Trony
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Última avaliação: 13 outubro 2025
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26 setembro 2025
Ottimo, facilitare nel procedimento di acquisto e veloce spedizione
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26 setembro 2025
acquisto online buono, tutto svolto con precisione fino alla consegna e ritiro usato. Purtroppo il prodotto non aveva tutte le caratteristiche che cercavo e purtroppo non era presente in nessun vostro negozio per poterlo vedere prima di acquistarlo, contrariamente a quanto assicuratami dal personale di quel negozio.
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26 setembro 2025
Procedura veloce e spedizione rapida.
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26 setembro 2025
Ottimo acquisto, condizioni perfette
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26 setembro 2025
Semplice e veloce.
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25 setembro 2025
Esperienza molto positiva, acquistato tutto con molta facilità e arrivato a casa senza problemi
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25 setembro 2025
Ho ordinato un congelatore a pozzetto sul sito: il primo è arrivato rotto. Dopo aver proceduto al reinvio del pezzo difettoso, ne ho richiesto un altro ma purtroppo l'articolo non era più presente in magazzino. Ho ordinato un congelatore diverso ma anche questo è arrivato ammaccato. Per fortuna è funzionante e, per stanchezza, ho deciso di tenerlo. Buon servizio clienti, disponibile e veloce; purtroppo occorre mettere in conto la ricezione di prodotti ammaccati o difettosi.
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Resposta do vendedor
Ci spiace molto per l’esperienza che ha avuto con i prodotti ricevuti. L’abbiamo contattata via mail per valutare insieme altre opzioni oltre al reso, così da poter trovare una soluzione che sia per Lei più soddisfacente. La ringraziamo davvero per il complimento rivolto al nostro team di assistenza: il suo riconoscimento è molto importante per noi. Cordialmente, Assistenza Trony
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25 setembro 2025
Tutto ok
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25 setembro 2025
Esperienza positiva.
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25 setembro 2025
tempestività e risparmio economico
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25 setembro 2025
Assenza di app per acquisti. Tempi lunghi di consegna. Prodotto consegnato direttamente con propria scatola ( senza ulteriori imballaggi) peraltro rotta
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, ci dispiace leggere la sua insoddisfazione. Il suo ordine è stato gestito nelle normali tempistiche: il nostro magazzino ha fino a 48 ore lavorative per l’evasione e, una volta spedito, i tempi di consegna previsti sono di 2-3 giorni lavorativi. Abbiamo già sensibilizzato sia il magazzino sulla protezione degli imballi, sia il corriere affinché presti maggiore attenzione nella cura del trasporto. La stiamo inoltre contattando via mail per verificare insieme se il prodotto sia arrivato integro. A breve riceverà una comunicazione dal nostro indirizzo assistenza@trony.it alla quale la invitiamo gentilmente a rispondere. Cordialmente, Assistenza Trony
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5
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25 setembro 2025
Ottimo acquisto.Ho trovato un prodotto che non si trovava sul sito di altri venditori
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25 setembro 2025
Ottimo acquisto e spedizione rapida. In due giorni avevo il prodotto
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4
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25 setembro 2025
L'acquisto online è stato semplice ed intuitivo, prezzi competitivi rispetto alle altre catene di elettronica, consegna veloce.
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25 setembro 2025
l'articolo è arrivato senza difetti e ben imballato, ma sul resto dell'esperienza il parere è negativo: nessun aggiornamento dall'acquisto per due settimane, e anche la pagina del tracking non conteneva nessuna informazione nè sui tempi previsti di consegna nè sullo stato dell'ordine (che risultava sempre "in evasione"). solo dopo che il pacco è partito sono stata contattata dal corriere in modo impeccabile. esperienza di acquisto sconsigliata
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e ci dispiace che la sua esperienza d’acquisto non sia stata pienamente soddisfacente. Dai nostri riscontri risulta che le sono state inviate tutte le notifiche relative alla spedizione, comprese le informazioni di tracciamento. Ci fa comunque piacere sapere che l’articolo sia arrivato integro e ben imballato. Prendiamo nota delle sue osservazioni per continuare a migliorare il servizio e speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro offrendole un’esperienza migliore. Restiamo a disposizione. Cordiali saluti Assistenza Trony

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
Última avaliação: ontem
Estado de verificação VÁLIDO
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Informações da empresa

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utilizador Ativado)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
Número de IVA 11582600158


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