Trony
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17 janeiro 2026
Esperienza di acquisto eccezionale, dalla selezione del prodotto sino al pagamento e alla consegna. L'azienda, insieme al corriere ha dato costanti aggiornamenti sullo stato della spezione.
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5
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17 janeiro 2026
Ottima avendo acquistato per la prima volta.
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5
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17 janeiro 2026
Ottimo prezzi competitivi Velocità nella spedizione Consegnato l ordine in 2 giorni
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3
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17 janeiro 2026
Prezzo competitivo dell’articolo ma tempi di attesa troppo lunghi e tracking inesatto.
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4
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16 janeiro 2026
Consegna con operatori pessimi
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5
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16 janeiro 2026
ottima
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3
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16 janeiro 2026
Buona la consegna ma non mi hanno montato i tappi (copri fori dopo sgancio viti sicurezza tamburo) in teoria inclusi nella lavatrice. Non li hanno neanche lasciati nella confezione. Per il resto ok.
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, Relativamente a quanto indicato, per la consegna in data 14/12, non risultano segnalazioni alla nostra Assistenza o nel documento di consegna del vettore Energo. La invitiamo per ogni tipologia di richiesta o segnalazione a contattarci alla nostra mail di assistenza@trony.it, per verificare quanto riportato. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci, Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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5
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16 janeiro 2026
Ottimo rapporto qualità prezzo
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2
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16 janeiro 2026
Acquisto fatto e pagato il 27/12, spedito il 12/01. Ho perso 100 € di cashback di LG a causa di questo ritardo. Mi dispiace, ma anche considerando le feste non sono tempi accettabili.
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, Siamo desolati per l'accaduto. Come indicato sul nostro sito, in alcuni periodi particolari, quali il periodo natalizio e il mese di agosto, i tempi di consegna possono essere raddoppiati. Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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1
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16 janeiro 2026
Peggiore esperienza mai avuta. Ho ordinato la lavatrice il 7 dicembre 2025 ed è stata consegnata il 15 gennaio 2026. Da vergognarsi. Ridicoli.
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, Ci scusiamo per le tempistiche. Le confermiamo che nel periodo di Dicembre i tempi ed i costi di consegna standard possono essere raddoppiati. Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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5
/5
16 janeiro 2026
Tutto perfetto, registrazione e ordine effettuati con facilità, tempi di spedizione nella norma, pacco ben sigillato.
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3
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15 janeiro 2026
Ho acquistato l'asciugatrice ad un buon prezzo online. L'unico problema è stata la consegna... ritardi e disguidi.
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5
/5
15 janeiro 2026
Lavasciuga molto bella con ottimo prezzo. Un po' lunga l'attesa per la consegna ma considerato il periodo delle festività diciamo è stato tollerabile.
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1
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15 janeiro 2026
Disastro. Abbiamo ordinato un elettrodomestico chiedendo espressamente il ritiro contestuale RAEE e consegna su appuntamento, pagando il servizio. La conferma d'ordine non indicava le voci ordinate e pagate. Avvisiamo il Desk che avremmo rifiutato in mancanza di ritiro RAEE e appuntamento. Non è servito a nulla. Si presenta un corriere senza appuntamento. Siamo costretti a rifiutare il materiale per inadempimento contrattuale. Pessima esperienza, sicuramente non acquisteremo più da Trony. Poco importa che ci siano molti clienti soddisfatti, l'azienda non ha saputo gestire ne affrontare la semplice questione, nonostante lo scrupolo di aver avvisato e pagato il servizio di appuntamento. I diretti concorrenti quali Amazon e altri non battono ciglio in caso di contestazione e sanno gestire le problematiche, ammesso che questa si possa definire tale
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, La informiamo che l'inserimento del ritiro Raee una volta che l'ordine è stato bollettato non risulta possibile, come da mail intercorse. Le confermiamo l'avvenuto rimborso dell'ordine. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci, Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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1
/5
15 janeiro 2026
La merce acquista risulta consegnata, ma io non ho ricevuto nulla. Nell'account nel sito Trony nell'ordine fatto appariva sempre come se l'ordine fosse sempre in lavorazione poi dopo qualche giorno risultava consegnato ma non ho mai visto che era stato spedito. Il servizio di assistenza telefonica inesistente, ho provato a chiamare per diverso tempo ma nessuno ha mai risposto, è non mi hanno risposto neanche nel forum contatti presente nel sito. Ho trovato modo di comunicare solamente dopo che ho ricevuto una notifica di avvenuta consegna che dava modo di comunicare con l'assistenza. Vediamo ora come andrà a finire. Pessima esperienza.
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, Siamo desolati per l'accaduto. Le confermiamo come da mail intercorse che le verifiche sono in corso con il vettore SDA per chiarire l'accaduto, provvediamo ad informarla al riguardo il prima possibile. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci. Cordiali Saluti, Assistenza Trony

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Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utilizador Ativado)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
Número de IVA 11582600158


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