Trony
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4,5 /5
Ultima recensione: 3 luglio 2025
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29 aprile 2024
Non funziona!! Ed è pure arrivata ammaccata
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Siamo desolati per quanto accaduto, Le confermiamo di aver ricevuto e preso in carico la Sua segnalazione; la nostra assistenza dedicata (assistenza@trony.it) ha provveduto a darLe riscontro alla mail inviata. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci; Grazie, Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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29 aprile 2024
Ho acquistato per errore un prodotto credendo fosse diverso da come poi effettivamente è. Dopo appena due giorni, ma solo perché c’era di mezzo il weekend, chiedo il recesso e quindi il reso (consentito nei 14 giorni) e mi viene detto che in questo specifico caso non era possibile perché si tratta di un pacco “sigillato” (tra l’altro non l’avevo nemmeno aperto, era integro nella sua confezione e avevo allegato diverse foto a dimostrazioni). Molto delusa da questo servizio che “promette” il recesso/reso e poi per un cavillo insignificante non lo consente.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Le confermiamo, come indicato sul nostro sito www.trony.it, e riportato nelle mail intercorse, che la procedura di recesso non è attuabile relativamente a prodotti confezionati sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se restituiti con la confezione non più sigillata; Le confermiamo inoltre che la nostra assistenza ha provveduto ad indicarLe, in risposta alla Sua mail, che se il prodotto da restituire non è stato aperto e risulta sigillato, è possibile effettuare il recesso. Per ogni evenienza o necessità, non esiti a contattarci alla nostra assistenza dedicata: assistenza@trony.it Grazie, Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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5
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29 aprile 2024
Ottimo prodotto ad un ottimo prezzo soprattutto on line conviene molto.
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5
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29 aprile 2024
Ottimo
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29 aprile 2024
La lavatrice funziona, ma il servizio di consegna è stato pessimo, mi spiego meglio: non parlo dei 2 corrieri che me l’hanno portata perché sono stati davvero gentili e disponibili, ma della società Energo Logistic che si è occupata della mia spedizione. Hanno parlato di 6-9 giorni lavorativi, ho ordinato la lavatrice 8/04 e mi è stata consegnata il 27/04, dopo svariate chiamate all’assistenza clienti Trony che non faceva altro che ripetermi che avrebbe sollecitato il corriere e che da quanto risultava dal database il corriere aveva provato a chiamarmi per accordarci sulla data di consegna ma io non rispondevo, cosa assolutamente non vera perche sono stata attentissima alle chiamate e ho controllato e le uniche che risultavano erano quelle all’assistenza trony, veramente innumerevoli. Il prodotto lo consiglio ma l’acquisto online no. Se dopo aver speso 500€ devo chiamare tra le 8 e le 10 volte l’assistenza rimanendo in attesa per ore, non ne vale la pena.
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Gentile Cliente, Siamo desolati che il nostro servizio di assistenza non sia stato di Suo gradimento; Le confermiamo che il corriere è stato sollecitato per contattarLa per poter organizzare la consegna, contatto poi avvenuto in data 26 Aprile. Per ogni evenienza o necessità, non esiti a contattarci alla nostra assistenza dedicata: assistenza@trony.it Grazie, Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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5
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29 aprile 2024
Esperienza positiva
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5
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28 aprile 2024
Tutto perfetto, spedizione e prodotto
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/5
26 aprile 2024
Acquisto online, ottima consegna con ritiro dell'usato
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5
/5
25 aprile 2024
Consegna nei tempi indicati, ottimo servizio.
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5
/5
24 aprile 2024
ottimo
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5
/5
24 aprile 2024
Abbiamo comprato una nuova lavasciuga, quella vecchia ci ha lasciato all’ improvviso e quando rimani senza é un dramma. Il prodotto nuovo è arrivato velocemente ed abbiamo risparmiato tanto.
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4
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24 aprile 2024
Precisione sulla consegna, pacco integro, corriere cortese e professionale.
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5
/5
24 aprile 2024
L'articolo acquistato è arrivato nei tempi previsti ed era ben imballato. Inoltre il prezzo era il più competitivo del momento.
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4
/5
23 aprile 2024
Ho acquistato un ferro da stiro trovato sul Vs. sito al costo più basso di tutti quelli visionati. Mi é stato consegnato dal corriere dopo pochi giorni dall'ordine. Soddisfazione e giudizio molto positivi.
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5
/5
23 aprile 2024
Acquistato aspirapolvere on line.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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