Trony
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15 januari 2026

Disastro. Abbiamo ordinato un elettrodomestico chiedendo espressamente il ritiro contestuale RAEE e consegna su appuntamento, pagando il servizio. La conferma d'ordine non indicava le voci ordinate e pagate. Avvisiamo il Desk che avremmo rifiutato in mancanza di ritiro RAEE e appuntamento. Non è servito a nulla. Si presenta un corriere senza appuntamento. Siamo costretti a rifiutare il materiale per inadempimento contrattuale. Pessima esperienza, sicuramente non acquisteremo più da Trony. Poco importa che ci siano molti clienti soddisfatti, l'azienda non ha saputo gestire ne affrontare la semplice questione, nonostante lo scrupolo di aver avvisato e pagato il servizio di appuntamento. I diretti concorrenti quali Amazon e altri non battono ciglio in caso di contestazione e sanno gestire le problematiche, ammesso che questa si possa definire tale

Säljarens svar

Gentile Cliente, La informiamo che l'inserimento del ritiro Raee una volta che l'ordine è stato bollettato non risulta possibile, come da mail intercorse. Le confermiamo l'avvenuto rimborso dell'ordine. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci, Cordiali Saluti, Assistenza Trony

15 januari 2026

La merce acquista risulta consegnata, ma io non ho ricevuto nulla. Nell'account nel sito Trony nell'ordine fatto appariva sempre come se l'ordine fosse sempre in lavorazione poi dopo qualche giorno risultava consegnato ma non ho mai visto che era stato spedito. Il servizio di assistenza telefonica inesistente, ho provato a chiamare per diverso tempo ma nessuno ha mai risposto, è non mi hanno risposto neanche nel forum contatti presente nel sito. Ho trovato modo di comunicare solamente dopo che ho ricevuto una notifica di avvenuta consegna che dava modo di comunicare con l'assistenza. Vediamo ora come andrà a finire. Pessima esperienza.

Säljarens svar

Gentile Cliente, Siamo desolati per l'accaduto. Le confermiamo come da mail intercorse che le verifiche sono in corso con il vettore SDA per chiarire l'accaduto, provvediamo ad informarla al riguardo il prima possibile. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci. Cordiali Saluti, Assistenza Trony

15 januari 2026

Tempi di spedizione un po lunghi, ma visto che è stato il periodo dopo le feste è comprensibile, quindi 5 ⭐️ lo stesso!

14 januari 2026

Oggetto come descritto, arrivato in tempi abbastanza veloci considerando il periodo festivo, non ho ancora provato il funzionamento( una macchinetta elettrica per il caffe) sono per il momento soddisfatto sia per il prezzo che per la consega. Consiglio acquisti da questo negozio.

14 januari 2026

Spedizione,veloce. Ottimo prezzo e soprattutto ottima comunicazione.

14 januari 2026

Acquisto online, ampissima scelta e servizio di presa in carico ed elaborazione dell'ordine molto veloce. Molto soddisfatta del servizio consegna a domicilio con ritiro dell'usato.

14 januari 2026

Super veloci Ordine arrivato in solo 2 giorni. Tutto perfetto

13 januari 2026

Ottima esperienza

13 januari 2026

In data 2/12/2025 ho acquistato una lavastoviglie Bosch con regolare conferma d’ordine ricevuta nella medesima data. Successivamente, in data 4/12/2025, tale ordine è stato annullato unilateralmente da Trony, senza che vi fosse alcuna mia richiesta o responsabilità in merito. A seguito di tale cancellazione, mi sono visto costretto a procedere a un nuovo acquisto dello stesso prodotto, sostenendo un prezzo maggiore rispetto a quello inizialmente concordato, con evidente danno economico a mio carico. Inoltre, la consegna del prodotto, è stata effettuata il 12 di gennaio 2026 con un ritardo superiore ai 30 giorni dalla data del secondo acquisto, circostanza che configura un grave disservizio e una violazione degli obblighi previsti per i contratti a distanza. Pur prendendo atto della consegna del prodotto, lo stesso non veniva installato per impossibilità da parte del fornitore/installatore. In pratica sono rimasto con una lavastoviglie in mezzo alla cucina.

13 januari 2026

Oggetto arrivata in due giorni dall'ordine, acquistato in promozione al prezzo più basso trovato online e con spedizione gratuita

13 januari 2026

Ottima occasione di acquisto, prezzo conveniente

12 januari 2026

Purtroppo dopo diversi acquisti viene confermato l'eccessivo tempo che intercorre tra il pagamento dell'ordine e la sua evasione. Questo lascia alquanto perplessi. Nulla da eccepire invece sulla consegna estremamente veloce da parte del corriere SDA una volta evaso l'ordine. Non so se riacquisterò sul sito.

Säljarens svar

Gentile Cliente, Le confermiamo che le tempistiche di preparazione degli ordini sono intorno alle 48 ore lavorative. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci, Cordiali Saluti, Assistenza Trony

11 januari 2026

L'esperienza è andata bene nel complesso. Purtroppo non è possibile richiedere il ritiro in negozio. Questo è un grosso limite

11 januari 2026

Soddisfatto

11 januari 2026

prodotto confezionato perfettamente - spedizione veloce

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Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.

Trony (Användare Aktiverad)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
Momsnummer 11582600158

Kategori: Elettronica e tecnologia

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