Trony
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6 maj 2024

Il prodotto è ottimo ma meritate una stella per i partner che scegliete, pessima gestione della consegna, due settimane per la spedizione, problemi con l'orario ma pessima comunicazione con la società corriere. Alla fine la faccia è vostra...

Säljarens svar

Gentile Cliente, Siamo lieti di sapere che il prodotto corrisponde alle Sue aspettative. Per la logistica, ci scusiamo per il disagio, cercheremo di migliorare sotto questo aspetto. Restiamo a Sua disposizione. Cordiali Saluti, Assistenza Trony

6 maj 2024

Perfetto

6 maj 2024

Pessimo servizio, ho pagato per concordare la consegna perché sembrerà incredibile ma anche le altre persone lavorano!!!! Ma il corriere mi ha telefonato quando era già sotto casa e ovviamente io ero al lavoro. Ho dovuto dirgli di portarlo alla sede di SDA sperduta in mezzo alle campagne e per trovarla in modo da ritirare il pacco personalmente c’è da raccomandarsi l’anima anche usando il navigatore. La “signora” allo sportello una vera cafona! Da Trento mai più!!!!!

Säljarens svar

Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio arrecatole da parte del vettore SDA. Sarà nostra premura segnalare l'accaduto alla direzione della logistica. Restiamo a disposizione. Cordiali Saluti, Assistenza Trony

6 maj 2024

All'atto dell'ordine era prevista una data, sulla base della quale ho fatto la mia scelta, ma nella realtà la consegna avveniva molto più avanti nel tempo. Mancavano chiare indicazioni sul tracciamento e il prodotto ha viaggiato su e giù per l'Italia. La lavatrice era descritta come fornita con il sistema di lavaggio a vapore, ma nella realtà non è proprio cosi. La consegna doveva essere concordata ma non è stato così ci è stata imposta con un range di orario ampio e poi hanno consegnato un'ora prima e non volevano disinstallare il prodotto come da contratto.

Säljarens svar

Gentile Cliente, Siamo desolati per la sua segnalazione. Siamo a informarla che, sul nostro sito nella modalità di consegna, vengono indicate le tempistiche in base alle categorie del prodotto e del corriere. Procederemo a segnalare quanto indicato alla direzione Logistica. Cordiali saluti, Assistenza Trony

6 maj 2024

Consegna non rapida Corriere impossibile da contattare non rispondono mai al telefono (cambiate corriere) La fattura illeggibile stampata senza inchiostro

Säljarens svar

Gentile cliente, in riferimento alla sua recensione, ci scusiamo per l'accaduto e il disagio arrecatole da parte del vettore. Le abbiamo allegato la fattura via mail, tramite il nostro indirizzo: assistenza@trony.it Restiamo a Sua disposizione. Cordiali Saluti, Assistenza Trony

6 maj 2024

Informazioni precise

6 maj 2024

Ordine arrivato nella data stabilita. Prodotto eccellente

6 maj 2024

Devo dire che sono rimasto veramente soddisfatto. Tutto il processo dall' ordine alla consegna è stato chiaro, veloce e sempre tracciato. Ottimo anche l' operatore che si è occupato della consegna e del montaggio. Complimenti!

6 maj 2024

Ordine veloce e prodotto perfetto

6 maj 2024

Prodotto in ottime condizioni (avrei messo 5 stelle). Peccato che dal sito internet mi veniva comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tra il 26/04 e il 29/04, ed invece il prodotto è arrivato a casa il 02/05 quando dal tracking, inviatomi per mail, il prodotto risultava già il 23/04 nel magazzino Energo. Inoltre, vi affidate a una ditta di consegne che non vi fa degna pubblicità, visto che non solo mi hanno lasciato gli imballi a casa, cosa che da fattura erano da ritirare, ma hanno pure detto che "nessuno paga l'installazione e il collaudo", lasciandomi in un primo momento il frigorifero acquistato nel mezzo del salotto anziché in cucina. Esperienza pessima e, se questo è il vostro metodo di lavoro per le consegne a domicilio, al prossimo acquisto mi rivolgerò sicuramente ad un'altra società.

Säljarens svar

Gentile Cliente, Siamo desolati che il servizio di consegna non sia stato di Suo gradimento; Per ogni richiesta, necessità o segnalazione, La invitiamo cortesemente a rivolgersi al nostro servizio di assistenza dedicata: assistenza@trony.it Restiamo cortesemente in attesa di Sue; Grazie, Cordiali Saluti, Assistenza Trony

4 maj 2024

Ho acquistato online un aspirapolvere. Rapporto prezzo qualità ottimo e ottima la velocità di spedizione

3 maj 2024

L'acquisto è stato facile e ho avuto la possibilità di effettuare il pagamento con il bonifico parlante. Il prodotto è stato consegnato nei tempi previsti ed è arrivato in ottimo stato. Invece, per quanto riguarda la ditta di trasporto, non ho gradito l'atteggiamento dei trasportatori, i quali mi hanno invitato ad acquistare immediatamente un anticalcare magnetico che avevano con loro. Proposta che ho rifiutato.

Säljarens svar

Gentile Cliente, La ringraziamo per la segnalazione, abbiamo proceduto ad attivare un reclamo alla ditta di trasporto. Cordiali Saluti, Assistenza Trony

1 maj 2024

trovato ancora un prodotto molto valido, sebbene fuori produzione; tempistiche veloci e imballo ben fatto; molto negativa la consegna, pur essendo in casa il corriere non ha suonato il campanello, ed ha "lanciato" il pacco all' interno del cortile

30 april 2024

Il servizio ed il prodotto sono stati in linea con le aspettative

30 april 2024

Spedizione Puntuale Acquisto in linea a quanto ordinato

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Företagsinformation

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.

Trony (Användare Aktiverad)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
Momsnummer 11582600158

Kategori: Elettronica e tecnologia

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