Trony
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782 recensioni

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Prodotti/Servizi
4,5 /5
Ultima recensione: 13 luglio 2025
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21 luglio 2020
L' esperienza d' acquisto è stata ottima...il servizio di consegna eccellente. Velocissimi e molto gentili.
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21 luglio 2020
Pessimo servizio. Ho acquistato il 28 maggio un frigorifero lg che è arrivato dopo 20 giorni circa ammaccato e raschiato, ovviamento rispedito indietro;sereni del fatto che il corriere ci aveva rassicurato che ne sarebbe arrivato uno dopo una ventina di giorni. I giorni passano invio più mail per avere info sulla data di arrivo del nuovo articolo,in quanto non si ha più tracciabilità del prodotto,alla quale non ricevo nessuna risposta. Finalmente riesco a mettermi in contatto con il call center, non mi sanno dire nulla... dopo 3 giorni ricevo una mail in cui mi dicevano che quel frigorifero ormai era terminato e procedevano al rimborso. Beh che dire ad oggi 21 luglio 2020 aspetto ancora il rimborso. Fino a quando frigorifero non rientra nel loro magazzino non posso effettuare il rimborso, cosi mi è stato detto, anche se mi sembra molto strana come cosa. Ma a parte il servizio penoso trony non è in grado di risolvere nessun problema in maniera tempestiva ovviamente il tutto sempre a discapito del cliente. Se solo avessi letto alcune recensioni prima dell'acquisto , a quest'ora non starei ancora aspettanto i soldi che ho faticosamente anticipato. Spero che Trony sia in grado di risolvere quanto prima questo problema, perché voglio assolutamente i soldi che ho anticipato.Ovviamente il loro moto "Trony non ci sono paragoni" ,beh che dire avete ragione non ci sono proprio paragoni: servizio penoso. Ovviamente non lo consiglio proprio!
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21 luglio 2020
Va come un violino ben imballata, spedizione un po lunga
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21 luglio 2020
La consegna al piano così come indicato sul sito non è avvenuta . Abbiamo dovuto chiamare una ditta che ci portasse su il frigo spendendo 100 euro. Inconcepibile
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21 luglio 2020
Tutto bene
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21 luglio 2020
E' stata la prima volta che ho acquistato on line da Trony. Mi sono trovato benissimo sia per la gestione dell'acquisto, sia per la consegna, arrivata nel periodo previsto. Veramente soddisfatto. Grazie.
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21 luglio 2020
Il peggior servizio clienti con cui abbia avuto a che fare. Dopo quasi due mesi dalla mia mail ho ricevuto un contatto per la soluzione del problema. Il contatto è avvenuto perché ho scritto, l’ennesima richiesta, passando tramite Altroconsumo. Assurdo e pessimi
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21 luglio 2020
Rapidi
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21 luglio 2020
Consegna veloce e puntuale
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21 luglio 2020
a) frigorifero addebitato su conto il 01/07/2020 ma consegnato il 15/07/2020 - altro che addebito effettuato solo 5 o 6 giorni lavorativi prima della consegna! b) la consegna non viene concordata con il corriere, ma ci viene imposta. In merito alla data di consegna, mi è stata comunicata la loro data senza chiedere la mia disponibilità. In merito alla fascia oraria di consegna è andata peggio: non mi è stata mai comunicata anche se, in prima mattinata del giorno prima della consegna, l'ho richiesta tramite mail alla quale non mi hanno risposto. Il giorno della consegna ho ricevuto una telefonata dal corriere che mi informava della consegna prevista nei successivi 15 minuti. Presumo che Trony addebiterà tutte le colpe al corriere, si è vero ma il corriere l'ha scelto Trony e se ne deve accollare tutte le responsabilità delle sue scelte sbagliate.
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21 luglio 2020
Mi sono trovata molto bene, consegna avvenuta in tempi giusti, imballaggio adeguato al prodotto venduto.
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21 luglio 2020
Sono rimasto abbastanza soddisfatto per la semplicità e velocità dell'acquisto online... essendo la prima volta che compro da Trony! Unico neo il costo per il trasporto... 90 euro mi sembrano un esagerazione, affidare il trasporto ad una ditta esterna mi sembra cosa non molto professionale!
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21 luglio 2020
Prodotti ottimi, servizi clienti efficiente e cortese, e consegna veloce.
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21 luglio 2020
Tutto ok
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21 luglio 2020
Spedizione abbastanza veloce, ottimi prodotti
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 3
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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