Trony
Recensioni: 17.403

Spedizione veloce e prodotto conforme. Tutto ok!

Spedizione veloce... Prodotto ok

Mi sono trovata benissimo con il vostro shop on line,seri, celeri e prezzo competitivo! Consiglio vivamente!

Spedizione lenta lenta lenta. Servizio clienti ottimo, hanno risposto alla mia mail.

esperienza di acquisto senza grosse problematiche

Azienda molto seria, precisa e puntuale, la mia valutazione: 10/10, Giuseppe La Sala.

Tempi di consegna velocissimi.Ottimo prodotto

La gestione dell'ordine con Trony è andata bene. Inizialmente dopo una settimana dall'ordine non avevo ricevuto ancora nessun feedback, ma dopo avere chiamato il centro assistenza tutto si è risolto. Ho acquistato una asciugatrice; il prodotto ricevuto risulta conforme a quanto ordinato e la consegna è stata regolare senza problemi.

Servizio ok,molto soddisfatto

Televisore arrivato rotto, un mese che aspettiamo il reso con annesso rimborso ma questo ancora non avviene.

Servizio ottimo, proporrei solo la possibilità di acquistare e ritirare in negozio.

Dare un stella è già troppo. CHE SCHIFO!!!! UNO SCHIFO ASSURDO!!!! Mi hanno completamente fregata. Acquisto una lavatrice che dà come misura massima 55 cm. Arriva e realmente sono 55cm ma senza contare la sporgenza dell'oblò. Dunque non era specificato l'ingombro totale. Di conseguenza da incasso non mi stà. Chiedo il reso facendo presente loro che le misure non erano corrette. Ossia 55 cm è la lavatrice ma non viene riportato l'intero ingombro comprensivo di oblò. Loro ovviamente se ne lavano le mani dicendomi che le misure erano corrette perchè date dalla casa madre. Che siano più di 55 cm, non è un'errore loro e io DEVO pagare anche le spese di spedizione per mandarla indietro precisandomi che devo aggiungere pure il trasporto assicurato. L'unica mia pretesa a questo punto, dopo che mi avevano addossato tutta la colpa, dopo aver già pagato 60 euro di spedizione (le più alte del mercato rispetto la loro concorrenza e già quà dice tutto) chiedo se almeno, mi vengono incontro con le spese di spedizione del ritorno. E là apriti cielo. Si sono rifiutati moltissime volte. Per loro devo assolutamente pagarle io perchè non hanno fatto nessun errore. Allora io dico ma un'azienda del genere infanga il suo nome (già molto criticato e poco apprezzato), per un'esigua cifra di 60/80 euro? Dopo che me ne avevano già chiesti altri 60? Ma a loro cosa costa pagare una modica cifra per ritirare la lavatrice? Perchè si ostinano a dare solo la colpa a me? Non si poteva dire: "la mostra policy prevende le spese di spedizione in caso di recesso, ma vista l'incongruenza che realmente non è solo del cliente, in via del tutto eccezionale, vi veniamo incontro pagando le spese di spedizione de recesso". Questo avrebbe fatto un'azienda che si rispetti. Un' azienda professionale che tiene al suo buon nome e a non perdere continuamente i clienti. Poi chissà perchè le recensioni sul loro conto sono quasi tutte pessime. La scema sono stata io ad acquistare da loro. Ho sbagliato completamente. Alla fine quindi, mi troverò a pagare 12/150 euro per NON AVERE NULLA IN MANO. Vi rendete conto? Soldi buttati. Volete un consiglio? Pagate anche un pò di più ma ACQUISTATE DA UN'ALTRA PARTE. I prezzi cmq, molto spesso, sono migliori in altri siti. Questi non sanno minimamente come si tratta un cliente. Ma sanno perderne tanti. Non acquisterò mai più nulla. Dunque dico, valeva la pena? Valeva la pena perdere tanti futuri incassi per 60/80 euro? E farne pure una figuraccia? A Voi l'ardua sentenza. A mai più con Trony.

LAVASTOVIGLIE OTTIMA L'UNICO PARTICOLARE E' CHE SUL SITO NON E' RIPORTATO PIU' O MENO I TEMPI DI CONSEGNA E DAL 13 OTTOBRE (GIORNO DELL'ORDINE) E' ARRIVATA IL 30 OTTOBRE.

Abbiamo trovato il frigo in offerta, consegna rapida e veloce.Molto comodo l'ordine on line e gentilissimi anche dall'assistenza per prolungare la garanzia.

Siete terribili. Sia voi che Energo Logistic a cui affidate le consegne. Massa di incomeptenti. Servizio assistenza clienti inesistente da parte di Trony. Mai piu'.