Trony
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3 outubro 2024
Esperienza PESSIMA! Ordinato un frigo il 10.09, consegnato il 23.09 DANNEGGIATO, l'imballo era rotto e la porta inferiore era danneggiata. Abbiamo respinto il prodotto, non ci è stata data la possibilità di sostituirlo con uno integro ma ci è stato fatto il rimborso poichè il prodotto non era più disponibile. Peccato che lo stesso giorno sul Shop On-Line il frigo era disponibile, ovviamenta ad un altro prezzo. NON acquisterò mai più da Trony e lo sconsiglierò a chiuque !!!
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, Siamo desolati per i gravi disguidi avvenuti relativamente alla consegna dell’ordine in oggetto; Le confermiamo, come da mail intercorse, l’avvenuto rimborso. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci alla nostra Assistenza Dedicata: assistenza@trony.it Grazie, Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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2
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3 outubro 2024
tanto tempo per essere consegnato,trasportato male,prodotto danneggiato.purtroppo ho aperto il pacco troppo tardi per potermi rivolgere a qualcuno e mi ritrovo un prodotto danneggiato e al momento ancora inutilizzabile.
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, Siamo desolati che abbia riscontrato delle problematiche con la spedizione dell’ordine in oggetto; La informiamo che, relativamente all’ordine in oggetto, non risultano presenti nei nostri sistemi segnalazioni di problematiche anteriori a quanto da Lei riportato nella attuale comunicazione; La informiamo inoltre che dal documento di consegna non risultano indicate anomalie o problematiche sull’imballo, o sul prodotto stesso; La informiamo, come indicato sul nostro sito, che la gestione di eventuali segnalazioni dei clienti, può essere effettuata soltanto entro i 14 giorni dalla consegna del prodotto; Una volta trascorsi i 14 giorni indicati, ogni tipologia di segnalazione deve essere gestita necessariamente dal produttore/fornitore. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci alla nostra Assistenza Dedicata: assistenza@trony.it Grazie, Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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4
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1 outubro 2024
Tutto bene. La merce è arrivata in consegne diverse. Uno dei pacchi era vuoto, probabilmente il pacco è stato aperto durante il transito. Sono stata rimborsata senza problemi.
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1
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1 outubro 2024
Dopo 22 giorni il pacco non era ancora arrivato ho chiesto il rimborso e mi e' stato detto che finche' non rientrava in sede o il corriere confermava la perdita, non sarebbe stato fatto: ho dovuto chiamare il corriere per avere conferma, a loro risultava gia' comunicato da giorni e solo così mi e' stato fatto il rimborso.
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Gentile Cliente, Siamo desolati per i disguidi che sono avvenuti relativamente alla spedizione dell’ordine in oggetto; Una volta che il corriere SDA ci ha confermato lo smarrimento dell’ordine, è stato emesso il rimborso, come da mail intercorse. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci alla nostra mail di Assistenza dedicata: assistenza@trony.it Grazie, Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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1
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30 setembro 2024
Esperienza davvero pessima con Trony. Ho effettuato un ordine online aspettandomi una spedizione rapida, ma purtroppo ho dovuto attendere una settimana e mezzo prima che il pacco venisse spedito. Nessuna comunicazione da parte loro riguardo ai ritardi, nessun aggiornamento sulla situazione. Servizio clienti praticamente inesistente: ho provato a contattarli più volte senza ricevere risposte chiare o utili. Non mi sarei mai aspettato un servizio così scadente da un'azienda di queste dimensioni. Decisamente deluso e non farò più acquisti con loro.
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Gentile Cliente, Siamo desolati che la spedizione dell’ordine non sia risultata soddisfacente; L’ordine risulta correttamente consegnato in data 24/09: Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci alla nostra mail di Assistenza dedicata: assistenza@trony.it Grazie, Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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4
/5
27 setembro 2024
Rapporto qualità prezzo ottimo
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5
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26 setembro 2024
Ottima
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5
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26 setembro 2024
Prezzo estremamente competitivo. Spedizione in tempi brevi
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5
/5
25 setembro 2024
Consegna rapida, prodotto esatto e funzionante
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5
/5
24 setembro 2024
Il prodotto che mi aspettavo, ottimo, il prezzo online più economico e i tempi di consegna precisi e puntualissimi.
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5
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24 setembro 2024
Ottimo
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5
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24 setembro 2024
Buon servizio spedizione e buoni prezzi
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5
/5
23 setembro 2024
professionalità, serietà e chiarezza nella modalità di acquisto..
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5
/5
23 setembro 2024
Sono soddisfatto dell'acquisto. Sito veloce, semplice ed efficiente. Ho già acquistato in passato. Acquisterò di nuovo in futuro.
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5
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23 setembro 2024
Ordine fatto senza problemi. Arrivato in 10 giorni con consegna a piano. Assistenza clienti super disponibile. Corrieri molto professionali
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utilizador Ativado)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
Número de IVA 11582600158


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