Trony
Recensioni: 17.399

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Calcolato su 421 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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80,6%

14.028 recensioni

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782 recensioni

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2.589 recensioni

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10.984
3.044
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569
2.020
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Prodotti/Servizi
4,5 /5
Ultima recensione: 6 luglio 2025
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5
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3 settembre 2020
Ottimo acquisto
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5
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3 settembre 2020
Acquistato stampante Epson XP-6105: consegna puntuale, merce in ordine e articolo perfettamente funzionante.
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4
/5
3 settembre 2020
ottimo servizio di informazione della spedizione, anche da parte del corriere,consegna efficiente personale competente e disponibile.
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4
/5
3 settembre 2020
Servizio clienti molto disponibile e TV arrivato con imballaggio perfetto.
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5
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3 settembre 2020
Ottimo.
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5
/5
2 settembre 2020
Puntuali e precisi nella consegna.
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5
/5
2 settembre 2020
Tutto ok, grazie.
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/5
1 settembre 2020
Consegna veloce e perfetta
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4
/5
1 settembre 2020
Complessivamente l'esperienza è stata positiva. Il corriere non si è dimostrato così professionale (il frigorifero ha rischiato di cadere due volte dalle scale, a causa dell'equipaggiamento inadatto (ci tengo a precisare che la colpa non fosse dei due dipendenti)) e l'allacciamento e test di funzionamento (pagato 25€) non è avvenuto a causa del fatto che il frigorifero dovesse stare due ore in piedi staccato dalla corrente prima di poter essere collegato. Dopo contatto email, mi hanno dichiarato di aver avviato pratica di rimborso del servizio non riicevuto (rimborso ancora in attesa)
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1
/5
1 settembre 2020
Una stella ma sarebbero zero... Esperienza di acquisto e consegna peggiore della mia vita. Dal 1 agosto, data di acquisto del frigo, non ho ancora ricevuto oggi 1 settembre l'installazione e ritiro usato. I corrieri non avvisano telefonicamente prima del passaggio, comunicano la mancata consegna e trony richiede via mail un contributo un denaro per il ri-passaggio (non indicato in nessuna pagina del sito prima dell'acquisto). Giochetto molto simpatico per scucire denaro. Servizi basilari come l'inversione della porta del frigo da incasso non è prevista sebbene non sia indicato nelle condizioni di installazione. Assistenza zero. Solerti solo nel Richiedere il denaro e assolutamente inesistenti per tutto il resto. Customer care inesistente.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, l'installazione ed il ritiro usato raee avvengono, esclusivamente, contestualmente alla consegna, purtroppo nel suo ritiro raee vi sono presentate criticità per lo smontaggio usato. I corrieri prendono accordi di data e fascia oraria (mattina o pomeriggio) non vi è preavviso telefonico. L'articolo acquistato ha la possibilità di effettuare la reversibilità porte ma non è un servizio che offriamo. Spiacenti per la sua insoddisfazione. Il suo rimborso per mancato servizio è in gestione. Ci scusiamo per il disguido. Cordiali saluti
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5
/5
1 settembre 2020
Tutto ok. Consegna arrivata subito.
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/5
1 settembre 2020
Spedizione precisa e veloce
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4
/5
1 settembre 2020
Servizio più che efficiente
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5
/5
1 settembre 2020
Il prodotto che volevo, consegnato rapidamente ed i corrieri gentili e disponibili. Soddisfattissima.
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1
/5
1 settembre 2020
Ho sollecitato per 6 volte via email e 2volte telefonicamente all'assistenza la restituzione del prezzo pagato per una passapomodoro difettosa restituita in quando difettata.Sono trascorsi dalla ricezione dell'articolo 22 gg.e della restituzione della somma non si vede nulla.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 2
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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