Trony
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Ultima recensione: 27 agosto 2025
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16 febbraio 2021
Prodotto conforme e puntualità.
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16 febbraio 2021
Tutto ok
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16 febbraio 2021
tempi di spedizione congrui. Ottime info e tracciamento spedizione
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3
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16 febbraio 2021
Ci sono sempre nuove offerte online ma purtroppo è troppo il tempo di attesa prima di ricevere il prodotto
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1
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16 febbraio 2021
Il frigorifero è arrivato con evidenti ammaccature. Al momento della consegna da parte di Energo Logistic Spa come raccomandato, ho controllato l'imballo che è risultato integro ma una volta tolto il polistirolo lo sportello del congelatore presentava due ammaccature sui lati. I vettori, vista l'integrità dell'imballo, hanno declinato ogni responsabilità rimandandola a Trony. Contattato il sevizio assistenza del negozio on-line, dopo 4 mail e ore di attese al centralino mi sono sentito rispondere che non potevo chiedere il reso perché non era stata posta la riserva sulla pod. Ma questo è il testo della mail ricevuta prima della consegna: "Istruzioni per il ritiro della merce: Nei prossimi giorni riceverà la consegna da parte del nostro incaricato Energo Logistics la preghiamo di esaminare attentamente l’ imballaggio del prodotto in tutte le sue parti e nel caso in cui ci siano danni o manomissioni ad apporre firma nell’apposito riquadro IMBALLO DANNEGGIATO e specificare la tipologia di danno all’interno dello spazio note. Tale procedura è necessaria e vincolante per la sostituzione di un prodotto con danni all’imballaggio. Nel caso in cui i documenti non siano compilati nella maniera corretta il prodotto non potrà essere sostituito. In allegato può trovare una copia del documento che il nostro incaricato le farà compilare." Da notare si parla di procedura necessaria e vincolante per la sostituzione di un prodotto con danni all'imballaggio!!!!! E nella mail non era allegato nessun documento da poter visionare. Ora ho un frigorifero da 1000 euro danneggiato e Trony che mi dice di essere impossibilitata ad effettuare il reso.... ma scherziamo??? Il modo che hanno di operare e di rivolgersi e confrontarsi con i clienti lascia il dubbio, se non la certezza di trovarsi in mezzo ad una truffa. Acquisto spesso su internet ed un servizio come quello di Trony non l'ho mai riscontrato. Mai più acquisti da Trony, sconsigliatissimo!!!!
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16 febbraio 2021
Rapidi e conforme alla descrizione
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16 febbraio 2021
Pessima assistenza, ritradì di circa un mese. Esperienza Veramente pessima
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5
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16 febbraio 2021
Tutto molto bene, tempi di consegna velocissimi, il frigorifero corrisponde alla descrizione e l'installazione è stata effettuata con cura, compreso il ritiro dell'usato. Esperienza molto positiva.
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16 febbraio 2021
Ho Prenotato TV cuffie ritiro usato. Il ritiro dell'usato è stato abbinato alle cuffie (il corriere mi ha dunque chiesto se avessi paio di cuffie usate) e non è stato effettuiato. Alla consegna del TV (avventa in altra data) si sono quindi rifiutati di prendere l'usato.
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3
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16 febbraio 2021
tempi di spedizione/consegna eccessivamente lunghi
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5
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16 febbraio 2021
Prodotto acquistato con uno sconto importante e consegnato in 2 giorni.
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16 febbraio 2021
Acquistato uno smart tv LG da 43 polluci un offerta ds non perdere arrivato appena 2 giorni dopo l' acquisto online, soddisfattissimo di entrambe
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16 febbraio 2021
Molto bene
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16 febbraio 2021
Soddisfatto del mio acquisto.
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16 febbraio 2021
Prodotto arrivato difettoso (il pannello della tv presenta delle macchie) cosa che può capitare, non imputo la colpa a Trony, tanto meno al servizio di spedizione. Peccato per il servizio clienti che al telefono propone la sostituzione dopo aver inviato foto via mail, e via mail propone il reso del prodotto con rimborso della spesa (sostenendo che il prodotto non è più in stock). Dovrei procedere a riacquistare lo stesso prodotto, ancora disponibile sul sito (quindi palesemente in stock) ad un prezzo più alto.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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