Trony
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17 novembre 2020
La procedura di acquisto si è conclusa senza difficoltà. Ho invece trovato problemi nei successivi accessi con lo smartphone perché il sistema mi dice che l'account è inesistente. Inutili i tentativi di contatto telefonico sono passato al messaggio via e-mail. Un'assistente mi ha inizialmente risolto il problema che però successivamente si è ripresentato.
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17 novembre 2020
helpdesk veloce nel rispondere. Tempi di consegna troppo lunghi. più di una settimana. forse è meglio indicare con più precisione il colore del telefono come opzioni al momento del pagamento on line. grazie saluti
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17 novembre 2020
Pacco arrivato con qualche giorno di ritardo ma visto il periodo ci sta. Il prodotto arrivato con ottimo imballaggio, sicuramente il prossimo acquisto lo farò da Trony.
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5
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17 novembre 2020
Bellissima esperienza, prezzo giusto ,spedizione velocissima. Niente da contestare.
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4
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17 novembre 2020
Lenti a programmare ma spedizione e servizio ok. Probabilmente causa covid
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4
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17 novembre 2020
Prodotto arrivato in ritardo dopo varie e varie telefonate all'assistenza clienti.
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17 novembre 2020
Prodotto e consegna impeccabili. Soddisfatta.
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4
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17 novembre 2020
Da parte di Trony tutto OK, solo tempi di consegna un po' lunghi dovuti al corriere.
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1
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17 novembre 2020
Acquistato una lavatrice whirlpool online, arrivata non funzionante ed è passata più di una settimana prima che venisse avviata la pratica di sostituzione. Praticamente impossibile parlare con call center (ore e ore di attesa). Dopo una settimana mi viene avviata la sostituzione e non è chiaro se lavatrice nuova arriverà contestualmente alla rimozione quella vecchia oppure se ci sono attese ulteriori. Le ragazze dell’assistenza sono molto gentili ma chiaramente insufficienti per il carico di lavoro. Non credo acquisterò mai più dai canali online trony, esperienza veramente sgradevole.
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3
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17 novembre 2020
Super veloci e precisi. Unica nota negativa..la merce è arrivata danneggiata ho contatto l'assistenza anche tramite mail ancora non ricevo nessuna risposta (merce arrivata venerdì mattina assistenza contattata venerdì sera)
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5
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17 novembre 2020
È stata la prima volta che ho acquistato da Trony . Gestione complessiva dell'ordine davvero soddisfacente.
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5
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17 novembre 2020
Tutto perfetto spedizione in 4 giorni
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4
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17 novembre 2020
Consegna senza preavviso.
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17 novembre 2020
Fino alla consegna tutto ok, un mucchio di messaggi, che ti avvisano della spedizione e poi l'appuntamento per la consegna. Tempistiche considerato il bonifico e il ritiro dell'usato nella norma. Peccato che la lavatrice consegnata mostri un problema di fabbricazione, ho mandato un messaggio a servizio clienti trony il giorno dopo la consegna e oggi invece di arrivare una risposta al mio messaggio mi viene inviato un questionario di valutazione
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17 novembre 2020
Mi sono trovato benissimo, tutto perfetto, corrieri gentilissimi.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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