Trony
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4
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16 febbraio 2021
Pacco ricevuto un ottime condizioni.Consegna in pochi giorni.Soddisfatta
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5
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16 febbraio 2021
Prodotto ottimo consegna veloce
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4
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16 febbraio 2021
spedizione lenta
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5
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16 febbraio 2021
Ottimo
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1
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16 febbraio 2021
Soldi buttati!! 500 euro spesi per consegna senza imballaggio e montaggio con danno al prodotto. Al momento dell'ordine, mi é stata inviata una mail dove ero invitata a verificare l'imballaggio al momento della consegna. Il giorno della consegna il prodotto non era nemmeno imballato e, inutile dirlo, il prodotto era danneggiato su di un lato. La sola preoccupazione degli operai? Installare la lavastoviglie il prima possibile e sparire, cercando di nascondere così il danno il tempo della firma. Se per l'imballaggio ho voluto dare il beneficio del dubbio e credere che fosse assente a causa delle dimensioni dell'ascensore, il danno al prodotto nonché la mancata segnalazione da parte degli operai al momento del montaggio NON SONO GIUSTIFICABILI. Ovviamente ci sono foto e video a dimostrazione della scorrettezza.
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4
/5
16 febbraio 2021
Eccellente
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5
/5
16 febbraio 2021
veloci e precisi
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5
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16 febbraio 2021
Velocità nella spedizione
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3
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16 febbraio 2021
Poca attenzione alle problematiche postvendita.
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4
/5
16 febbraio 2021
Prodotto conforme e puntualità.
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4
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16 febbraio 2021
Tutto ok
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5
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16 febbraio 2021
tempi di spedizione congrui. Ottime info e tracciamento spedizione
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3
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16 febbraio 2021
Ci sono sempre nuove offerte online ma purtroppo è troppo il tempo di attesa prima di ricevere il prodotto
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1
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16 febbraio 2021
Il frigorifero è arrivato con evidenti ammaccature. Al momento della consegna da parte di Energo Logistic Spa come raccomandato, ho controllato l'imballo che è risultato integro ma una volta tolto il polistirolo lo sportello del congelatore presentava due ammaccature sui lati. I vettori, vista l'integrità dell'imballo, hanno declinato ogni responsabilità rimandandola a Trony. Contattato il sevizio assistenza del negozio on-line, dopo 4 mail e ore di attese al centralino mi sono sentito rispondere che non potevo chiedere il reso perché non era stata posta la riserva sulla pod. Ma questo è il testo della mail ricevuta prima della consegna: "Istruzioni per il ritiro della merce: Nei prossimi giorni riceverà la consegna da parte del nostro incaricato Energo Logistics la preghiamo di esaminare attentamente l’ imballaggio del prodotto in tutte le sue parti e nel caso in cui ci siano danni o manomissioni ad apporre firma nell’apposito riquadro IMBALLO DANNEGGIATO e specificare la tipologia di danno all’interno dello spazio note. Tale procedura è necessaria e vincolante per la sostituzione di un prodotto con danni all’imballaggio. Nel caso in cui i documenti non siano compilati nella maniera corretta il prodotto non potrà essere sostituito. In allegato può trovare una copia del documento che il nostro incaricato le farà compilare." Da notare si parla di procedura necessaria e vincolante per la sostituzione di un prodotto con danni all'imballaggio!!!!! E nella mail non era allegato nessun documento da poter visionare. Ora ho un frigorifero da 1000 euro danneggiato e Trony che mi dice di essere impossibilitata ad effettuare il reso.... ma scherziamo??? Il modo che hanno di operare e di rivolgersi e confrontarsi con i clienti lascia il dubbio, se non la certezza di trovarsi in mezzo ad una truffa. Acquisto spesso su internet ed un servizio come quello di Trony non l'ho mai riscontrato. Mai più acquisti da Trony, sconsigliatissimo!!!!
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16 febbraio 2021
Rapidi e conforme alla descrizione
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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