Trony
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26 september 2025
Esperienza molto negativa. Il supporto acquistato per il televisore (Ordine n. 48434), seppur indicato per televisori fino a 75 pollici, è del tutto inadeguato a sostenere un televisore (leggero) di 55 pollici. Il televisore non regge in posizione perpendicolare al pavimento e rimane inclinato. Riguardo all'ordine n. 48378, è arrivato con 10 giorni di ritardo rispetto alla data indicata.
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Gentile cliente, siamo desolati per l'accaduto, il suo caso è in gestione con il reparto di Assistenza. Cordialmente, Trony
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26 september 2025
Ho richiesto il reso di un oggetto che non ho nemmeno acceso, tirato fuori dalla scatola e rimesso dentro dopo mezz'ora. Reso rifiutato per la presenza di un graffio. Quando l'oggetto è tornato da me miracolosamente il graffio era sparito, probabilmente si trattava di un alone dovuto ad una ditata poi rimosso prima di re-imballare l'oggetto. Congratulazioni allo scaltro perito!! Quindi se comprate da trony e volete avviare una procedura di reso sappiate che perderete solo tempo e denaro perché ovviamente le spedizioni sono a carico del cliente. A mai più
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26 september 2025
Ottimo rapporto qualità prezzo, la sto utilizzando e mi trovo benissimo
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26 september 2025
Ottimo, facilitare nel procedimento di acquisto e veloce spedizione
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26 september 2025
acquisto online buono, tutto svolto con precisione fino alla consegna e ritiro usato. Purtroppo il prodotto non aveva tutte le caratteristiche che cercavo e purtroppo non era presente in nessun vostro negozio per poterlo vedere prima di acquistarlo, contrariamente a quanto assicuratami dal personale di quel negozio.
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26 september 2025
Procedura veloce e spedizione rapida.
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26 september 2025
Ottimo acquisto, condizioni perfette
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4
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26 september 2025
Semplice e veloce.
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25 september 2025
Esperienza molto positiva, acquistato tutto con molta facilità e arrivato a casa senza problemi
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25 september 2025
Ho ordinato un congelatore a pozzetto sul sito: il primo è arrivato rotto. Dopo aver proceduto al reinvio del pezzo difettoso, ne ho richiesto un altro ma purtroppo l'articolo non era più presente in magazzino. Ho ordinato un congelatore diverso ma anche questo è arrivato ammaccato. Per fortuna è funzionante e, per stanchezza, ho deciso di tenerlo. Buon servizio clienti, disponibile e veloce; purtroppo occorre mettere in conto la ricezione di prodotti ammaccati o difettosi.
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Ci spiace molto per l’esperienza che ha avuto con i prodotti ricevuti. L’abbiamo contattata via mail per valutare insieme altre opzioni oltre al reso, così da poter trovare una soluzione che sia per Lei più soddisfacente. La ringraziamo davvero per il complimento rivolto al nostro team di assistenza: il suo riconoscimento è molto importante per noi. Cordialmente, Assistenza Trony
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5
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25 september 2025
Tutto ok
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25 september 2025
Esperienza positiva.
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25 september 2025
tempestività e risparmio economico
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25 september 2025
Assenza di app per acquisti. Tempi lunghi di consegna. Prodotto consegnato direttamente con propria scatola ( senza ulteriori imballaggi) peraltro rotta
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Gentile Cliente, ci dispiace leggere la sua insoddisfazione. Il suo ordine è stato gestito nelle normali tempistiche: il nostro magazzino ha fino a 48 ore lavorative per l’evasione e, una volta spedito, i tempi di consegna previsti sono di 2-3 giorni lavorativi. Abbiamo già sensibilizzato sia il magazzino sulla protezione degli imballi, sia il corriere affinché presti maggiore attenzione nella cura del trasporto. La stiamo inoltre contattando via mail per verificare insieme se il prodotto sia arrivato integro. A breve riceverà una comunicazione dal nostro indirizzo assistenza@trony.it alla quale la invitiamo gentilmente a rispondere. Cordialmente, Assistenza Trony
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25 september 2025
Ottimo acquisto.Ho trovato un prodotto che non si trovava sul sito di altri venditori
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Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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Bedrijfsinformatie

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Gebruiker Ingeschakeld)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
BTW-nummer 11582600158


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