Trony
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5 luglio 2025
Caldo feroce di fine giugno, decido di acquistare un condizionatore portatile e faccio l'ordine lunedì sera. Mi rendo conto che il modulo d'ordine non mi dà nessuna garanzia sui tempi di spedizione, ma indicazioni sui tempi di consegna una volta spedito l'ordine. Venerdì mattina -perduranti le temperature tropicali- chiamo il Servizio Clienti Trony. Gentilissimo Stefano mi dice che farà una nota di urgenza. Mi arriva mail con scritto che "ordine è stato acquisito dai sistemi" ??(forse prima stava nel limbo). Lunedì mattina l'ordine è pronto alla spedizione, ma non tracciabile (ergo sta nel magazzino con la bolla di spedizione attaccata). Martedì mattina (8 giorni dall'ordine) richiamo il Servizio clienti: Stefano mi dice che solleciterà il magazzino alla spedizione. Nel pomeriggio si sblocca la situazione, l'ordine è in transito e mi viene consegnato mercoledì ore 13 in buono stato a 10 giorni dall'ordine. Viste le temperature e il tipo di articolo, ritengo eccessivamente lungo il tempo di consegna (fosse stato un frullatore non mi sarebbe cambiato molto). Quindi: ringrazio moltissimo il Servizio Clienti che ha fatto la differenza e per quanto mi riguarda non farò più ordini in cui non sia garantito un tempo di consegna.
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5 luglio 2025
Soddisfatta dell'acquisto.
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5
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4 luglio 2025
Rapido acquisto consegna veloce tutto perfetto!
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4 luglio 2025
Buona esperienza, tranne per la consegna. Due individui strafottenti. Avevo specificato che la consegna andava fatta a persone molto anziane, ma i corrieri si sono comportati in modo maleducato e strafottente. Che peccato!
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4
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4 luglio 2025
Prezzo dell’articolo molto buono e acquisto molto veloce. Un po’ lenta la consegna, che dal magazzino in Calabria al Veneto dove vivo ha impiegato una settimana per arrivare al deposito più vicino e poi altri 3-4 giorni per la consegna a domicilio, quindi due settimane in tutto.
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5
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4 luglio 2025
Tutto perfetto
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4 luglio 2025
Tutto bene.. ottimo rapporto qualità prezzo... tempo di consegna un po' lungo
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2
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3 luglio 2025
Prezzi interessanti, buona l'assistenza ma tempi biblici per l'evasione dell'ordine e spedizione.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ci scusiamo per le tempistiche di consegna intercorse. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci. Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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2
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3 luglio 2025
Prezzo molto vantaggioso acquistando dal sito, ma negativi i tempi di consegna, ordine del 23.06.2025 consegnato il 02.07.2025.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La informiamo che le tempistiche di consegna per i prodotti sopra i 30 Kg, una volta in transito, sono di sei/nove giorni lavorativi. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci. Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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3
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3 luglio 2025
Tempi d'evasione ordine e consegna prodotto lunghi. Ho dovuto sollecitare la gestione dell'ordine online perché dopo molti gg risultava ancora in stallo
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5
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3 luglio 2025
Articolo arrivato in anticipo rispetto al previsto, prodotto buono così come descritto.
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3
/5
3 luglio 2025
Il condizionatore che ho acquistato è sicuramente un prodotto valido e a buonissimo prezzo. Non posso dire lo stesso per i tempi di spedizione, dal momento che c'è voluta una settimana per evadere l'ordine e affidare il pacco al corriere. In compenso chi ho contattato dell'assistenza clienti è stato molto gentile ed efficiente e il corriere è stato puntuale e preciso.
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3
/5
3 luglio 2025
Non posso dare tante in quanto i prodotti acquistati insieme…mi sono arrivati in giorni diversi con ritardi.
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1
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2 luglio 2025
Purtroppo, pessima esperienza. Ho acquistato una licenza annuale Microsoft 365, l'ordine è stato completato, il pagamento effettuato, ma il product key non è mai arrivato. E' stata aperta una segnalazione che è gestita con estrema lentezza e non so che esito darà.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Come da mail intercorse, la sua segnalazione risulta tuttora in gestione con il nostro tecnico. Ci scusiamo per le tempistiche, provvediamo ad informarla sulla risoluzione il prima possibile. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci. Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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5
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2 luglio 2025
Tutto ok
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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