2023
Prodotto buono, ma consegna in ritardo, zero assistenza, servizio incompleto. Desidero spiegarmi meglio: ho ordinato un'asciugatrice Miele ad inizio dicembre, con consegna programmata. Dopo più di 10 giorni sono stata contattata per la consegna programmata al giorno dopo. Nonostante fossi stata avvisata telefonicamente, per email e per SMS nessuno si é presentato. Nessuno ha poi provato a contattarmi. L'assistenza non rispondeva, né al telefono né per email. Ho contattato la filiale Trony più vicina alla mia abitazione, ma nessuno sapeva aiutarmi. Fortunatamente la direttrice della filiale di TN é riuscita a contattare gli spedizionieri, riuscendo a prendere in consegna l'ordine. L'asciugatrice é stata consegnata dopo quasi un mese. Ciliegina sulla torta: avevo pagato 25€ di installazione e allacciamento, ma alla consegna mi hanno detto che loro non potevano farlo.
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4 gennaio 2023
TV LED: Oggetto acquistato e pagato il 27 Novembre 2022; visto il periodo (black frday)danno come tempi di consegna da 6 a 9 gg lavorativi max; arrivato il 28 Dicembre, SENZA REGGETTE E CON L'IMBALLO PALESEMENTE APERTO... E si che ho speso ulteriori 60,00 € di spedizione!!! MAI PIU' !!!
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4 gennaio 2023
Ottimi prezzi e perfetti i tempi di consegna. Il pacco è arrivato prima del previsto.
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4 gennaio 2023
spedizione veloce e prezzi imbattibili
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4 gennaio 2023
È passato troppo tempo tra l’ordine e il trasporto. Era stato stabilito un periodo e non è stato minimamente rispettato. questo è slittato
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4 gennaio 2023
Ottimo
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4 gennaio 2023
Prodotto corrispondente alla descrizione. Spedizione veloce, da consigliare
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4 gennaio 2023
Prodotto perfetto
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4 gennaio 2023
Tempi di consegna buoni nonostante fossimo sotto le feste natalizie
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4 gennaio 2023
Ottima assistenza al cliente. Rapidità e cortesia. Assolutamente consigliati.
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4 gennaio 2023
Ottimo, il frigo è arrivato perfetto in tempi brevi, grande risparmio.
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4 gennaio 2023
Ho aspettato quasi un mese solare per la consegna. Servizio clienti non ha mai risposto cosè come il servizio di logistica
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4 gennaio 2023
Servizio pessimo ho aspettato un mese e mezzo per la consegna di un frigorifero la cui consegna doveva avvenire entro 10 gg numero verde non accessibile arrivato il mio turno nessuno rispondeva e cadeva la linea . Non comprerò più in questa catena almeno online .servizio di customer care completamente assente Voto 1 peccato che non esiste lo 0
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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