Trony
Recensioni: 17.510

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Calcolato su 378 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Prodotti/Servizi
4,5 /5
Ultima recensione: 15 agosto 2025
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28 maggio 2020
Sono rimasto soddisfatto dell'acquisto, ma non il servizio consegna per la lungaggine come ho già fatto notare con una mail.
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5
/5
28 maggio 2020
Ciao ho acquistato una lavatrice... è stato tutto perfetto dall'ordine all'arrivo della merce. La lavatrice è ottima!!
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5
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28 maggio 2020
tutto ok
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5
/5
28 maggio 2020
Veloci e imballaggio adeguato
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3
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28 maggio 2020
Spedizione veloce. Scelta dei prodotti pessima. Interazione con il cliente scarsa.
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5
/5
28 maggio 2020
Nonostante l'emergenza COVID19, l'ordine è arrivato il giorno prima della consegna prevista (danno da 6 a 9 giorni per la consegna, a me è arrivato dopo 5). Pienamente soddisfatta.
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4
/5
28 maggio 2020
Si bene
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5
/5
28 maggio 2020
caratteristiche come da descrizione, spedizione veloce
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5
/5
28 maggio 2020
Molto precisi nella consegna!
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5
/5
28 maggio 2020
Imballo perfetto e tempi di consegna rapidi. Sull’accessorio nulla da dire sapevo di acquistare un buon prodotto, ed ho trovato il prezzo davvero conveniente. Sono contenta!!!
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5
/5
28 maggio 2020
Consegna in pochi giorni, imballo integro. Soddisfatta.
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5
/5
28 maggio 2020
Servizio ottimo. Consegna rapidissima.
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5
/5
28 maggio 2020
Spedizione veloce e oggetto conforme alle aspettative
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/5
28 maggio 2020
Ottima aspirapolvere.. Ottimo acquisto..
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1
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28 maggio 2020
Pessimo servizio post vendita. Numero di assistenza clienti inesistente praticamente (una voce registrata dice di contattarli via mail), attraverso le mail (sono oramai alla 4° mail) nessuna risposta. Neanche un "abbiamo preso in carico la sua richiesta di contatto, le risponderemo il prima possibile". Non ho un numero di tracciabilità per la mia lavatrice, acquistata due settimane fa e non ho idea di dove sia nè di quando mi arriverà. Ho pagato anche per l'installazione del prodotto quindi ho necessità di sapere quando arriverà per non essere a lavoro. E non è che io in tempi di pandemia stia pretendendo di avere la mia lavatrice entro due giorni dall'acquisto. Io PRETENDO a due settimane dall'acquisto, di sapere almeno dove sia la mia lavatrice. Ma nessuna risposta dalle mail, neanche mezza. E nei punti vendita TRONY se ne fregano totalmente e mi hanno detto che non è un problema loro e che non hanno idea di come potrei contattare l'assistenza clienti. Non mi hanno neanche saputo dire cosa voglia dire "consegnata in consorzio" che da giorni risulta essere lo "stato" della mia lavatrice... ah tutto questo parlando della lavatrice. Ordinata due settimane fa. Ma anche per il cellulare avevo contattato il servizio di assistenza clienti (e ovviamente non ho avuto alcuna risposta), dato che ho pagato appositamente la consegna su appuntamento proprio perchè essendo un prodotto di una certa fragilità e valore non volevo ritrovarmi il pacco in mezzo alle scale. E invece: io ho pagato la consegna su appuntamento e il corriere ha lasciato il pacco in mezzo alle scale, che, PER FORTUNA, la mia vicina onesta ha trovato e mi ha consegnato. Ma non è così che funziona il servizio di "consegna su appuntamento". Per cui io ho pagato per un servizio che non è stato assolutamente messo in atto. Ad oggi non so più come contattare TRONY e se non verrò ricontattata da loro dopo questa recensione negativa, quella che ho fatto sul loro sito, il messaggio sulla pagina facebook e le numerose mail inviate alla FINTASSISTENZA-clienti finirò col rivolgermi alla polizia. E' una vera vergogna che un'azienda con un nome così conosciuto abbia un servizio di assistenza clienti così .. INESISTENTE. NON ACQUISTATE ASSOLUTAMENTE DA LORO. IN CASO DI PROBLEMI SARETE TOTALMENTE ABBANDONATI A VOI STESSI.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 2 giorni fa
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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