Trony
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6 luglio 2020
Acquisto online arrivato una settimana dopo. L'oggetto era giusto ma l'imballaggio va migliorato assolutamente. Il servizio clienti ha risposto prontamente per email. L'aggiornamento dello stato dell'acquisto avviene con ritardo.
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5
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6 luglio 2020
Tutto ok
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5
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6 luglio 2020
Servizio perfetto e puntuale
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5
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6 luglio 2020
Soddisfatto dell’acquisto.
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4
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6 luglio 2020
Tutto bene, salvo i tempi di consegna un po' lunghi
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4
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6 luglio 2020
Ottimo
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4
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6 luglio 2020
sito funzionale
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4
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6 luglio 2020
Non voglio lasciare 5 stelle ,solo per un intoppo che credo che sia dovuto all incopetenza del servizio SDA. Comunque Trony si affida a loro e dovrebbe controllare. Ho pagato per la consegna su appuntamento e mai nessuno mi ha chiamato ..ho dovuto rincorrere per tre giorni il corriere...alla fine mi sono dovuto fare lasciare il suo numero per venirgli incontro.non mi ha mai chiamato!!!per il resto computer perfetto!!!
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1
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6 luglio 2020
Servizio clienti inesistente
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5
/5
6 luglio 2020
Ho ordinato una lavastoviglie, consegnata entro una settimana, facile estendere la garanzia; scritto al servizio clienti per scontrino, inviato subito! Non potevo chiedere di più....
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5
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5 luglio 2020
Durante il Covid è stato uno degli acquisti più vantaggioso.
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5
/5
5 luglio 2020
Buona organizzazione: l’assistenza clienti è pronta nel rispondere alle domande almeno fino al pagamento . C’è una pecca, a mio avviso: Dal momento in cui si fa l’ordine e tutto viene preso in carico dalla logistica per la consegna, Trony “sparisce” e non fornisce date certezze per la consegna: per me tutto è andato benissimo, ma finché non mi è stata recapitata la lavastoviglie, mi sono sentita in balia del destino, senza certezze. Infatti il vettore fornisce la tracciabilità della merce ma nessuno anticipa alcuna previsione sulla data esatta, fino al giorno prima. Mi sarei aspettata un follow up da parte di Trony dal momento che è a loro che mi sono affidata per l’acquisto.
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4
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5 luglio 2020
Ho scelto l’opzione “consegna su appuntamento al piano”: con una piccola differenza di prezzo è stato consegnato al piano previa telefonata per accordarsi sulla fascia oraria.Servizio impeccabile (consegna un paio di gg dopo l’ordine)
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2
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4 luglio 2020
Servizio di vendita insoddisfacente. Il frigo mi è stato consegnato puntualmente, ma con un evidente danno all'anta destra nonostante la confezione fosse integra. Ho segnalato il problema ai fattorini che lo hanno appuntato sul foglio di consegna e ho cercato invano di contattare la Trony per chiedere come procedere per la riparazione del guasto: non ho avuto alcun riscontro alle email che ho mandato mentre per l'assistenza via telefono per parlare con un operatore bisogna attendere ore ed è quindi di fatto inutilizzabile. A oggi, dopo circa venti giorni dalla consegna sono ancora in attesa di capire come procedere.
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3 luglio 2020
Pessimo servizio,sto ancora aspettando che mi consegnino il frigorifero,si risponde alle mail sul fatto specifico e non con messaggi preconfezionati
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158


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