Trony
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27 aprile 2021
Acquisto ok. Ottimo prezzo, arrivato nei tempi giusti.
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27 aprile 2021
Prodotto arrivato nei tempi previsti. Confenzione integra e imballo perfetto.
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27 aprile 2021
LA MERCE E' ARRIVATA GRAVEMENTE DANNEGGIATA. IN CORSO PROCEDURA DI SISTEMAZIONE (NON TROPPO VELOCE)
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27 aprile 2021
Consegna rispettata nei tempi previsti. Ottima assistenza per informazioni richieste. La utilizzerò volentieri prossimamente. Consiglio vivamente di affidarsi a questa società. Cordiali saluti.
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27 aprile 2021
Purtroppo l'articolo è arrivato danneggiato. Sono passati 4 gg dalla mia segnalazione al servizio clienti e ancora non ho ricevuto contatti.. davvero deludente. Ho pagato più di 600 euro un prodotto e riceverlo in quello stato è stato francamente vergognoso.
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27 aprile 2021
Tutto perfetto! Consegna rapida e prodotto ottimo Ottima varietà di scelta sul sito
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27 aprile 2021
Tutto perfetto, dall'ordine alla consegna.
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27 aprile 2021
Semplice acquistare on line. Consegne non velocissime ma molto precise. Ti segnalano in tempo la data della consegna e se vuoi la puoi cambiare e ritardare in base ai tuoi impegni. Cordiali e gentili coloro che installano il proidotto e portano via l'usato.
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27 aprile 2021
E' difficilissimo contattare il servizio assistenza clienti telefonicamente a causa di attese infinite, ma anche per via mail, non si riesce a trovare facilmente una risoluzione dei problemi. Trovo assurdo che nel sito non vengano indicate delle modalità chiare per effettuare un reso e che ci siano mille difficoltà per la sostituzione di un prodotto peraltro arrivato deteriorato. I prodotti deteriorati vengono sempre sostituiti nei negozi in quanto coperti da garanzia e così dovrebbe essere anche per gli acquisti effettuati on line. Ho sempre fatto acquisti anche nei siti più sconosciuti e, quando è capitato, la modalità di restituzione dei prodotti è sempre stata chiara e semplice anche quando semplicemente il prodotto non è stato di mio gradimento. A maggior ragione, la sostituzione di un prodotto arrivato deteriorato, dovrebbe essere un atto dovuto da chiunque effettui una vendita. Invece, dopo aver inviato fotografie del prodotto deteriorato che mi sono state richieste dal vostro servizio clienti contattato tramite mail, mi viene risposto che senza lettera di consegna firmata con riserva non si può procedere...ho provveduto ad inviare anche quella, ma ad oggi sono ancora in attesa di sapere se il mio prodotto verrà mai sostituito e le modalità su come procedere alla stessa sostituzione.
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27 aprile 2021
Gentili, precisi e puntuali.
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4
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27 aprile 2021
Consegna un po' lenta (1 settimana).
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2
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27 aprile 2021
Ho richiesto di effettuare un reso per il prodotto evidentemente difettoso, dopo aver inviato la mail, ho aspettato quattro giorni, non ricevendo riscontro, ho effettuato una telefonata, restando in attesa più di mezz'ora. L'unica cosa positiva è la gentilezza dell'operatrice telefonica.
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27 aprile 2021
servizio eccellente!
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27 aprile 2021
Pessima esperienza mai più Trony
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5
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27 aprile 2021
Gestione ordine e spedizione puntuale e ben documentata. Prodotto non ancora provato in quanto regalo ancora da consegnare.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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