Trony
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Ultima recensione: 6 agosto 2025
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15 dicembre 2020
Sito internet di bassissimo livello, continua a bloccarsi. Mi ha dato errore sulla transazione (con tanto di messaggio di transazione non eseguita) e ho dovuto ripetere l'operazione. Peccato che a distanza di circa 1 ora ho ricevuto il doppio addebito e la conferma di acquisto di due prodotti uguali. Ho provato a contattare tempestivamente il call center per avvisare dell'avvenuto e cancellare un'operazione (richiedendo da subito il rimborso). Non mi hanno mai risposto al telefono: si continua ad essere un utente in attesa di risposta senza che mai nessuno mai ti ascolti....ho scritto sia via mail sia tramite chat Facebook, ma le risposte sono state di poco aiuto e si ha l'impressione di essere continuamente rimbalzati. Bassa serietà e cura del cliente. Non acquisterò mai più da questo venditore! Altamente sconsigliato
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15 dicembre 2020
Servizio ottimo. Eventualmente considerare la possibilità di poter ritirare l'articolo acquistato presso un negozio Trony o affiliato, come fanno già altri competitors.
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5
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15 dicembre 2020
Servizio impeccabile. L'unico inconveniente è stato che non ho potuto inserire la mia fidelity card online autonomamente (per farlo occorreva per forza un operatore telefonico attivo solo in determinate fasce orarie). Comunque, esperienza molto positiva nel suo complesso.
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15 dicembre 2020
nella procedura di RESO DITE A TRONY ( A CHI DISEGNA I PROCESSI) DI AUMENTARE LA LUNGEZZA DEL MESSAGGIO PER LA RICEZIONE DELLE FOTO VIA E-MAIL OPPURE DI SPECIFICARE UN INDIRIZZO E-MAIL DEDICATO A QUESTO SCOPO, ADEGUATO PER IL NUMERO DI FOTO CHE VENGONO RICHIESTE PER LA VALUTAZIONE DEL PRODOTTO CONSEGNATO ROTTO.
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5
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15 dicembre 2020
Servizio eccellente, personale della consegna gentilissimo! I miei complimenti
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5
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15 dicembre 2020
Puntuale nella consegna. Articolo arrivato ben imballato
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3
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15 dicembre 2020
Tempistiche buone ma ho il dubbio che il fornetto sia stato danneggiato durante il trasporto.
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15 dicembre 2020
Ordine cancellato dopo discussione con operatore ma oggetto comunque spedito con tutte le noie del seguito.
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4
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15 dicembre 2020
Mi sento soddisfatta del servizio offerto
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15 dicembre 2020
Ottimo
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15 dicembre 2020
L'esperienza non è stata delle migliori per una problematica legata all'ordine, ho provato a chiamare diverse volte ma mai nessuna risposta. Se mi chiamate vi dico i problemi riscontrati fra sito e telefono così che potreste migliorare sempre per un servizio migliore e competitivo.
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3
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15 dicembre 2020
Consegna puntuale Sito on line trony molto lento. Comunque nel complesso servizio buono
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15 dicembre 2020
Servizio PESSIMO!!!! Dopo l’acquisto non risponde nessuno del servizio clienti ne alle mail ne al telefono!!! La consegna DOVEVA essere su appuntamento invece il corriere HA DECISO LUI giorno ed ora. Alle 7:30 del mattimo mi hanno consegnato! Consiglio a tutti di acquistare altrove
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5
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15 dicembre 2020
Ottimo servizio,lavastoviglie bosch prodotto eccellente!.
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1
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15 dicembre 2020
Nulla da eccepire su spedizione e consegna, ma, avendo sbagliato acquisto, voglio recedere, come da normativa, all' acquisto. Beh, qui inizia il calvario.........mi hanno mandato una mail con un allegato da scaricare......peccato che l'allegato non è stato allegato, ho chiesto di rimandarlo, e sto aspettando ancora la risposta. Se provi a chiamare il numero per l'assistenza, in 1 ora da 28esimo in coda, sono passato a 18esimo in coda..........servizio clienti degno della Tanzania........morale della favola? Non riesco ancora a rispedire il pacco per avere il rimborso..........se non riuscirò prima dell'ultimo giorno utile, andrò a fare una denuncia alla guardia di finanza.
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Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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