Trony
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29 abril 2020
Super veloci! Nonostante il problema Covid, la merce è arrivata già il giorno dopo averla ordinata!
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29 abril 2020
Ho ordinato online una Kitchenaid K45SSWH nuova ma l'articolo che ho ricevuto proviene sicuramente da scaffale/esposizione per vendita (impronte di dita sulla superficie della ciotola in acciaio inox e cavo di alimentazione sporco). Alla consegna la confezione si presentava integra ma i sigilli non erano quelli originali. Il prodotto è stato riconfezionato in maniera sommaria, senza alcuna cura: cavo avvolto nella all'interno della ciotola, imballaggio interno in polistirolo danneggiato, ciotola stessa non in perfetta sede che ha graffiato la superficie laccata della macchina. Ho contattato telefonicamente il servizio clienti, inoltrato un'e-mail ad assistenza@trony.it ed un'altra a grespa@lamiapec.it richiedendo il reso per sostituzione alle medesime condizioni di acquisto. Nulla, silenzio assoluto, nessuna risposta. Sono profondamente deluso e, anche se necessito della macchina a causa della malattia celiaca di mia moglie, provvederò ad effettuare il reso. Esperienza di acquisto pessima, mai visto nulla del genere. Non acquisterò più da Trony. Assolutamente da evitare.
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29 abril 2020
Tempi lunghi di consegna, capiamo l’emergenza Covid-19, ma la comunicazione è stata scarsa sia con Trony che con il vostro corriere Gruppoenergo. Sconsiglio vivamente questo canale per l’acquisto online. Matteo
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5
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29 abril 2020
Tutto perfetto, come se acquistato in negozio.
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5
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29 abril 2020
Servizio rapido ed efficiente, anche considerando il periodo di emergenza. Prodotto come richiesto a prezzo ottimo e consegna gratuita. Grazie mille e buon lavoro.
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2
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29 abril 2020
Al momento dell'ordine non si capisce quando verrà consegnato il prodotto, sono passate circa due settimane prima di sapere se e quando sarebbe stato consegnato.
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3
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29 abril 2020
Capisco il periodo , quindi ok per le più di 3 settimane per la spedizione,ma il servizio clienti direi molto scarso sia via mail ,e telefonicamente neanche a parlarne
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5
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29 abril 2020
Ottimo prodotto
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1
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29 abril 2020
Prodotto difettoso e il servizio clienti non risponde alle mail.
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2
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29 abril 2020
Sito poco chiaro, ho digitato tra le ricerche tagliacapelli, ma il modello mg3710/15 Philips è solo un regolabarba. Inoltre non rispondono ai numeri dell'assistenza che è irraggiungibile dal portale
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4
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29 abril 2020
Un buon servizio. Puntuale e ben organizzato.
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1
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29 abril 2020
All’acquisto del prodotto il prezzo era di 200 euro, subito dopo qualche minuto era di 130... mi son sentita truffata
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3
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28 abril 2020
C'è da migliorare il servizio assistenza (inesistente soprattutto il numero indicato alla quale ho chiamato infinite volte ma senza risposta).
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5
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28 abril 2020
La procedura per acquisto è stata semplice. La consegna rapida e l’oggetto acquistato è arrivato in ottime condizioni!
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5
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28 abril 2020
Tutto bene!
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utilizador Ativado)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
Número de IVA 11582600158


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