Trony
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19 março 2024
Esperienza positiva, consegna in 4 giorni e’ arrivata
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19 março 2024
Lavastoviglie acquistata il 03/3/24. Installata il 13/3/24 da Energo Logistic (inviati da Trony), il tecnico avvia programma lavaggio e poi se ne va. A fine lavaggio la lavastoviglie si apre automaticamente e vengono rilevati diversi errori di montaggio. Chiamato subito il tecnico che si rifiuta di tornare e dice di rivolgersi all'assistenza Trony. Inviata immediatamente ampia documentazione fotografica all'assistenza Trony con evidenza delle problematiche (tra cui il top della cucina imbarcato). Dopo molti solleciti il 18/3/24 Energo Logistic ci contatta chiedendo di poterci inviare nella giornata del 19/3/24 lo stesso tecnico (che ha sbagliato il montaggio) per una "supervisione". Ma quale supervisione??? Abbiamo inviato tutte le fotografie con le problematiche riscontrate! Noi vogliamo un tecnico che risolva i problemi documentati e che ci consenta di poter avviare con tranquillità la lavastoviglie.
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19 março 2024
Mi sono trovato bene,sono soddisfatto del servizio offerto
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5
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19 março 2024
Prodotto e tempi di consegna come da aspettative
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5
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19 março 2024
spedizione veloce
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19 março 2024
Primo acquisto online tutto perfetto
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2
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19 março 2024
installazione fatta con molta fretta, senza provare bene la lavatrice e con il risultato che la sera quando l'ho provata bene mi sono accorto che la lavatrice perdeva acqua da due punti. male.
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Gentile cliente, ci dispiace per l'accaduto. Può contattare via mail la nostra assistenza clienti spiegando in modo dettagliato il problema riscontrato. Sicuramente troveremo il modo per risolvere il disagio causato. Saluti
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5
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19 março 2024
Buoni prodotto e rapporto qualità prezzo eccellente. Alla Trony ho trovato il miglior prezzo.
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5
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19 março 2024
Ok rispetto tempi, prodotto, informazioni
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5
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19 março 2024
Ottima offerta, spedizione rapida, imballaggio ok.
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4
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19 março 2024
si tutto è andato per il meglio, sono soddisfatto.
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3
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19 março 2024
Il prodotto (lavatrice lg) al momento mi soddisfa, ma i tempi di attesa per la consegna sono stati veramente troppo lunghi (18gg). Tutta la gestione logistica bisognerebbe rivederla: tra i tempi e le modalità di contatto (rigide senza nessun modo di interloquire) è stato un vero e proprio calvario.
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19 março 2024
Ottimo venditore, sicuramente acquisterò di nuovo. Consigliatissimo AAA *
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1
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18 março 2024
Ordinato TV 65” online arrivato imballo tutto danneggiato , telefono assistenza non risponde , mail assistenza risposte ridondanti dopo molti giorni, servizio post vendita da migliore e anche partner per le spedizioni . Per me non ha senso la consegna di un collo visivamente danneggiato per scaricare L’onere e disaggio sul acquirente .
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci dispiace per l'accaduto. L'assistenza clienti ha ricevuto la sua mail di segnalazione venerdì 15/03. Le foto che ci ha inviato sono già state inoltrate al corriere per apertura pratica di sinistro. Nei prossimi giorni verrà contattato dal corriere Energo per il ritiro del prodotto danneggiato, successivamente verrà effettuato il rimborso totale dell'ordine. Saluti
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5
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18 março 2024
Tutto perfetto Prezzo e spedizione
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utilizador Ativado)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
Número de IVA 11582600158


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