Trony
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22 luglio 2020
Non è la prima volta che acquisto da Trony lo trovo davvero eccellente in tutto
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5
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22 luglio 2020
Ho trovato il prodotto ad un ottimo prezzo rispetto al negozio e mi è piaciuto il fatto che la consegna al piano fosse compresa nel prezzo .
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5
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22 luglio 2020
Corretti e precisi.
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1
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22 luglio 2020
Tempi d'attesa oltremodo lunghissimi. Ordine fatto il 16-06 e consegnato il 04-07! Poca chiarezza sui giorni di consegna stabiliti da Trony e la ditta responsabile alle consegne. Assistenza clienti a dir poco tardiva nelle risposte via mail ed estenuante tramite telefono. Consegnato frigorifero nuovo con danni estetici sia dentro che fuori. Chiesta sostituzione ma negata perchè sprovvisti di un altro uguale in magazzino. Non ho potuto accettare il rimborso in quanto avrei dovuto restituirlo e restare senza. Mi hanno fatto un rimborso danni a dir poco misero. Qui il cliente non si sente tutelato come dovrebbe!!
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5
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21 luglio 2020
Velocitá nella consegna, prezzo concorrenziale materiale okkk.
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4
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21 luglio 2020
Effettuato acquisto on line, consegna al piano nei tempi previsti. Eccellente
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1
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21 luglio 2020
Servizio pessimo, spacciano un tv hd ready per 4k, sia nel negozio on line che nella falsa scheda tecnica, rispedito al mittente e dopo oltre un mese ancora alcun rimborso, truffatori legalizzati...
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2
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21 luglio 2020
Un po' lenti con le spedisco e operatori non molto soddisfacenti
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5
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21 luglio 2020
Sono contenta dell'acquisto!
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1
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21 luglio 2020
Deludente, l'articolo é arrivato rotto, scatola bagnato e distrutto. Aspetto rimborso e reso. Pensavo che affidandomi a Trony non avrei avuto nessun tipo di problema, ma affidarsi alla concorrenza a volte non delude. Ce ci fosse stato 0 nella valutazione lo avrei messo. Contattando il servizio clienti mi sono sentita dire:"acquistando online ci può sempre essere un rischio che il corriere nel trasporto danneggi il prodotto, i prodotti vengono affidati integri.", senza nemmeno scusarsi del disagio. Delusa profondamente da un marc mio che dovrebbe essere top.
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5
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21 luglio 2020
buon prezzo, spedizione rapida, imballo ok
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3
/5
21 luglio 2020
Tempi di consegna lunghi (2 settimane) contro i 3/4 giorni lavoratuivi dichiarati. Ritardo anche nell'evasione dell'ordine (oltre 1 settimana)
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4
/5
21 luglio 2020
Sono molto soddisfato del primo acquisto effettuato su Trony online. Servizio impeccabile.
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5
/5
21 luglio 2020
Mi sono trovata molto bene, il sito è intuitivo e l'acquisto è arrivato in tempi brevissimi.
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2
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21 luglio 2020
Non soddisfatto: ho acquistato un frigorifero on line, e il giorno che è arrivato ho trovato l'imballaggio perfettamente integro. Ma al momento di aprirlo c'erano due ammaccature nella porta superiore. Fin qui nessun problema, capita, si sostituisce la porta e nessun problema. Il problema è nato quando ho chiamato l'assistenza: il giorno stesso ho chiamato e l'operatrice mi ha detto che si sarebbe dovuto provvedere alla sostituzione dell'intero prodotto, altrimenti, per sostituire la sola porta, era necessario contattare direttamente il produttore (Samsung). Chiamo Samsung e l'operatrice mi dice che essendo un danno da trasporto, era compito del venditore tramite un portale dedicato aprire una richiesta a Samsung. Invio una mail all'assistenza il giorno stesso, spiegando la situazione, ma a distanza di una settimana nessuna risposta. Richiamo l'assistenza Trony, spiego la situazione mi viene detto di inviare una mail; dico che l'ho già mandata da una settimana e mi risponde di aspettare la risposta. Insomma, da una settimana mi sento un po' "abbandonato" e c'è il forte timore che si provvederà poi alla sostituzione dell'intero frigo, che significa rimanere almeno 10 giorni (di nuovo) senza frigorifero in casa, visti i tempi di consegna. La speranza invece è appunto la sostituzione della sola porta.
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Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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