Trony
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8 agosto 2020
esperienza positiva. piccolo disguido per un reso ma risolto in modo educato
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5
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8 agosto 2020
prodotto arrivato in perfette condizioni e prima del tempo previsto....
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2
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7 agosto 2020
Ho comprato una lavatrice e dimenticato di aggiungere il ritiro RAEE, non è più stato possibile aggiungerlo, malgrado telefonate e richieste al servizio clienti! Ora mi ritrovo con la vecchia lavatrice in casa e grossi problemi a trovare qualcuno per spostarla.....un po' di elasticità no eh??
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7 agosto 2020
Utilizzato una volta, il prodotto non funziona. Ho scritto all'assistenza ma nessuno mi ha chiamato, sto cercando di contattarla telefonicamente ma risultano o code infinite o occupato... pessima esperienza
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5
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6 agosto 2020
Tempi un po' lunghi per la consegna ma nel complesso sono molto soddisfatto dell'acquisto.
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1
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6 agosto 2020
Esperienza che definirla negativa è solo un eufemismo! Il prodotto ordinato notebook LENOVO 14’ era difettoso (non ricaricava la batteria). Dopo innumerevoli tentativi riesco a parlare con il call center il quale mi consiglia di effettuare il reso assicurandomi che le spese sarebbero state a loro carico. Assolutamente falso! Per rispedire il prodotto sostengo le spese di spedizione (circa 16,00 euro). Dopo alcuni giorni mi viene comunicato che mi sarebbe stata rimborsata la spesa sostenuta decurtata del 20% in considerazione del fatto che avrei imballato il prodotto danneggiando la scatola originale. Assolutamente falso! La scatola originale era stata accuratamente racchiusa in un’altra scatola, in ossequio alle direttive impartite dalla ditta. Dopo numerose PEC e telefonate, con attese di ca. 20 minuti, riesco a contattare uno dei responsabili, il quale nel riconoscere il disguido da parte del magazzino, mi rassicura che avrei ottenuto il rimborso dell’intera somma anticipata. Dopo circa due mesi dall’ordine la telenovela finisce nel peggiore dei modi, infatti, nonostante avessi comunicato nelle PEC e nella piattaforma on line le modalità per effettuare il rimborso sul c/c bancario, la somma mi è stata riaccreditata sulla carta di credito che ormai era stata revocata. Mi permetto a questo punto di consigliare un nuovo slogan: “Trony.....non ci sono paragoni....tra gli imbroglioni”!!!
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5
/5
6 agosto 2020
Molto bella e pratica ottimo acquisto
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5
/5
6 agosto 2020
Ottimo venditore. Arrivato a casa senza problemi. Sodisfatta del prodotto comprato.
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5
/5
5 agosto 2020
Arrivato in breve tempo. Packaging un po’ danneggiato ma il prodotto funziona bene... piano ad induzione lo consiglio a tutti...
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1
/5
5 agosto 2020
Non sono soddisfatto, acquisto in line di un frigorifero arrivato danneggiato, telefono assistenza dopo 15 min ero ancora in posizione 8, linea caduta, quindi decido di scrivere mail ma ad oggi ancora nessun contatto. Se questo è un servizio .... Mi auguro di ricevere un vs feedback Saluto Alberto
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1
/5
5 agosto 2020
Tv acquistata con consegna al piano ed installazione e programmazione. Lasciata al pian terreno varie email inviate per farla installare e programmare senza risposte.
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4
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5 agosto 2020
Ottimo prodotto... Ottima consegna da parte del corriere... Magari con i mezzi di oggi essendo il frigorifero un bene primario la consegna andrebbe fatta il prima possibile.. Cmq soddisfatto!
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5 agosto 2020
Prodotto ordinato circa un mese fa, arrivato danneggiato, restituito lo stesso giorno della consegna, arrivato al destinatario per la sostituzione. È trascorso quasi un mese dall'ordine e ancora nessuna notizia. Avrò mandato 10 mila mail senza avere risposta. Provo a mettermi in contatto telefonicamente ma nulla da occupato di continuo. Pessima esperienza. I soldi se li sono presi subito ed io continuo ad aspettare un prodotto di cui faccio un uso quotidiano.
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5
/5
5 agosto 2020
Ottimo prezzo, tempi di spedizione brevi, merce arrivata intatta.
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5
/5
5 agosto 2020
Superbene, ottimo servizio, spero di fare ulteriori acquisti.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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