Trony
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15 dicembre 2020
Consegna puntuale Sito on line trony molto lento. Comunque nel complesso servizio buono
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15 dicembre 2020
Servizio PESSIMO!!!! Dopo l’acquisto non risponde nessuno del servizio clienti ne alle mail ne al telefono!!! La consegna DOVEVA essere su appuntamento invece il corriere HA DECISO LUI giorno ed ora. Alle 7:30 del mattimo mi hanno consegnato! Consiglio a tutti di acquistare altrove
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15 dicembre 2020
Ottimo servizio,lavastoviglie bosch prodotto eccellente!.
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15 dicembre 2020
Nulla da eccepire su spedizione e consegna, ma, avendo sbagliato acquisto, voglio recedere, come da normativa, all' acquisto. Beh, qui inizia il calvario.........mi hanno mandato una mail con un allegato da scaricare......peccato che l'allegato non è stato allegato, ho chiesto di rimandarlo, e sto aspettando ancora la risposta. Se provi a chiamare il numero per l'assistenza, in 1 ora da 28esimo in coda, sono passato a 18esimo in coda..........servizio clienti degno della Tanzania........morale della favola? Non riesco ancora a rispedire il pacco per avere il rimborso..........se non riuscirò prima dell'ultimo giorno utile, andrò a fare una denuncia alla guardia di finanza.
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15 dicembre 2020
Spedizione lunghissima! 8 giorni per preparare il pacco per la spedizione più altri 3 del corriere. Imballo scadente e mettono le graffette per chiudere gli scatoloni rovinando anche il prodotto al suo interno.
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15 dicembre 2020
Puntuali nella consegna e ottimo prodotto.
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15 dicembre 2020
Il 3 dicembre ho ricevuto una TV Philips ordinata compresa di installazione. Una volta aperto il pacco abbiamo constatato che la TV era bucata. Chiaramente non ho accettato il pacco. A tutt'oggi non ho notizie, nonostante le abbia chieste, riguardo a quando mi sarà spedita un'altra TV. Costo della TV circa 1.100,00 euro. Sicuramente un'esperienza negativa, non tanto per la TV, ma per l'assenza di comunicazione da parte di Trony. Sto sperando naturalmente che si facciano sentire per mandare il prodotto al più presto.
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15 dicembre 2020
consegna rapida, tutto molto efficiente
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15 dicembre 2020
Consegnato è collocato con cura
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15 dicembre 2020
Tracciamento e società di trasporto affidabile e puntuale. Continui avvisi di segnalazione per la consegna.
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2
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15 dicembre 2020
Se non avessi sollecitato per la spedizione dopo 20 giorni ,dove controllando lo stato d’ordine era sempre pronto per la spedizione, non so quando mi sarebbe arrivata
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15 dicembre 2020
Acquisto on line chiaro e semplice prodotto eccellente consegna rapida direi molto soddisfatta
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15 dicembre 2020
Probabilmente sono stato sfortunato ma la consegna del prodotto è stata un calvario lungo quasi un mese. Mail senza risposta. La sensazione che si era perso l’ordine visto che è stato “miracolosamente” spedito solo dopo che ho contattato il call center. Per ultimo ho pagato una spedizione “su appuntamento” ma questo “appuntamento” prevede una fascia di orario dalle 13 alle 19 (quindi pago per un appuntamento che mi costringe ad attendere il corriere 6 ore).
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15 dicembre 2020
Ottimo prodotto per rapporto qualità prezzo.
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15 dicembre 2020
Il servizio assistenza clienti rappresenta il punto focale di una grande azienda. Trony non ha un centro assistenza raggiungibile nel 2020. L'utenza telefonica è dismessa volontariamente 24 ore su 24. La mail ricevono risposte 4/5 dopo e le risposte sono assolutamente inefficienti. Abbandonare anche un solo clienti non è da Azienda seria, immaginate abbandonarli tutti. Ditta tendenzialmente destinata a fallire nei prossimi anni. Peccato. Trony non c'è paragone, in negativo purtroppo.
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Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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