Trony
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Calcolato su 387 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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787 recensioni

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Prodotti/Servizi
4,5 /5
Ultima recensione: 8 agosto 2025
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21 dicembre 2020
Non ho ancora ricevuto il rimborso dell’elettrodomestico. Voto : 0 Ho fissato l’appuntamento per la consegna e montaggio. I tecnici dicono di aver citofonato ma non è così. Ero in casa. Per il secondo passaggio avete richiesto un supplemento di €40,00!!
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21 dicembre 2020
Sono soddisfatta per la rapidità della consegna. Al contrario sono molto delusa per il servizio clienti. E' stato impossibile estrare in contatto con l'assistenza che non risponde mai, al telefono e nemmeno alle mail. Inoltre trovo molto rigida la regola che impedisce di modificare l'ordine ancora prima che venga spedito.
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21 dicembre 2020
Per quanto riguarda il la fase di acquisto tutto bene. La spedizione non mi ha soddisfatto visto che il pacchetto è arrivato non fatto bene il prodotto era fuori dall'imballo anti urti e meno male che il prodotto non era danneggiato ma la scatola ha sofferto.
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21 dicembre 2020
Il servizio è sconfortante. Il sito web o non funziona o è lentissimo. Non si ha nessuna indicazione di quando arriverà il pacco, anche quando è in ritardo. Telefonare al contact center è pazzesco, dopo 8 ore ero ancora in attesa e mi son finiti i soldi della sim. Ho mandato delle email... nessuna risposta. Alla fine il pacco - in ritardo - è arrivato, ma che stress! Poi ci chiediamo perché tutti vanno su Amazon e gli altri chiudono i battenti.
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21 dicembre 2020
lentissimo il sito. impossibile parlare con il servizio clienti.
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21 dicembre 2020
Ho ricevuto la macchina Lavazza con il contenitore per l acqua sfasciato ed inutilizzabile. Ho scritto una mail al servizio clienti ieri pomeriggio e non ho ricevuto risposta. Non sono per niente soddisfatta.
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21 dicembre 2020
Ottima puntualità nella consegna del prodotto.
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21 dicembre 2020
Servizio ed assistenza perfetta
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21 dicembre 2020
Preciso e puntuale
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21 dicembre 2020
Perfetto arrivato in una settimana
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21 dicembre 2020
Non posso dare i pieni voti poiche' un dipendente dell'azienda che si occupa della consegna dei prodotti non ha rispettato le norme attualmente in vigore, ovvero indossare la mascherina quando effettua la consegna a domicilio. Pur facendoglielo notare non ha provveduto a mettersela, anzi ha dato pure una spiegazione del perché non la indossasse.
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21 dicembre 2020
Spedizione arrivata con oltre 20 giorni di ritardo
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21 dicembre 2020
Esperienza positiva ,istruzioni per l’acquisto chiare .
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21 dicembre 2020
Nonostante il periodo difficile che stiamo vivendo tutti, ho trovato disponibilità nel servizio clienti (via mail perché tramite telefono era praticamente impossibile parlare con un operatore) e l'ordine è stato spedito tutto sommato in tempi abbastanza brevi (era anche periodo di Black Friday).
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21 dicembre 2020
Il fornetto non aveva nessun imballaggio e la confezione è arrivata rotta. Mi auguro che la persona che a Natale lo riceverà come regalo non lo trovi rotto.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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