Trony
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19 maggio 2020

La stampante non mi è mai arrivata, SDA l'ha consegnata a un indirizzo di RAVENNA ma non a me, la stampante l'ho già pagata 10 gg fa. Ho scritto al servizio clienti senza esito, ho chiamato il centro assistenza sempre occupato, non so cosa fare, possibile che nessuno se ne sia accorto della consegna errata?? Per favore verificate col corriere SDA, grazie. Se non ricevo risposte in tempi brevi, non mi resta altro che la denuncia.

19 maggio 2020

Acquisto veloce e senza intoppi, arrivato presto nonostante le lungaggini per periodo Covid, l’unica cosa negativa è che il corriere non ha consegnato a me di persona ma si è fatto aprire il portone da un condomino non avendomi trovata e ha lasciato incustodito il pacco nell’androne del palazzo, poteva prenderlo chiunque e quindi io non ho potuto firmare “con riserva”come consigliato da Trony. E non potevo sapere se il prodotto fosse rotto all’interno del pacco o meno. Fortunatamente era integro.

19 maggio 2020

Ho cercato inutilmente di contattare il servizio clienti ( sia al telefono che tramite mail) ma è risultato impossibile ricevere risposta. La lavatrice risulta danneggiata posteriormente ma sono costretto a tenerla così visto che nessuno mi ha mai risposto!!!!! Prima e ultima volta con Trony!!!

19 maggio 2020

Mi sono trovata bene

19 maggio 2020

Ottimo servizio

19 maggio 2020

Ordine arrivato nei tempi previsti con ammaccatura. Il giorno stesso della consegna ho inviato una mail al servizio clienti. Dopo due giorni ne ho inviata un'altra. È passata una settimana e non ho ancora avuto riscontro. Ho provato a contattare più volte al giorno il numero telefonico indicato nel sito ma risulta sempre occupato. Direi che due stelle sono anche troppe!

19 maggio 2020

Ordine effettuato in data 28/4, con relativo addebito sulla carta di credito, per frigorifero a magazzino disponibile, fattura del giorno dopo ma consegna dopo ben 17 giorni il 15/5!!! Nel frattempo ho provato a chiamare, mandare mail ma senza risposta che non fosse automatica.

19 maggio 2020

OK TUTTO OK

19 maggio 2020

Sodisfa... anche nella consegna..

19 maggio 2020

Ottimo acquisto, è consegna prodotto velocissimo, complimenti a Trony per l'efficienza dimostrata

19 maggio 2020

Informazioni chiare, prezzo ottimo e consegna veloce

19 maggio 2020

Il prodotto che mi è arrivato era della colorazione sbagliata, il servizio telefonico non risponde e dopo 4 giorni lavorativi non ho ricevuto risposta alla mia segnalazione email.

19 maggio 2020

Soddisfatto in tutto, grazie.

19 maggio 2020

Ok, puntuali e precisi.

19 maggio 2020

Il mio voto è sottozero. Acquisto online da quando è nato internet. Ho effettuato ordini da ogni angolo del globo, su tutte le principali piattaforme e non, ma una situazione surreale come quella che sto avendo con voi ancora mi mancava. Senza ombra di dubbio la peggiore in assoluto. Ho acquistato online una smart tv da 43", appena arrivata, dopo aver aperto la scatola, mi accorgo che lo schermo è distrutto. Sto tentando in tutti i modi di contattare l'assistenza. Via mail, pec ecc non mi avete dato la minima risposta, dando l'impressione di fregarvene altamente. Poi c è il celeberrimo numero telefonico da chiamare. È QUASI UNA SETTIMANA CHE PROVO A METTERMI IN CONTATTO CON QUALCUNO. ATTESE BIBLICHE, SOLO PER PRENDERE LA LINEA E METTERSI IN ATTESA CI VOGLIONO ALMENO 200 TENTATIVI. Dopodiché, una volta riuscito a mettermi in linea miracolosamente, il lampo di genio. La chiamata cade automaticamente dopo 1h59m59sec ed é li che ho capito il perché in 2 h dal decimo sono sceso massimo al quinto posto. In pratica è impossibile parlare con qualcuno. Siete scandalosi. Letteralmente non esistete. Se qualcuno dovesse mai leggere quanto scritto vi consiglio vivamente di stare alla larga da questi signori. Tutti gli altri siti presenti in giro sono anni luce avanti e hanno un minimo di decenza. L'unica cosa che mi resta da fare è sperare di recuperare i miei soldi. Cosa che dovrebbe avvenire in quanto pagato con PayPal. E NON DITEMI CHE È COLPA DEL COVID, dato che sarebbe solo una scusa dietro cui nascondersi. ALLUCINANTE CHE IN ITALIA, nel 2020, CI SIANO ANCORA SITI CHE SI COMPORTANO COME VOGLIONO, FREGANDOSENE DELLE REGOLE. Non mi vedrete mai più.

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Informazioni sull'azienda

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.

Trony (Utente Attivo)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11582600158

Categoria: Elettronica e tecnologia

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