Trony
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2 maio 2023
Rapidi e disponibili
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2 maio 2023
Ottimo servizio e super veloce. Grazie
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2 maio 2023
Servizio di consegna scadente. Dopo 12 giorni di viaggio arriva il frigo ammaccato in più parti. Il vostro servizio clienti si limita a offrire una restituzione della spesa. Ricomprato su Amazon..
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, La nostra procedura per prodotti danneggiati prevede o il rimborso intero dell'ordine o la sostituzione del prodotto (previa disponibilità). Le tempistiche del nostro corriere Energo sono tali e purtroppo non possiamo far sì che diminuiscano. Nel suo caso le abbiamo chiesto quale delle due opzioni preferiva attuare e Lei ha optato per il rimborso. Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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2 maio 2023
Forno ideale per fare la pizza. Qualità ottima. Regolato a poco poco più di due e mezzo cuoce la pizza in cinque minuti esattamente come indicato dal timer. È consigliabile, per non fare aderire la pizza alla pietra e avere quindi del fumo, inserire la pizza sopra una carta forno. Ne avevo uno in montagna, e ne ho ricomprato un altro per la casa al mare.
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2 maio 2023
Servizio ottimo e velocissimo!
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2 maio 2023
La consegna era gratuita, il pacco è arrivata in tempi rapidissimi e l’imballaggio era perfetto.
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2 maio 2023
L'articolo presentava dei problemi e quindi l'ho subito riferito al venditore, prima dei 14gg. Lo stesso rispondeva che il reso del prodotto aveva dei costi a mio carico (spedizione tracciabile-assicurata e raccomandata A/R), per cui non era conveniente rispedirlo. Ho preferito farlo riparare in zona.
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, Solamente con la procedura di recesso le spese di spedizione sono a carico dei consumatori. Per quanto riguarda prodotti non funzionanti le spese di trasporto per effettuare il reso sono a carico nostro. Sarà nostra premura procedere con il ritiro del prodotto e successivamente, al rientro della merce, emettere il rimborso\sostituzione in base alle direttive dei nostri clienti. Tale informazione le è stata riportata stamattina via mail, la invitiamo a fornire riscontro direttamente al nostro canale di assistenza. Cordiali Saluti, Assistenza Trony.
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2 maio 2023
Ho scelto di acquistare il servizio “spedizione su appuntamento” ma il corriere ha consegnato il prodotto senza nessun preavviso e senza aver concordato nè una data nè un orario di consegna. Chiamasi “su appuntamento” proprio perchè deve essere concordato con il cliente, se questo non avviene non ha motivo di esistere il servizio, tanto meno un corrispettivo economico. Per il resto, il prodotto è arrivato nelle giuste condizioni.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, Siamo desolati per l'accaduto. Ci stiamo interfacciando con SDA e successivamente procederemo con il rimborso della differenza tra consegna standard e consegna su appuntamento. Le mandiamo a breve un comunicato con il nostro canale di assistenza. A disposizione. Cordiali Saluti Assistenza Trony
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30 abril 2023
Mi avete dato un gioco non funzionante
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, Come da protocollo i tempi per segnalare mal funzionamento\difetti o ripensamenti sono di 14 giorni dalla data di consegna. Purtroppo, non avendo ricevuto nessuna segnalazione da parte sua non possiamo esserle di supporto. La invitiamo a rivolgersi direttamente a ELECTRONIC ARTS per richiedere un intervento in garanzia. Di seguito il link con i recapiti utili: https://help.ea.com/it/contact-us/ Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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29 abril 2023
Tt bene
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5
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29 abril 2023
Veloce e preciso. Imballaggio accurato Consegna perfetta
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29 abril 2023
Prodotto perfetto. Consegna veloce. Avrei preferito che i corrieri avessero disimballato il frigo con me per verificare l'assenza di danni durante il viaggio
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26 abril 2023
Tracciabilità della consegna ottima, tempi rispettati, preavviso sia telefonicamente sia con messaggio
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25 abril 2023
Tutto ok, spedizione rapida, prezzo convenientissimo !
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25 abril 2023
tutto perfetto
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utilizador Ativado)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
Número de IVA 11582600158


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