Trony
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1
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16 dicembre 2020
...ordinati quattro prodotti, tre arrivati con molto comodo e con tre spedizioni diverse...l'ultimo lo stiamo ancora aspettando...
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5
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16 dicembre 2020
ottimo servizio!
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5
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16 dicembre 2020
Tutto come da annuncio. Pacco consegnato in tempi rapidi e in condizioni perfette.
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5
/5
16 dicembre 2020
Ottime funzionalità.
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5
/5
16 dicembre 2020
Ottimo servizio!
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5
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16 dicembre 2020
Veloci e seri
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4
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16 dicembre 2020
Esperienza positiva. Il processo online tiene costantemente informati sull'andamento dell'ordine. Lunghi i tempi di consegna: 9 giorni lavorativi a fronte della concorrenza che consegna in 2/3 giorni. Il costo della spedizione con ritiro RAee è di 60 euro con consegna al piano. Gli incaricati Energologistics mi hanno fatto la "cortesia" di allacciare il tubo del gas con la spesa di 30 euro!!!
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2
/5
16 dicembre 2020
il sito di accesso alla verifica degli ordini è lentissimo a caricare. Dopo approvazione del finanziamento sono intercorsi 10 gg per la consegna e sono stati anche gentili ad accellerare la consegna perchè avevo richiesto allo spedizioniere di farlo prima che partissi per un viaggio programmato anche se avrebbero avuto teoricamente altri 3 gg lavorativi per farlo. E' stato possibile perchè l'operatrice ha sollecitato la consegna. Esperienza devastante è stata per parlare con l'operatrice perchè sono stata esattamente 3 ore e 25 minuti in attesa con l'assistenza clienti. finita bene , ma call center (unico modo per interagire) è scadente e anche la lentezza del sito
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4
/5
16 dicembre 2020
gli acquisti online sono andati a buon fine e con consegna puntuale
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1
/5
16 dicembre 2020
La peggiore customer experience mai avuta in un e-commerce. Ho acquistato un piano cottura ad induzione. Consegnato da SDA nell'androne senza neanche lasciare il tempo di scendere e firmare con riserva. Il collo era imballato esclusivamente con un cellophane, senza alcun tipo di scatola protettiva... Vi lascio immaginare in che condizioni è stato consegnato, completamente frantumato. Ho contattato l'assistenza clienti tramite mail, dopo una settimana ho ricevuto riscontro senza alcuna scusa per il danno recato. Non contattate il servizio telefonico, le attese si aggirano attorno alle 5 ore senza alcun risultato. Conviene mandare mail e attendere risposta... a me è stato chiesto di restituire l'articolo e successivamente valuteranno per il rimborso. Non sono in grado di vendere online. Da EVITARE!
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5
/5
16 dicembre 2020
Il prodotto è arrivaato presto, il servizio di tracciabilità era funzionale, prodotto ancora da provare.
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5
/5
16 dicembre 2020
Ampiezza scelta e celerità
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3
/5
16 dicembre 2020
Qualche problema con la navigazione nel sito e sulla propria area riservata. Sono sicuro che sarà stato un caso isolato, dovuto a qualche aggiornamento in corso. Nonostante ciò, servizio clienti rapido ed efficiente nel fornire risposte.
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5
/5
16 dicembre 2020
Precisione nella consegna nei termini stabiliti .
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1
/5
16 dicembre 2020
Lentissimi e con supporto cliente più che scarso, inesistente! Non acquisterò mai più da Trony e sconsiglierò di farlo. Davvero una brutta esperienza!
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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