Trony
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1 dicembre 2020
Un unico ordine per due prodotti, consegnati in due tempi; misure dei prodotti errate, il portale assistenza non funziona, alle email non rispondono, l’assistenza telefonica è un’ignominia, SETTE ORE E MEZZA di attesa e ancora non mi rispondono. Ho una lavatrice e una asciugatrice abbandonate in casa dai trasportatori perché a causa delle misure errate riportate sul sito non sono riusciti a collocarle laddove ci sarebbero dovute stare. Sono un ingegnere e so prendere le misure; conosco la differenza fra 60 e 66 centimetri. Temo la truffa, non posso che parlarne male e sconsigliare di fare un acquisto online fidandosi delle descrizioni. 2000€ mal spesi per due errate descrizioni e una giornata al telefono per non aver risolto nulla. E l’enorme disagio di avere due catafalchi in mezzo al soggiorno e di non poter provvedere alle improrogabili necessità igieniche di pulizia del bucato familiare.
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1 dicembre 2020
MAI PIU CON TRONY Il prodotto che ho acquistato (un'asciugatrice) non è mai arrivato: la ditta di trasporti energo a cui trony si affida comunica la consegna il giorno prima che avvenga con un orario che dire flessibile è un eufemismo (a me è stato detto che avrebbero consegnato tra le 13.00 e le 19.00!!!) obblignado il cliente a rimenere a casa 6 ore in loro attesa. Detto questo (tralasciando il permesso chiesto a lavoro), il corriere mi ha chiamato alle 18.04, non avendogli risposto repentinamente l'ho richiamato alle 18.08 e ho ricevuto come risposta (testuali parole con tono strafottente): "abbiamo anche suonato al citofono (falso perchè ero in casa), ora noi ci troviamo già a 15km dal suo indirizzo (15km in 4 minuti) e non torniamo indietro perchè abbiamo altre consegne". Al servizio clienti (esclusivamente via mail perchè telefonicamente non rispondono (sono stato al telefono 2 volte per un totale di 7,5 ore documentate con lo screenshot del telefono prima di trovarmi con solo 4 persone in attesa prima del mio turno e la pazienza ormai finita)) mi è stato anche detto che il corriere ha documentato il passaggio facendo una foto al mio citofono (non credevo nemmeno potessero farlo!?!?) e se volevo potevo richiedere un secondo passaggio al costo di 49Euro (sottolineo quasi 50 Euro per un servizio che non è avvenuto la prima volta...mi fa pensare che guadagnino sui secondi passaggi piuttosto che rispettando le scadenze e gli obblighi lavorativi). Da 9 giorni lavorativi sto aspettando il rimborso.
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1 dicembre 2020
Effettuato acquisto, materiale disponibile, lenti nella gestione, resto tutto ok
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5
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1 dicembre 2020
veloce e puntuale
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4
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1 dicembre 2020
Prodotto inerente la descrizione, un pò lungo il tempo fra l'acquisto e la consegna.
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5
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1 dicembre 2020
Mi sono trovata benissimo, il servizio è stato rapito ,direi eccellente
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5
/5
1 dicembre 2020
Servizio ottimo, veloce
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5
/5
1 dicembre 2020
Consegna veloce, prodotto ottimo ad un eccellente prezzo.
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5
/5
1 dicembre 2020
Esperienza estremamente positiva. Acquisto importante, il cui ordine è stato evaso velocemente con professionalità e serietà
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5
/5
1 dicembre 2020
tutto perfetto! Il prodotto era assolutamente conforme a quanto descritto e la spedizione è stata velocissima ed attraverso un vettore di ottima qualità di servizio.
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5
/5
1 dicembre 2020
Cuoce benissimo, è velocissimo nella cottura ed è molto molto capiente!
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4
/5
1 dicembre 2020
Tempi di consegna un po’ lunghi ma credo dovuti all’attuale situazione d’emergenza.
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4
/5
1 dicembre 2020
tempi di spedizione lunghi
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4
/5
1 dicembre 2020
Prodotto molto buono e che rispetta le aspettative
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4
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1 dicembre 2020
Spedizione rapida e tracciabile
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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